チェックインの方法が独特で戸惑いました。
予約時のQRコードの提示を求められましたが、準備しておらず出せませんでした。
また必要事項をタブレットで入力するのですが、不慣れなため時間がかかりました。
当方のITリテラシーが低いせいと言われればそれまでですが、
使い方等についてもう少し説明があっても良いように思いました。
部屋や設備全体については特に不満はありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

カプセルホテルのような感じで、安価で泊まれるところがすばらしいです。最低限の設備はそろっています。気になった点が3つ。まず、自分が泊まった部部屋に鍵が無いのが少し怖かったかな。２点目は変な匂いがしました。ファブリーズをフロントに借りに行きましたが、ないと言われ我慢して過ごしました。部屋の清掃に消臭をしっかりしてほしいです。３点目は、夜中、2階のフリースペースにいる泊まり客がずっと喋っていてうるさかったです。12時以降のおしゃべりはご遠慮下さい。みたいな貼り紙が必要かもです。

カフェは最高でした。もともとカフェ目当てで泊まりましたが、夜中の3時まで利用でき食事も美味しいです。若干朝ご飯は高いかな。

※カフェだけだと駐車場は無料ですが、泊まると駐車場代が有料になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年08月

初めて宿泊しました。本当は個室希望でしたが、２日前に急遽決めたので今回はドミトリールームにしました。普段はわかりませんがコロナもあり外国人がいないし比較的空いてて利用しやすかったです。
ドミトリーベット上段、女性専用ルームにしました。
警備の鍵がかかっていて安心して利用できます。
入室するとすぐベットがあり、びっくりするほど入り口がすごく狭いです。
入りにくいです。
他の客が荷物をトランク開けっ放し、散らかしてる人がいて不快でした。
ベットの上段はかなり上り下りしにくいです。下の方が良かったなーっと公開ｗｗ。

ベットは少し蒸し暑かったのでカーテン少し開けて寝たらまずまず快適ではありましたが
エアコンつけっぱなしのため夜中喉が乾いてしまい、水を飲みに行きたいけど物音立てたら
申し訳ないので我慢しました。
エアコンも来たときは設定１９度急風になってました。
夜中はややヒンヤリした印象でした。風の音も気になりました。
深夜なら風は弱でもいいのでは？と思います
エアコンの設定勝手に変えていいかわからずそこも我慢しました。

深夜、寝返りを打って、何度もベットのセキュリティーボックスに膝をぶつけてしまいました。
狭いシングルスペースにさらにセキュリティーボックスが出てるため窮屈でした。

まわりに気を使いすぎて落ち着きませんでした。多分もう利用しないでしょう。
個室は今度利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

朝食が貧弱でびっくりしました。
コーヒーはとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月

ドミトリー下段で予約したはずが、部屋は上段でした。
その場て気づくべきでした。
ただ、立地は申し分ないし、MORIHICO.のコーヒーが美味しかったです。

今度泊まる機会がある時は今度こそ下段でお願いします。
(実は高所恐怖症)

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

全国のドミトリーに宿泊していますが、値段、立地、共有スペース、ベッド、アメニティともに充実していて、札幌の定宿にしようと思いました。しかし、残念なのは朝食です。ここはこだわりコーヒーで有名なMORIHICOが１階にあり、そこでモーニングがいただけるのですが、レジ女性の接客が最悪で本当に不愉快になりました。7:28に朝食券を出すと、「7:30からです」と目も合わせません。急いでいたので、30分ちょうどに出しましたが、その後、開店を待っていた人で行列ができ、そのオーダーをすべてとってから、やっと彼女がコーヒーを入れ始めたのです。他にスタッフが2人もいるのに！オーダーしてからコーヒーの提供に30分もかかりました。そのうえ「お待たせしました」の一言もありませんでした。ホテルとカフェは別経営なのか、その女性の個性なのかわかりませんが、すべてを台無しにする接客で、朝から大変嫌な気持ちになりました。よって、総合評価を２点にします。この女性がいなければ5点です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月

非常に不満な点
・宿泊客のマナーが悪い①：アジア系外国人の若年女性でしたが夜中にドミトリー内で会話する（共用スペースがあるのだから会話はそこですべき（という注意をチェックイン時に宿がして欲しい）
・宿泊客のマナーが悪い②：真夜中に大きな音を立ててベッド上で荷造りする（24時過ぎでも全く配慮無くドタンバタンと音を立てるので起こされてしまった。これも宿でマナーとして注意して欲しい）
・宿のマナー啓発処置が無い：文化が違う事、他人が共有し合って泊まるのだから特に外国人客への注意等を宿にやって欲しいが全くしていない。チェックイン時にしないのは勿論、そういった注意書きなども無し。

