投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＰＯＴＭＵＭ（ポットマム） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月14日 18:06:20
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息子の大会で宿泊させてもらいました。幼児と小２のこどもふたりと大人の３人で広々寝られたクイーンサイズベッドがとても良かったです。こども料金もわかりやすくはっきりしていて、他のホテルより選びやすくすぐに決めました。助かりました。フロントの方の説明もとても丁寧で、サービスのコーヒー豆やアメニティもとても良かったです。また宿泊したいと思うホテルでした。改善してほしいところを挙げるとしたら、駐車スペースを利用の用紙を見せてもらったときに、お客さんの名前が全部姓(名字)のみの呼び捨て書きだったのが気になりました。いちいち様をつけるのは大変なので用紙自体に「様」をつけておくなどするとさらなる丁寧さが際立つと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ＨＯＴＥＬ ＰＯＴＭＵＭ（ポットマム） 2023年05月14日 20:44:50
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この度は数ある中から当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたようで、私共も大変嬉しく思います。
駐車場の用紙につきまして、ご指摘頂いた通り、
お客様への配慮が足りなかったと感じております。また、アドバイスも頂きありがとうございます。
フロントスタッフ全員が思いやりのある接客が
できるよう今後も努めて参りますので、
ぜひまたお立ち寄りの際は、当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
HOTEL POTMUM
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【素泊／さき楽２８】２８日前までの早期予約がお得！スタイリッシュなカフェホテル♪
- ご利用のお部屋
- 【◆本館／ダブルルーム】
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＰＯＴＭＵＭ（ポットマム） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月17日 00:09:56
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チェックインの方法が独特で戸惑いました。
予約時のQRコードの提示を求められましたが、準備しておらず出せませんでした。
また必要事項をタブレットで入力するのですが、不慣れなため時間がかかりました。
当方のITリテラシーが低いせいと言われればそれまでですが、
使い方等についてもう少し説明があっても良いように思いました。
部屋や設備全体については特に不満はありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ＨＯＴＥＬ ＰＯＴＭＵＭ（ポットマム） 2022年06月19日 22:07:39
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この度はご利用ありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なお言葉をいただき誠に感謝しております。
チェックインの際に説明不足でお客様にご不便をかけてしまい、大変申し訳ございません。今後よりスムーズにご利用いただくようにオペレーションを改善して参ります、また是非当館をご利用いただければ幸いでございます。
またお客様にお会いできる事を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【HOTEL POTMUM感謝プラン☆】～感謝の気持ちを皆様へ～
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム【デスク有】】
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＰＯＴＭＵＭ（ポットマム） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月12日 17:40:00
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資格試験会場近くだったため予約しました。資格試験受験のための宿泊と告げると、勉強するための机の用意、モーニングコールなどを快く引き受けて下さいました。とても感謝しております。
下にカフェが併設してあり、コーヒーが一杯無料でした。wifiも問題なく使えます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- ＨＯＴＥＬ ＰＯＴＭＵＭ（ポットマム） 2021年02月13日 11:17:40
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この度は大切な試験前に当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございます。フロントスタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
少しでもお力になれましたら幸いでございます。
連泊で清掃不要の「エコ活動」にご協力いただいたお客さまに、ドリンク無料券をお渡ししております。ご協力並びにカフェのご利用、ありがとうございました。
また札幌にお越しの際は、当ホテルをご利用頂けましたら何よりでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
最後とはなりますが、良い試験結果を手にされることを願っております。
HOTEL POTMUM 千田
- ご利用の宿泊プラン
- HOTEL POTMUM ★開業3周年・大感謝プラン★ ～ ♪感謝の気持ちを皆様へ♪ ～
