この度はカンデオホテルズ東京六本木にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご意見を頂きましたこと、心より御礼申し上げます。

この度は、大浴場のご利用の際にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
海外のお客様の浴槽、脱衣所の利用方法やシャワーの場所取り、マナーにつきましてはチェックイン時のご案内を徹底いたします。
また、お客様が大浴場を快適にお過ごしいただけるよう巡回を強化してまいります。

お部屋の清掃に関しましても、清掃の不備や清掃パートナーの対応についてご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。清掃パートナーへ清掃の徹底を再度共有するとともに、お客様への挨拶やコミュニケーションについても教育をしてまいります。
併せまして、ロビーのトイレの清掃をこまめに行うことを、全パートナーに再度周知いたしました。今後は、より一層館内の美化に努めてまいります。

今後も皆様に愛されるホテルを目指し、さらに改善してまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、今後ともカンデオホテルズグループをご愛顧頂ければ幸いでございます。

みぃ0004様のまたのご利用をパートナー一同心よりお待ち申し上げます。


カンデオホテルズ東京六本木店　フロント　五味

この度は、数あるホテルの中からカンデオホテルズ東京六本木店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
早朝のスカイスパを満喫して頂けた様で嬉しく思います。
いつ来ていただいても気持ち良くお過ごし頂ける様、善処致します。
またお会いできます日をパートナー一同心よりお待ちしております。　

カンデオホテルズ東京六本木店　菅原

この度はカンデオホテルズ東京六本木にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場をご堪能頂けた様で、嬉しく思います。
おっしゃる通りお時間帯によっては貸切り状態でご利用頂けることもございますので、ごゆっくりお寛ぎ頂ければと存じます。
また、スタッフに対しても温かいお声をありがとうございます。

次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ東京六本木

この度はカンデオホテルズ東京六本木にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
アラームの件では大変ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。皆様にごゆっくりお休みいただけるよう、清掃担当者に点検強化を指導いたしました。
また、朝食に対する温かいお言葉を誠にありがとうございます。お子様用のカトラリーにつきましては、お声かけいただければご用意させていただきます。どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
最後になりますが、この度はお忙しい中貴重なご感想をお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。
今後ともサービスの改善と向上に努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。

カンデオホテルズ東京六本木　フロント

この度はカンデオホテルズ東京六本木にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は最上階の大浴場をご満喫頂けました様で大変嬉しくおります。
また、全国旅行支援のクーポンにつきましては、館内でのご利用がいただけず大変ご不便をお掛け致しました。私どもも大変心苦しく思っております。大変申し訳ございません。
今後、使用施設としての登録ができないか、確認を進めて参ります。
これからもお客様にご満足いただけるサービスが提供できる様、従業員一同日々精進して参ります。
機会がございましたらまたご利用いただけましたら幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ東京六本木　フロント

この度はカンデオホテルズ東京六本木にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

大浴場を貸し切り状態でお楽しみいただけたご様子を伺え、大変嬉しく思います。当ホテルの大浴場は午後3時から翌朝11時まで夜中を通してご利用いただけます。また、お部屋のテレビにて混雑状況をご確認いただけますので、空いている時間帯にごゆっくりとお寛ぎいただければ幸いです。
脱衣所の髪の毛につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。皆様のご期待に沿えるよう、今一度、巡回と清掃を徹底いたします。

次回はよりご満足いただけるようスタッフ一同努力してまいります。
またのご来館をお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ東京六本木　フロント

この度はカンデオホテルズ東京六本木店にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の臭いに関しましては、ご不快な思いとお部屋の移動というご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
当ホテルは4階のクイーンルームテラス付きのみ窓が開くお部屋でございます。この度のご指摘を共有し、どちらのお部屋でも快適にお過ごしいただけるよう清掃後の点検及び消臭作業を徹底してまいります。
併せまして、ご要望頂いたにもかかわらずタオルの追加ができませんでしたことを重ねてお詫び申し上げます。次回はこのようなことがないよう、スタッフ一同気を引き締めてまいります。

この度はお忙しい中貴重なご感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。

カンデオホテルズ東京六本木　フロント：加賀城

この度はカンデオホテルズ東京六本木にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場に関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。改善できる点はないか、スタッフ一同で話し合って参ります。
また、気持ちよくお入り頂ける様、こまめに大浴場の清掃を行って参ります。
タオルに関しましては、ご希望でしたら追加で新しいタオルをお渡しすることは可能でございますので、お気軽にフロントへお申し付けくださいませ。
この度はご案内が漏れており、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
この度はお忙しい中にも関わらず、貴重な口コミをご投稿下さいまして、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

カンデオホテルズ東京六本木　菅原

この度はカンデオホテルズ東京六本木をご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、お客様のご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

お子様連れのファミリーでのご利用も多く、ホテル側として細かいところまでの配慮が必要であると再認識させていただいた次第でございます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、一人でも多くのお客様にご満足いただける様、接遇に努めて参る所存でございます。

また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。

カンデオホテルズ東京六本木
フロント：宮川 秀幸

この度は、カンデオホテルズ東京六本木店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

気にいって頂けましたこと大変嬉しく思います。
更に満足頂ける様、パートナー一同接客を見直し、改善して参ります。

またのお越しをパートナー一同心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ東京六本木店　濱田

この度はカンデオホテルズ東京六本木にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルのクイーンルームは全て同じ側に位置しており、窓ガラスには一部シートを使用しております。景観につきましてはご満足いただけず残念でございます。キングルーム及びツインルームは反対側でございますので、また機会がございましらご検討いただけますと幸いでございます。

最後になりますが、この度は貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
またお会いできます日をお待ちしております。

フロント：加賀城