この度はカンデオホテルズ東京六本木店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お気にめして頂けましたこと大変うれしく思っております。更にご満足頂けるようパートなー一同日々精進して参ります。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ東京六本木店　濱田

この度は数あるホテルの中からカンデオホテルズ東京六本木をお選びくださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。

フロントスタッフについてのお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。当ホテルのスタッフは半数以上が海外出身ですが、日本語や英語、韓国語を使用し、お客様へ温かく丁寧な接客ができるよう努めております。この度の嬉しいお言葉をスタッフ間で共有し、さらに精進してまいります。

お部屋に関しては清潔とのご感想を拝読し、安堵しております。しかしながら、あいにくクローゼット等の収納スペースがなく、ご不便をおかけしましたことを心苦しく存じます。
また、コーヒーについての貴重なご感想を誠にありがとうございます。皆様のご希望に添えるよう、コーヒーの種類や部屋置きについて現在検討中でございます。
併せまして、化粧水等は大浴場にご用意がございますが、お部屋でご利用いただけるよう今後の検討課題とさせていただきます。

この度頂戴しました貴重なご感想につきまして、スタッフ及び本社を含めて検討いたします。そして、せっかくお選びいただいたお客様のご期待に添えるようなホテル作りに努める所存でございます。

恐れながら、また当ホテルをご利用いただければ嬉しく存じます。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

カンデオホテルズ東京六本木：フロント

この度はカンデオホテルズ東京六本木にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃不備で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃スタッフへ共有し、掃除と確認を徹底してまいります。
大浴場は最近多くのお客様から愛用されております。お手数ではございますが、テレビから大浴場の混雑状況が確認いただけます。
チェックインの際にスタッフの対応でご迷惑をお掛け致しました事も大変申し訳ございません。スタッフへ再意識して成長して参ります。
嫌な思いをさせてしまったことにも関わらず、お部屋の広さと景色がお気に召していただけて、大変嬉しく思います。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。
カンデオホテルズ東京六本木　フロント：ファン

この度はカンデオホテルズ東京六本木にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館の大浴場でご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたコロナ感染防止対策と入れ墨について、チェックインの際に徹底的ご案内致します。
乾燥する季節に静電気でご不便お掛けした事もお詫びいたします。
貸出し用の加湿器をご用意しておりますので、大変お手数ですが、事前にご連絡をいただければお部屋に入れさせていただきます。
またアメニティについてのご意見を参考にして改善できるよう努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ東京六本木　フロント：ファン

この度はカンデオホテルズ東京六本木をご利用いただき、誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今一度全パートナー電話でのご対応、フロントでのたたずまい等を見直し、細心の注意を払って参ります。
誠に勝手ではございますが、挽回の機会を頂ければ幸いです。次回お越しいただける際にはお客様のご期待を超えることが出来るよう日々精進してまいります。

お忙しい中、ご意見を下さり誠にありがとうございました。
気温の変化が激しい日々が続きますが、くれぐれもご自愛くださいませ。

フロント：坂本

この度はカンデオホテルズ東京六本木店にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

滞在中色々ご迷惑をお掛けしまして大変お詫び申し上げます。
館内着の臭いに関しましては洗濯を徹底的にする様に改善させていただきたいと存じております。
次回ご宿泊の際にこう言ったことがなく滞在いただけるようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

カンデオホテルズ東京六本木　フロント：シェルゾド

この度はカンデオホテルズ東京六本木店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館はお客様にごゆっくりとお寛ぎ頂けるよう、館内着・スリッパ着用にて大浴場、朝食会場のご利用が可能となっております。　説明が行き届いておらず申し訳ございません。
皆さまにお楽しみ頂けるよう、ご案内の見直し徹底をし改善して参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ東京六本木　濱田

この度はカンデオホテルズ東京六本木にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
駅からの道のりやWi-Fiに関しまして、ご不便をおかけして申し訳ございません。
今回のご宿泊でご満足いただけなかった事、大変心苦しく思います。
今回頂いたご意見を元に改善できる点はないか、話し合って参ります。
この度はお忙しい中にも関わらず口コミをご投稿下さいまして、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント：菅原

この度はカンデオホテルズ東京六本木にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご意見を頂きましたこと、心より御礼申し上げます。

この度は、大浴場のご利用の際にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
海外のお客様の浴槽、脱衣所の利用方法やシャワーの場所取り、マナーにつきましてはチェックイン時のご案内を徹底いたします。
また、お客様が大浴場を快適にお過ごしいただけるよう巡回を強化してまいります。

お部屋の清掃に関しましても、清掃の不備や清掃パートナーの対応についてご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。清掃パートナーへ清掃の徹底を再度共有するとともに、お客様への挨拶やコミュニケーションについても教育をしてまいります。
併せまして、ロビーのトイレの清掃をこまめに行うことを、全パートナーに再度周知いたしました。今後は、より一層館内の美化に努めてまいります。

今後も皆様に愛されるホテルを目指し、さらに改善してまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、今後ともカンデオホテルズグループをご愛顧頂ければ幸いでございます。

みぃ0004様のまたのご利用をパートナー一同心よりお待ち申し上げます。


カンデオホテルズ東京六本木店　フロント　五味

この度は数あるホテルの中からカンデオホテルズ東京六本木店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。
更にご満足いただけるようパートナー一同精進して参ります。

またのお越しをパートナー一同心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ東京六本木店　濱田

この度は、カンデオホテルズ東京六本木店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

気にいって頂けましたこと大変嬉しく思います。
更に満足頂ける様、パートナー一同接客を見直し、改善して参ります。

またのお越しをパートナー一同心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ東京六本木店　濱田

この度はカンデオホテルズ東京六本木をご利用いただき、誠にありがとうございました。

せっかくのご滞在にも関わらず多くの点でご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

貴重なご指摘誠にありがとうございます。スパのマナーについてのご案内をより強化し、お客様皆様にマナーを遵守いただけるようさらに努力してまいります。場合によっては警察の方にも協力を頂いておりますが、発覚後の対応ではなく初めからマナーを守っていただくにはどうすればよいか改めて策を講じてまいります。常時監視の体制を取ることが難しく、お客様からのご申告に頼ってしまっている現状がございますが、掲示物を増やすだけでなくきちんと口頭でもお伝えし、スカイスパの巡回も強化できるよう努めてまいります。様々なお客様がいらっしゃる場所ではございますが、皆様がより快適にお寛ぎいただけるよう、スタッフ一同策を講じてまいります。

また、お部屋の清掃に関しましても、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。せっかくのご滞在のお部屋に清掃不備頂いたご指摘は即清掃スタッフに共有をさせていただきました。今後同じことが起こらぬよう、教育を徹底するとともに、フロントスタッフによる確認などを強化してまいります。

この度はご迷惑をおかけしましてしまいましたことお詫び申し上げます。
頂いたご意見をもとによりよいホテルにできるようスタッフ一同日々精進してまいります。
この度は口コミの投稿にご協力いただき、誠にありがとうございました。

カンデオホテルズ東京六本木　フロント

この度はカンデオホテルズ東京六本木にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルのクイーンルームは全て同じ側に位置しており、窓ガラスには一部シートを使用しております。景観につきましてはご満足いただけず残念でございます。キングルーム及びツインルームは反対側でございますので、また機会がございましらご検討いただけますと幸いでございます。

最後になりますが、この度は貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
またお会いできます日をお待ちしております。

フロント：加賀城