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ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）広島八丁堀（広島県）
2.0
投稿日：2020-10-19 06:55:47
1.0
投稿日：2020-08-31 00:06:30
総合1
5人中5人の方が参考になったと投票しています。
なおゆき0471さんの ホテルモントレ姫路 のクチコミ
温浴施設を目当てに予約をしたが、コロナ対策とかで人数制限と利用時間の制限があり、入ることができなかった。
フロントに混んでいるのか、入れないことがあるのかを聞いたがフロントは知っており、何の対策も講じていなかったようです。
時間に関係なく、事前予約制にすれば、風呂前で何分も並ぶこともなかった。
このホテルはもう泊まりません。
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この度はホテルモントレ姫路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
感染症対策に伴い、変更点など多くある中でお客様に分かりやすく、丁寧にご案内すべき所をチェックインの際の案内が漏れており大変申し訳ございませんでした。
館内の説明は基本中の基本です。
基本が出来ていないという事は責任者である私の責任であり、猛省しております。
担当スタッフはもちろんの事、全スタッフが今後同じ過ちを犯さないよう指導・教育して参ります。
開業し2年半が経ちますが、まだまだ至らぬ点がございます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同改善に努めて参ります。
宿泊課 マネージャー 近藤 直樹