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【デスク有】】
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＰＯＴＭＵＭ（ポットマム） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月21日 17:56:41
-
朝食が貧弱でびっくりしました。
コーヒーはとても美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ＨＯＴＥＬ ＰＯＴＭＵＭ（ポットマム） 2020年06月26日 20:22:56
-
この度はご利用頂きましてありがとうございます。朝食の程、ご期待に添えず申し訳ございません。６月より朝食はリニューアルされ、ご満足いただけるかと思います。次回ご利用の際には是非、当ホテルを宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- HOTEL POTMUM ★開業2周年・大感謝プラン★ ♪感謝の気持ちを皆様へ♪ 《朝食付》
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＰＯＴＭＵＭ（ポットマム） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月21日 15:31:41
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初めてシングルルームを利用しましたが、おしゃれで落ち着いた部屋で、ちょうどいい感じのデスクもあるため仕事をするにもちょうどよい感じでした。
部屋でゆっくりしたいときには良いですね。
また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ＨＯＴＥＬ ＰＯＴＭＵＭ（ポットマム） 2020年01月26日 03:25:14
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先日ははＨＯＴＥＬ ＰＯＴＭＵＭにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミをお寄せ下さりましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ゆっくりとお部屋でお寛ぎいただけたご様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
この度の滞在が良い思い出となっていれば何よりです。
是非また北海道で御宿泊の際には、ＨＯＴＥＬ ＰＯＴＭＵＭをご利用いただければ幸いでございます。
これからもお客様が素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- HOTEL POTMUM ★開業2周年・大感謝プラン★ ～ ♪感謝の気持ちを皆様へ♪ ～ 《素泊》
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＰＯＴＭＵＭ（ポットマム） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月28日 18:55:31
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とてもおしゃれで、快適に過ごせました。朝食が美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ＨＯＴＥＬ ＰＯＴＭＵＭ（ポットマム） 2019年12月26日 11:09:02
-
ご満足いただけまして大変嬉しく思います。
次回ご利用時も是非お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- HOTEL POTMUM ★開業2周年・大感謝プラン★ ♪感謝の気持ちを皆様へ♪ 《朝食付》
- ご利用のお部屋
- 【ドミトリー上段（女性専用）】
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＰＯＴＭＵＭ（ポットマム） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月01日 21:57:04
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すすきのから何とか歩ける場所でしたので遅い夕食がてら早速出かけました。カードキーがあれば24っ時間出入り可能との事でしたので問題なく対応できました。共有スペースも広く、清潔感あるスペースでした。今回の利用は２段ベットの上段でしたので荷物の上げ下げに若干苦労しましたが、階段部分に下段入り口がないため、下の方の迷惑が掛かりにくい作りになっており、この点も
助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ＨＯＴＥＬ ＰＯＴＭＵＭ（ポットマム） 2019年07月01日 22:51:13
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ご感想いただき、大変ありがとうございます。
当ホテル側といたしましても、お客様が満足いただけました事を嬉しく思います。
次の御利用の際には、この度の宿泊以上の
サービスを提供していけますように、より一層精進して参ります。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- ◎素泊まり◎【平日割】～平日限定のお得プラン～
- ご利用のお部屋
- 【ドミトリー上段(男女混合)】
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投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＰＯＴＭＵＭ（ポットマム） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月03日 20:28:23
