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ホテルモントレ姫路 クチコミ・感想・情報

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ホテルモントレ姫路のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:1381件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.79
  • 部屋4.47
  • 設備・アメニティ4.16
  • 風呂3.98
  • 食事4.41

総合2

投稿者さんの ホテルモントレ姫路 のクチコミ

投稿者さん 2024-04-02 22:03:23

駅のすぐ側で便利。施設や設備には不満はないが、スタッフの対応が不親切だった。観光地への行き方を尋ねたが、バス停の場所や行き方、時刻等アクセスの方法を細かく教えてくれなかった。宿泊者が行く場所は限られているのだからもっと丁寧に教えられる準備をしておけばよい。また、大浴場が混み合っていてすぐに入れない状況で、準備をして入口まで行ってから部屋に戻れと言われた。確認しなかったのもいけないかもしれないが、当たり前のように連絡をするまでまつように言われた。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルモントレ姫路 2024-04-03 15:18:24

この度はホテルモントレ姫路にご宿泊を頂き誠に有難うございました。
お客様にご宿泊を満足頂くために対応させていただくのが私共の努めであるにも関わらず、スタッフの対応で不快な思いになられた事、大変申し訳ございませんでした。
お客様に満足頂ける様、ご指摘されました点につきましては今後同じ事が無いよう改善に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【姫路観光】国宝姫路城入場券付プラン <朝食付き>
ご利用のお部屋
【ツイン 全室シモンズ社製ベッド 【全室禁煙】】