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CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)東京六本木 クチコミ・感想・情報

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CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)東京六本木のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:330件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.65
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂4.50
  • 食事3.90
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風呂1

三角精児さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)東京六本木 のクチコミ

三角精児さん [30代/男性] 2021年10月20日 12:20:35

部屋もきれいで食事も美味しく快適に過ごせましたが、お風呂場に小さい段差があり、つまづいて転びそうになりました。非常に危険だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)東京六本木 2021年10月25日 00:36:31

この度はカンデオホテルズ東京六本木にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
段差につきましては、今回頂いたご意見を元に、安全にご利用頂けるよう改善点を模索して参ります。
お部屋やお食事はお気に召して頂けた様で安堵いたしました。
より快適にお過ごし頂ける様スタッフ一同善処して参ります。
またこちらにお越しの際には再び当ホテルをお選び頂ければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ東京六本木

ご利用の宿泊プラン
【関東地方在住者限定!】12時OUTでゆったり近場でひとり旅 大浴場とサウナで非日常を!朝食付き
ご利用のお部屋
【エグゼクティブクイーン(1名利用)】

風呂1

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)東京六本木 のクチコミ

投稿者さん 2021年06月19日 19:49:10

ちょっと混みすぎですね、サウナ入れなかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)東京六本木 2021年06月29日 16:56:39

平素よりカンデオホテルズ東京六本木をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
この度はサウナが混み合っており、ご不便をおかけしてしまったようで大変申し訳ございません。
どうしても混み合ってしまうお時間帯がございまして、楽しみにされていたサウナをご堪能いただけなかったこと、心苦しく思います。
スパの混雑状況はお部屋のテレビからもご確認頂けますので、ご参考になればと存じます。
比較的深夜のお時間帯は空いている傾向にございますので、お時間が許せばお試し下さいませ。
よりご満足して頂けるよう改善点を考え、精進して参ります。
次回のお越しもスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

カンデオホテルズ東京六本木 フロント:菅原

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!【ポイント10倍】素泊り~最上階のスカイスパを堪能~
ご利用のお部屋
【エグゼクティブクイーン(1名利用)】

風呂1

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)東京六本木 のクチコミ

投稿者さん 2021年02月12日 21:58:49

最上階の大浴場・サウナは、複数人で大声で騒ぐ人、入れ墨を入れた人などが入り乱れ無法地帯になっています。コロナ対策でサウナ室内は会話禁止のサウナが多い中、異様な光景です。
客室内は金属プレートの装飾が多く、スリッパ・室内着も静電気が発生しやすい素材なので、油断すると頻繁に静電気を受けます。
室内に化粧水・乳液等が無く、アメニティは必要最小限の質素な内容です。
立地は良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)東京六本木 2021年02月21日 03:30:27

この度はカンデオホテルズ東京六本木にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館の大浴場でご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたコロナ感染防止対策と入れ墨について、チェックインの際に徹底的ご案内致します。
乾燥する季節に静電気でご不便お掛けした事もお詫びいたします。
貸出し用の加湿器をご用意しておりますので、大変お手数ですが、事前にご連絡をいただければお部屋に入れさせていただきます。
またアメニティについてのご意見を参考にして改善できるよう努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ東京六本木 フロント:ファン

ご利用のお部屋
【エグゼクティブツイン】

風呂1

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)東京六本木 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月19日 23:29:28

客室、大浴場とも綺麗でハード面は評判通り。
但し、ソフト面で問題あり。
チェックイン時に検温なし。
大浴場ではスマホを持って浴室に入ってくる宿泊者がいるのに驚いたが
注意をしてほしくフロントへ内線を何度も入れるが誰も出ずという事態。
それ以上に驚いたのが大浴場にスタッフの定期的な見回りが無く
これが仮に大浴場で誰か倒れていたとした場合は即座に対応できるのか
少なくとも内線はすぐにでれるような体制はとって頂きたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)東京六本木 2020年12月23日 22:57:28

