楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテルモントレ姫路のクチコミ・お客さまの声
立地、食事、部屋はとてもよく快適に過ごせました。でも、大浴場の利用が、チェックイン時にいただいた用紙には24時までとなっていたのに、実際は23時までで利用できませんでした。利用しようと行ったら閉まっていたのでフロントに確認しに行ったら、「あっ、この時間は間違いです。」と言われただけで、それ以上の説明はありませんでした。フロントのスタッフの方の対応にもびっくりしたのですが、なにより大浴場があるということでこのホテルを選んで楽しみにしていたので、とても残念でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はホテルモントレ姫路にご宿泊頂きありがとうございました。 しかしながら、今回のご滞在はお客様のご期待に沿えず申し訳ございません。 館内案内に誤りがあり、お詫びもできておらず大変申し訳ございませんでした。 再度同じことがあってはならないようスタッフ全員に注意、指導を行って参ります。 頂きましたご意見を真摯に受け止め今後の課題とさせて頂き、サービス向上に努めて参る所存であります。 お忙しい中、貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 フロントマネージャー
ホテルモントレ姫路 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
投稿者さんの ホテルモントレ姫路 のクチコミ
立地、食事、部屋はとてもよく快適に過ごせました。
でも、大浴場の利用が、チェックイン時にいただいた用紙には24時までとなっていたのに、実際は23時までで利用できませんでした。
利用しようと行ったら閉まっていたのでフロントに確認しに行ったら、「あっ、この時間は間違いです。」と言われただけで、それ以上の説明はありませんでした。
フロントのスタッフの方の対応にもびっくりしたのですが、なにより大浴場があるということでこのホテルを選んで楽しみにしていたので、とても残念でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はホテルモントレ姫路にご宿泊頂きありがとうございました。
しかしながら、今回のご滞在はお客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
館内案内に誤りがあり、お詫びもできておらず大変申し訳ございませんでした。
再度同じことがあってはならないようスタッフ全員に注意、指導を行って参ります。
頂きましたご意見を真摯に受け止め今後の課題とさせて頂き、サービス向上に努めて参る所存であります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロントマネージャー