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HOTEL POTMUM(ポットマム)のクチコミ・お客さまの声
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今回、立地で選びましたが、大失敗でした。POTMUMは、ホテルではありません。ホテルスタッフというのは、養成学校もあるとおり、専門職のはずです。しかし、POTMUMにそのような従業員はいません。今回、お部屋に問題があったのですが、「ほんとですねー、こまりますねー」と同情を示すのみ。改善に努めようとか、他に空室があるか確認しようとか、そんな素振りも見せませんでした。言ってもムダか、と苛立ちを堪え、夜を明かすしかなく……。そもそも清掃時に気づくべきものでは、と不思議に思っていたところ、翌朝のチェックアウト時に合点がいきました。スタッフ間の連絡がなされていないのでしょう。気遣いの言葉も、謝罪もありませんでした。ちなみに、チェックインの際も、予約のプランと異なるものを提示され、訂正する、という事件が起こっていました。あまりにもいい加減で悲しくなります。トイレ・シャワー付きシングルルームの場合、市内中心部のビジネスホテルと室料は変わりません。ただし、サービスの差は非常に大きい。POTMUMは、ホテルではありません。カフェに併設された、簡易宿泊施設です。カフェは雰囲気も居心地も良いだけに、とても残念に思いましたMORIHICO.の看板がかわいそうです。
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この度は当ホテルをご利用いただいたのにも関わらず、大変ご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。本件につきまして、頂戴したご意見をもとにサービスの向上に努め、ご宿泊いただきましたお客様皆様にご満足いただけるよう改善いたします。この度はご貴重な意見をいただきありがとうございました。支配人 池田
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投稿者さんの HOTEL POTMUM(ポットマム) のクチコミ
今回、立地で選びましたが、大失敗でした。
POTMUMは、ホテルではありません。
ホテルスタッフというのは、養成学校もあるとおり、専門職のはずです。
しかし、POTMUMにそのような従業員はいません。
今回、お部屋に問題があったのですが、「ほんとですねー、こまりますねー」と同情を示すのみ。
改善に努めようとか、他に空室があるか確認しようとか、そんな素振りも見せませんでした。
言ってもムダか、と苛立ちを堪え、夜を明かすしかなく……。
そもそも清掃時に気づくべきものでは、と不思議に思っていたところ、翌朝のチェックアウト時に合点がいきました。
スタッフ間の連絡がなされていないのでしょう。
気遣いの言葉も、謝罪もありませんでした。
ちなみに、チェックインの際も、予約のプランと異なるものを提示され、訂正する、という事件が起こっていました。
あまりにもいい加減で悲しくなります。
トイレ・シャワー付きシングルルームの場合、市内中心部のビジネスホテルと室料は変わりません。
ただし、サービスの差は非常に大きい。
POTMUMは、ホテルではありません。
カフェに併設された、簡易宿泊施設です。
カフェは雰囲気も居心地も良いだけに、とても残念に思いました
MORIHICO.の看板がかわいそうです。
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この度は当ホテルをご利用いただいたのにも関わらず、大変ご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
本件につきまして、頂戴したご意見をもとにサービスの向上に努め、ご宿泊いただきましたお客様皆様にご満足いただけるよう改善いたします。
この度はご貴重な意見をいただきありがとうございました。
支配人 池田