この度はカンデオホテルズ東京六本木にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
大浴場ご利用の際は、内線に出られませんでしたことを心よりお詫び申し上げます。お客様にご迷惑をおかけしないようにフロントの管理を徹底いたします。また、皆様に快適且つご安心してご利用いただけるよう大浴場の巡回をさらに強化いたします。
この度頂戴しました貴重なご意見を元に、従業員一同サービス向上に努めてまいります。
誠に勝手ではございますが、また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

カンデオホテルズ東京六本木 フロント:加賀城

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!【ポイント10倍】素泊り~最上階のスカイスパを堪能~
ご利用のお部屋
【エグゼクティブクイーン(1名利用)】

風呂1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)東京六本木 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月14日 18:00:42

子連れで泊まりました。意地悪なお客様に嫌がらせをされましたが、子供がうるさいから悪いというような対応、不信感でいっぱいになりました。旅の思い出がひどいものとなり、子供もショックを受けました。二万以上も支払いましたが、このような気持ちにさせられ、家族ともに大変残念に思っております。ファミリーにはおすすめできません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)東京六本木 2019年08月24日 04:43:08

この度はカンデオホテルズ東京六本木をご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、お客様のご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

お子様連れのファミリーでのご利用も多く、ホテル側として細かいところまでの配慮が必要であると再認識させていただいた次第でございます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、一人でも多くのお客様にご満足いただける様、接遇に努めて参る所存でございます。

また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。

カンデオホテルズ東京六本木
フロント:宮川 秀幸

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10%】ビュッフェ朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【エグゼクティブクイーン】

風呂1

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

みぃ0004さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)東京六本木 のクチコミ

みぃ0004さん [40代/女性] 2019年07月23日 20:43:59

今回、子供たちと一緒にはじめて利用させて頂きました、2日間連泊でした。 朝食ビュッフェは、種類も本当に少なく食べるものが無かったです。お風呂も大浴場があったので、そちらを利用しましたが、シャワーは、荷物を置いて他の人が使えない状況で、お風呂の中に湯おけが浮かんでました。外国の方が子供さんでしたが、小学生か中学生ぐらいの子たちが、湯おけを入れて遊んでるんです、その親は、ニコニコ笑ってる状況、遊び終わると、その湯おけは、放置でプカプカ浮いてる状況、もうひとつの浴槽に行くにも、ドアからではなく窓から行ったり、来たり、ゴミはプカプカ浮いてるし最悪の大浴場です。脱衣場も、やりたい放題、使用済みタオルは放置したまま、イスに座るのも濡れたままでそのまま放置、使ったブラシなどもゴミ箱に捨てることなく放置、大浴場でスリッパは履いてるし、ありえないことばかり。連泊なのでホテルに一旦戻ると、清掃中、しかも掃除の人が複数人居て、部屋の中から、ジィーと私たちを見て、何人かなぁ?文句タラタラ、応答なし、結果、フロントに電話を2回もして、なにか言われたのか態度が急変!しかし、待ったわりには、全く掃除できてなく適当にアメニティーとかタオル置いてあるゎ、ゴミは、回収されてないは、掃除したとは言えない状況。フロント横のトイレは、本当にホテルのトイレかと思うぐらい汚く、ティッシュ散乱で汚すぎて入るのもイヤなトイレでした。 ただ日本人スタッフの男性の方1人は印象がとても良かったです! 本当に残念なホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)東京六本木 2019年07月26日 11:04:34

この度はカンデオホテルズ東京六本木にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご意見を頂きましたこと、心より御礼申し上げます。

この度は、大浴場のご利用の際にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
海外のお客様の浴槽、脱衣所の利用方法やシャワーの場所取り、マナーにつきましてはチェックイン時のご案内を徹底いたします。
また、お客様が大浴場を快適にお過ごしいただけるよう巡回を強化してまいります。

お部屋の清掃に関しましても、清掃の不備や清掃パートナーの対応についてご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。清掃パートナーへ清掃の徹底を再度共有するとともに、お客様への挨拶やコミュニケーションについても教育をしてまいります。
併せまして、ロビーのトイレの清掃をこまめに行うことを、全パートナーに再度周知いたしました。今後は、より一層館内の美化に努めてまいります。

今後も皆様に愛されるホテルを目指し、さらに改善してまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、今後ともカンデオホテルズグループをご愛顧頂ければ幸いでございます。

みぃ0004様のまたのご利用をパートナー一同心よりお待ち申し上げます。


カンデオホテルズ東京六本木店 フロント 五味

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10%】ビュッフェ朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【エグゼクティブデラックスキング】

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)東京六本木 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月27日 11:00:42

六本木で用事があったため宿泊しました。
最初入口が少しわかりずらかったですが立地は最高で飲食店、周辺施設、駅にも近いため非常に助かりました。お部屋もきれいで快適に過ごせました。
別の系列のホテルにも宿泊させて頂きましたがグループ全体でもう少し朝食の品数やグレードを上げて頂けると嬉しいです。同等の金額でさらに良い朝食を提供されている所をみてしまうと少し見劣りしてしまうかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)東京六本木 2022年07月30日 01:33:07

この度はカンデオホテルズ東京六本木にご滞在いただき、誠にありがとうございました。
当館ご到着時にご不便をおかけしてしまったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。より皆様がスムーズにご到着いただけるよう、ご案内をより分かりやすくするなど策を講じて参ります。
お部屋でお寛ぎいただけたとの温かいお言葉誠にありがとうございます。暑い日が続きますが、少しでも快適なお時間をお過ごしいただけたことを願っております。
また朝食に関する貴重なご意見誠にありがとうございます。チェーン全店舗へのご指摘として真摯に受け止め、今後のホテル運営の参考とさせていただきます。
今回頂いたご評価をもとに、皆様がより快適にお過ごし頂けるホテルにできるようスタッフ一同日々精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ東京六本木 フロント

ご利用の宿泊プラン
【早割7】室数限定の特別プラン!サウナや露天風呂で快適ステイ!朝食付
ご利用のお部屋
【エグゼクティブクイーン(1名利用)】

ss6245さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)東京六本木 のクチコミ

ss6245さん [50代/男性] 2021年11月29日 18:50:20

前回と違って上の方の階だったため、六本木ヒルズも見え景色は良かった。朝食も初めて食べたが、美味しかった。満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)東京六本木 2021年12月05日 01:20:36

いつもカンデオホテルズ東京六本木をご利用頂き誠にありがとうございました。
当ホテルはクイーンルームの高層階ですと六本木ヒルズをご覧いただけます。お楽しみいただけたご様子を伺えまして、大変嬉しく思います。

また、朝食につきましては「満足した」とのお言葉を頂き、大変光栄です。皆様にマスクや手袋のご協力を頂きながらビュッフェ形式にてご提供しております。こちらも季節によってメニューが変わりますので、次回もぜひお楽しみいただければ幸いです。
最後になりますが、フロント及び朝食スタッフへのお褒めのお言葉は何よりの喜びでございます。
この度のご感想を糧に、多くのお客様に選ばれるホテルとなるよう今後とも精進してまいります。
お客様にまたお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ東京六本木 フロント

ご利用の宿泊プラン
【早割21だから朝食無料】室数限定の特別プラン!サウナや露天風呂で快適ステイ!朝食付
ご利用のお部屋
【エグゼクティブクイーン(1名利用)】

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)東京六本木 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月09日 16:34:52

3月7日に宿泊しました。最上階にスパがあるからなのか、部屋のシャワーはかなりこじんまりしていたので、リラックス空間ではなかったかなと思います。部屋でも入浴剤などのアメニティがあれば大満足でした。部屋の清潔さや、広さ、雰囲気はとても良かったのでまた利用したいです。コロナが収束したらスパや朝食もぜひ一度は試してみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年03月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)東京六本木 2021年03月09日 22:03:25

この度はカンデオホテルズ東京六本木にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
客室のバスルームは全室ユニットバスタイプとなっております。スカイスパは内風呂、露天風呂、サウナも完備しており、開放的な気分でお過ごしいただけるかと思います。
また朝食ビュッフェも、現在はマスク・手袋のご着用ご協力のもと、距離を取って実施している状況でございます。
この状況がおわった暁にはぜひどちらもお楽しみいただければ嬉しいです。

次回ご宿泊の際にはより快適にお過ごしいただけるよう、パートナー一同日々精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております

カンデオホテルズ東京六本木フロント:坂本

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10%】首都圏★楽天限定 最上階のスカイスパを堪能しながら、洗練の空間でくつろぐ旅
ご利用のお部屋
【エグゼクティブクイーン】

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)東京六本木 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月15日 20:47:56

六本木に泊まるならお勧めの宿です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)東京六本木 2020年11月16日 16:19:22

この度はカンデオホテルズ東京六本木にご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。

”おすすめ”とのコメントをいただきまして大変嬉しく思います。
今回のご滞在で少しでもお寛ぎいただけたなら幸いです。
より一層お客様にご満足いただけるサービスを提供する為スタッフ一同精進してまいります。

是非六本木をご利用の際はカンデオホテルズ東京六本木をお選びいただければ幸いです。
またのご利用をお待ちしております。
カンデオホテルズ東京六本木店 五味

ご利用の宿泊プラン
カンデオおすすめ 地元名店のお食事券1人1泊あたり10000円分付(朝食付)
ご利用のお部屋
【エグゼクティブクイーン】

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)東京六本木 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月15日 20:46:41

立地、部屋共に申し分無いです。
周辺の美味しいご飯屋さんで使えるクーポンもある為非常にお得に感じました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)東京六本木 2020年11月16日 16:08:08

この度はカンデオホテルズ東京六本木にご宿泊いただきまことにありがとうございます。

当館は駅や主要周辺施設へのアクセスが良く、観光やビジネスでの利用の方にもご好評頂いております。
六本木という立地柄周辺には質の高い飲食店が多いのですが、提携店もそのうちの1つでございます。
ご夕食をお楽しみいただけたようでとても嬉しく感じます。
また高評価をいただきまして重ねてお礼を申し上げます。スタッフ一同こちらを励みにより一層精進してまいります。

是非次回も六本木にお越しの際はカンデオホテルズ東京六本木をご利用いただければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ東京六本木店 五味

ご利用の宿泊プラン
カンデオおすすめ 地元名店のお食事券1人1泊あたり5000円分付 (朝食付)
ご利用のお部屋
【エグゼクティブクイーン】

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)東京六本木 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月13日 18:45:01

2020年11月11日に利用しました。六本木駅からすぐのところで大変便利な立地でした。頂いた地域共通クーポンもすぐそばのゼブンイレブンで使わせてもらいました。部屋もアメニティも申し分ないです。また憧れのシモンズベットがよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)東京六本木 2020年11月14日 16:26:26

この度はカンデオホテルズ東京六本木店にご宿泊頂きまして心より厚くお礼申し上げます。
大変有難く光栄なお言葉を頂き、従業員一同大変恐縮しております。
チーム一丸となり、より一層のご満足をお客様にご提供できる場を目指し、日夜の精進に励まさせていただきたく存じます。お客様のまたのお越しを従業員一同心待ちにしております。お忙しい中口コミにご投稿いただきありがとうございました。

カンデオホテルズ東京六本木店 濱田

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】最上階のスカイスパを堪能しながら、ゆったりくつろぐ 旅
ご利用のお部屋
【エグゼクティブクイーン】

252件中 241~252件表示

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