普通のカプセルの方がまだ一定のマナーが守られているし、守らせようとしています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

セキュリティに問題があり、恐ろしくて二度と利用できません。
共用スペースで備え付けの電子レンジを利用したところ、男性利用客から「（電子レンジの）音がうるさい」と言いがかりをつけられました。その言葉が標準語ではなかったため何を言っているのか理解不能で、当初は外国人かと思い気に聞き流していたところ、その後その男性が私の目の前まで近づいてきて「（電子レンジの音他について）うるさいんじゃこのボケ、殺されたいんか」と繰り返し口にしました。やっとその男性が日本人であり、方言でしゃべっていることが理解できました。私はその男性の一方的な暴言に対し警察要請する意思表示をしたところ、威圧的な行為を中止しましたが、その男が凶器等を持っていた場合等を考えると事件に発展した可能性は十分考えられます。
この施設は夜間は部外者は侵入できないようになっているものの、今回のように異常者が宿泊している場合には対応しようがありません。また、夜間のスタッフは１名のみで、私が利用した日は流暢な日本語を話すものの外国人が担当していました。利用者同士のトラブルに外国人スタッフが対応できるのかについては、疑問を抱かざるを得ません。
また、共用スペースとは別に６ベッドごとに引き戸で区切られた大部屋が複数あり、大部屋には各ベッドがカーテンで仕切られているのですが、施錠することはできません。このためバッグ等はベッドの周囲に置かざるを得ないのですが、目を離していた間に何者かに開けられた形跡がありました。
札幌コンベンションセンターで開催された学会に参加する目的で、ほかのホテルが1万円以上に高騰している中徒歩圏内にありながら一泊4000円の料金で利用できたのですが、今回の不愉快な経験に、恐ろしくて二度と利用する気にはなりません。睡眠中に同室の利用者から襲われる可能性が否定できないことも考慮すると、やはり安全はお金で買うものだということを実感しました。ある意味とてもいい経験をしたと考えています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年07月

今回、立地で選びましたが、大失敗でした。
POTMUMは、ホテルではありません。
ホテルスタッフというのは、養成学校もあるとおり、専門職のはずです。
しかし、POTMUMにそのような従業員はいません。
今回、お部屋に問題があったのですが、「ほんとですねー、こまりますねー」と同情を示すのみ。
改善に努めようとか、他に空室があるか確認しようとか、そんな素振りも見せませんでした。
言ってもムダか、と苛立ちを堪え、夜を明かすしかなく……。
そもそも清掃時に気づくべきものでは、と不思議に思っていたところ、翌朝のチェックアウト時に合点がいきました。
スタッフ間の連絡がなされていないのでしょう。
気遣いの言葉も、謝罪もありませんでした。

ちなみに、チェックインの際も、予約のプランと異なるものを提示され、訂正する、という事件が起こっていました。
あまりにもいい加減で悲しくなります。

トイレ・シャワー付きシングルルームの場合、市内中心部のビジネスホテルと室料は変わりません。
ただし、サービスの差は非常に大きい。
POTMUMは、ホテルではありません。
カフェに併設された、簡易宿泊施設です。
カフェは雰囲気も居心地も良いだけに、とても残念に思いました
ＭＯＲＩＨＩＣＯ.の看板がかわいそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月

webで2泊予約し、チェックインの際に3泊連続に変更のお願いをしたところ、ホテルの方で予約いただき2泊目のチェックアウト後にチェックイン手続きをするとお話をいただき手続きを完了させました。
その後2泊目のチェックアウト後にチェックインのお願いをすると予約されていないと言いずっと何か言っている。イラっとしたので予約が無かったら結構ですと伝えたところ、ではすみません。と言われ別のホテルを手配しました。
それだけでもイライラしていたのに2日後の深夜0:30頃にホテルから電話が。
「まだチェックインされていないのですが」
ありえないでしょう。
ホテルの手違いはしょうがないと思いますが、3泊目の手続きの際に予約していないので追い返すのではなく、別日に予約されていないか確認する・その場で予約するものではないでしょうか。今書いていても腹が立ちます。
建物は綺麗ですがその前に従業員の指導を徹底した方が良いのではないでしょうか。ありえません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月