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webで2泊予約し、チェックインの際に3泊連続に変更のお願いをしたところ、ホテルの方で予約いただき2泊目のチェックアウト後にチェックイン手続きをするとお話をいただき手続きを完了させました。
その後2泊目のチェックアウト後にチェックインのお願いをすると予約されていないと言いずっと何か言っている。イラっとしたので予約が無かったら結構ですと伝えたところ、ではすみません。と言われ別のホテルを手配しました。
それだけでもイライラしていたのに2日後の深夜0:30頃にホテルから電話が。
「まだチェックインされていないのですが」
ありえないでしょう。
ホテルの手違いはしょうがないと思いますが、3泊目の手続きの際に予約していないので追い返すのではなく、別日に予約されていないか確認する・その場で予約するものではないでしょうか。今書いていても腹が立ちます。
建物は綺麗ですがその前に従業員の指導を徹底した方が良いのではないでしょうか。ありえません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ＨＯＴＥＬ ＰＯＴＭＵＭ（ポットマム） 2018年04月09日 18:05:39
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この度は、当方の対応の不手際により大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました件に関しましては、今後はこのような不始末のないよう、周知徹底して参る所存でございます。
この度はご貴重な意見をいただきありがとうございました。
支配人 池田
- ご利用の宿泊プラン
- ◎素泊まり◎【連泊限定】清掃不要でお得【エコプラン】
- ご利用のお部屋
- 【ドミトリー上段（女性専用）】
gearchairさんの ＨＯＴＥＬ ＰＯＴＭＵＭ（ポットマム） のクチコミ
- gearchairさん [30代/女性] 2017年11月23日 23:19:58
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ドミトリー下段で予約したはずが、部屋は上段でした。
その場て気づくべきでした。
ただ、立地は申し分ないし、MORIHICO.のコーヒーが美味しかったです。
今度泊まる機会がある時は今度こそ下段でお願いします。
(実は高所恐怖症)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ＨＯＴＥＬ ＰＯＴＭＵＭ（ポットマム） 2017年11月30日 13:16:43
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ドミトリー下段でご予約されていたにも関わらず、上段にご案内してしまっていたようで、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないように致します。
MORIHICO.のコーヒーを気に入って頂き光栄でございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
HOTEL POTMUM
- ご利用の宿泊プラン
- 「ＭＯＲＩＨＩＣＯ.」ＳＴＡＹ＆ＣＯＦＦＥＥ朝食付きプラン ドミトリータイプ
- ご利用のお部屋
- 【ドミトリー下段（男女混合）】
raildesanpoさんの ＨＯＴＥＬ ＰＯＴＭＵＭ（ポットマム） のクチコミ
- raildesanpoさん [30代/男性] 2017年10月13日 08:25:09
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観光に使わせていただきました。
木の温もりがある部屋でした。
部屋にwi-fiや電源もあり、助かりました。
また朝のモーニングもおいしかったです。
唯一、不満に感じたのは、受付でも良いので、髭を剃るカミソリを用意して頂けると良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ＨＯＴＥＬ ＰＯＴＭＵＭ（ポットマム） 2017年10月23日 14:34:38
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HOTEL POTMUMでございます。
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館は最寄りの地下鉄菊水駅から徒歩３分の場所にございます。
また新千歳空港からも連絡バスが出ておりますので、道外からお越しのお客様にもおすすめでございます。
まだ少し先ですが、２月にはさっぽろ雪まつりも行われますのでぜひまた札幌にいらしてくださいね。
カミソリに関しましては現在検討中でございます。
ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。
ご投稿者様の貴重な意見をもとに、より良いホテルを作ってまいります。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
HOTEL POTMUM
- ご利用の宿泊プラン
- 「ＭＯＲＩＨＩＣＯ.」ＳＴＡＹ＆ＣＯＦＦＥＥ朝食付きプラン ドミトリータイプ
- ご利用のお部屋
- 【ドミトリー下段】
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＰＯＴＭＵＭ（ポットマム） のクチコミ
中心部からは少し離れていますが、駅からは近くコンビニやスーパーも近いので買い出しは便利です。
サウナは別料金ではありますが個室タイプのものを長く使えて設備もよかったので満足でした。
室内がやや暗いので、非常灯を使って足元を照らそうとしたのですが、
非常灯の懐中電灯タイプのがが点灯しませんでした。
電池切れだったのかもしれませんが、保安要素なのでその辺はしっかりチェックしてほしいところです。
別館ということでしたが、敷地内で移動に特に不便もないのでそこはよかったかと思います。
もう少し早くから朝食を営業してくれれば朝食も付けたのになと思いました。
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