この度はカンデオホテルズ東京六本木にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
段差につきましては、今回頂いたご意見を元に、安全にご利用頂けるよう改善点を模索して参ります。
お部屋やお食事はお気に召して頂けた様で安堵いたしました。
より快適にお過ごし頂ける様スタッフ一同善処して参ります。
またこちらにお越しの際には再び当ホテルをお選び頂ければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ東京六本木

いつもカンデオホテルズ東京六本木をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

大浴場でお寛ぎいただけたご様子を伺え、嬉しく思います。しかしながら、湯船に関しましてはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。夜間及び早朝の清掃時に湯船の確認を強化し、ゴミ等が浮いている場合は網で清掃いたします。

この度の貴重なご感想を無駄にすることなく、皆様に気持ち良くご利用していただける大浴場及びホテルづくりを目指して努力してまいります。
次回のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

カンデオホテルズ東京六本木　フロント

この度はカンデオホテルズ東京六本木をご利用いただき、誠にありがとうございました。
中秋の名月の日にきれいな満月をスカイスパからお楽しみいただけたとのこと、嬉しい気持ちでいっぱいです。
今回ご宿泊頂いたエグゼクティブクイーンルームは当館の六本木ヒルズ側となってしまい、ご申告頂いたような眺望となってしまいます。逆サイドをご希望の場合はエグゼクティブデラックスキングルーム、エグゼクティブツインルームをご予約頂ければと思います。
ご案内が不足し、申し訳ございませんでした。

今回いただいたお言葉を糧に全パートナーで日々精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ東京六本木　フロントスタッフ

この度はカンデオホテルズ東京六本木をご利用いただき、誠にありがとうございました。
おおむねご宿泊にご満足いただけたとのご意見何よりでございます。
今回いただいたご指摘は、清掃スタッフ、朝食担当それぞれに共有し、スタッフ全員で改善に努め、次回ご宿泊の際にはご期待を超えることができるよう日々精進してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見を誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ東京六本木　フロントスタッフ

この度はカンデオホテルズ東京六本木にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの冷蔵庫は電源・中身が入っておりませんので、ご使用の際にスイッチをオンにしてご利用頂いております。
ご不便をおかけして申し訳ございません。
予めご連絡を頂ければ、チェックイン前にスイッチをオンにすることも可能ですので、次回以降宜しければお気軽にお申し付けくださいませ。
この度はご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
その他リクエスト等ございましたら、フロントへお申し付けください。
快適にお過ごし頂ける様、精進して参ります。
この度はお忙しい中にも関わらず貴重なご意見をありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ東京六本木

この度はカンデオホテルズ東京六本木にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
最上階のスパをお気に召していただけた様で大変嬉しく思います。
おっしゃる通り、大浴場には外風呂・内風呂・男子スパにはドライサウナと水風呂もご用意しております。
サウナは深夜2時～早朝6時まで休止致しますが、大浴場は夜通し開いておりますので、お好きな時間帯にお楽しみくださいませ。
またお会い出来ます日を心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ東京六本木

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

お部屋や大浴場をお気に召していただけて、大変嬉しく思います。
しかしながら、エアコンについてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
より一層カビや臭いに注意し、消臭及び対策を行ってまいります。
この度は貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日をお待ちしております。

カンデオホテルズ東京六本木

この度はカンデオホテルズ東京六本木にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋や料金についてはご満足いただけたご様子を伺え、安堵しております。
しかしながら、宅急便の件では、お急ぎのところお待ちいただき大変申し訳ございませんでした。
お支払いに関することは、金額にかかわらず間違いがあってはなりませんため、状況をカメラ等で確認し、正確な回答をさせていただきたくお時間を頂いておりました。結果としてお客様の貴重なお時間を割いてしまいましたとを重ねてお詫び申し上げます。
また、確認しましたところ、お箱代はお支払い頂けてないことが確認されましたが、今回のことは、お箱代のご精算をその場で頂かなかったこと、また未精算が判明した時点で、すぐにお客様へご連絡ができていなかったことが何よりの原因でございます。ご出発前の大切なお時間を頂戴してしまいましたこと、深く反省しております。大変申し訳ございません。
ご精算にかかわる確認事項はすぐにお客様に連絡を取り、引き続き注意して精算を行ってまいります。

この度はお忙しい中ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

カンデオホテルズ東京六本木

この度はカンデオホテルズ東京六本木をご利用頂き、誠にありがとうございました。

当館でごゆっくりとお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。

次回ご利用の際にもより快適にお過ごし頂ける様、パートナ一同日々精進して参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして、誠にありがとうございます。

最上階の大浴場をご満足いただけたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。
当ホテルの大浴場は15時から翌朝11時まで夜中を通してご利用いただけるため、時間帯によっては貸切り状態となる場合もあり、また、露天風呂から見上げる空の景色も変化いたします。お客様の仰る通り、若干ではございますが、東京タワーも見られるため、六本木の雰囲気をお楽しみいただければ何よりでございます。

周辺には多くの飲食店、六本木ヒルズやミッドタウンもございますので、こちらも併せて六本木でのご滞在を満喫していただければ幸いでございます。

この度頂戴しました「いいホテルです」とのお言葉を励みに、今後ともスタッフ一同精進してまいります。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ東京六本木　フロント：加賀城

この度はカンデオホテルズ東京六本木にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回お泊まり頂いたお部屋はエグゼクティブツインのハイフロアというお部屋タイプですので、高層階でご用意させて頂きました。おっしゃる通り、東京タワーがご覧頂けますので、人気のお部屋タイプでございます。
女子スパにはイタリア製オーガニックのクレンジングオイル・洗顔・化粧水・乳液をご用意しておりますので、どうぞご活用下さいませ。
「満足している」との大変嬉しいお言葉をありがとうございます。
いつ来ていただいても気持ちよくお過ごし頂ける様精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ東京六本木　フロント：菅原

この度はカンデオホテルズ東京六本木店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
16階のスカイスパをご満足いただけ、最高ですとのご感想を頂きまして、大変感謝しております。露天風呂は季節によって雰囲気が変わりますので、是非またご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント：パンディ

この度はカンデオホテルズ東京六本木をご利用いただき、誠にありがとうございました。

今回ご予約いただいた「お部屋タイプお任せプラン」はお部屋タイプのご指定が出来ない特別価格プランとなっております。当日の残室状況次第でのご案内となりますので、ご希望に添えない場合もございます。ご理解いただけますと幸いです。
ご希望のお部屋タイプがある場合は、お部屋タイプがご指定いただけるプランでご予約頂ければ確実でございますので、ぜひ次回ご利用の際の参考にしてください。

コロナ禍において衛生上の観点から、お客様にご迷惑をおかけしている部分もあるかと存じます。より快適に、かつ衛生的にお過ごしいただけるようより良い策を講じて参ります。

客室には人数分のアメニティ類のセッティングとさせていただいております。追加でお渡しが可能なアメニティは事前にお申し付けいただければ追加分をお部屋にセッティングした状態でご案内が可能となります。

この度はお忙しい中貴重なご意見を誠にありがとうございました。頂いたご意見を参考により多くのお客様に快適にお過ごし頂けるホテルにできるよう全パートナー日々精進してまいります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度はカンデオホテルズ東京六本木にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

脱衣室のロッカーにつきましては、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。男女ともに確認し、鍵が固い箇所は補修いたしました。ご指摘頂きました通り、お客様に快適にご利用いただけるよう定期的に点検を行ってまいります。

末永くご愛顧いただけるよう、引き続き施設管理及びサービス向上に努めます。
最後になりますが、この度はご多用の中貴重なご感想をお寄せくださり、感謝申し上げます。

カンデオホテルズ東京六本木　フロント：加賀城

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして、誠にありがとうございます。

全ての項目において満点の評価を頂戴し、大変光栄です。
エアコンの設定につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。お困りのことがございましら、フロントは24時間体制ですので、次回はぜひお気軽にご連絡くださいませ。

今後とも皆様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同尽力いたします。お客様にまたお目にかかれる日をお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ東京六本木　フロント：加賀城

この度はカンデオホテルズ東京六本木をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地や16階の大浴場をお気に召していただけた様で大変嬉しく思います。
次回もぜひプチ贅沢なお時間を過ごしていただければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：パンディ

この度はカンデオホテルズ東京六本木店をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お風呂は素晴らしい！また行きたくなるとのご感想を頂き、大変嬉しく思います。
またのご利用をお待ちしております。

フロント：パンディ

平素よりカンデオホテルズ東京六本木をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
この度はサウナが混み合っており、ご不便をおかけしてしまったようで大変申し訳ございません。
どうしても混み合ってしまうお時間帯がございまして、楽しみにされていたサウナをご堪能いただけなかったこと、心苦しく思います。
スパの混雑状況はお部屋のテレビからもご確認頂けますので、ご参考になればと存じます。
比較的深夜のお時間帯は空いている傾向にございますので、お時間が許せばお試し下さいませ。
よりご満足して頂けるよう改善点を考え、精進して参ります。
次回のお越しもスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

カンデオホテルズ東京六本木　フロント：菅原

この度はカンデオホテルズ東京六本木にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
サウナをお気に召して頂けた様で大変嬉しく存じます。一日の疲れをサウナとスパで癒して頂ければと存じます。
またこちらにお越しの機会がございましたら、当ホテルをお選び頂ければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ東京六本木　フロント：菅原

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
16階の露天風呂にてお寛ぎいただけたご様子で嬉しく思います。季節や時間帯によって雰囲気が変わりますので、ぜひまたお楽しみくださいませ。
また、当ホテルの大浴場は、男性用はドライサウナと水風呂、女性用にはミストサウナがございます。併せてお疲れを癒していただければ幸いでございます。
またご利用いただける日をお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ東京六本木　フロント：加賀城