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ホテルモントレ姫路のクチコミ・お客さまの声
総合2
駅のすぐ側で便利。施設や設備には不満はないが、スタッフの対応が不親切だった。観光地への行き方を尋ねたが、バス停の場所や行き方、時刻等アクセスの方法を細かく教えてくれなかった。宿泊者が行く場所は限られているのだからもっと丁寧に教えられる準備をしておけばよい。また、大浴場が混み合っていてすぐに入れない状況で、準備をして入口まで行ってから部屋に戻れと言われた。確認しなかったのもいけないかもしれないが、当たり前のように連絡をするまでまつように言われた。
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この度はホテルモントレ姫路にご宿泊を頂き誠に有難うございました。お客様にご宿泊を満足頂くために対応させていただくのが私共の努めであるにも関わらず、スタッフの対応で不快な思いになられた事、大変申し訳ございませんでした。お客様に満足頂ける様、ご指摘されました点につきましては今後同じ事が無いよう改善に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。フロントマネージャー
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駅のすぐ側で便利。施設や設備には不満はないが、スタッフの対応が不親切だった。観光地への行き方を尋ねたが、バス停の場所や行き方、時刻等アクセスの方法を細かく教えてくれなかった。宿泊者が行く場所は限られているのだからもっと丁寧に教えられる準備をしておけばよい。また、大浴場が混み合っていてすぐに入れない状況で、準備をして入口まで行ってから部屋に戻れと言われた。確認しなかったのもいけないかもしれないが、当たり前のように連絡をするまでまつように言われた。
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この度はホテルモントレ姫路にご宿泊を頂き誠に有難うございました。
お客様にご宿泊を満足頂くために対応させていただくのが私共の努めであるにも関わらず、スタッフの対応で不快な思いになられた事、大変申し訳ございませんでした。
お客様に満足頂ける様、ご指摘されました点につきましては今後同じ事が無いよう改善に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントマネージャー