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温泉ゲストハウス、美瑛白金の湯 クチコミ・感想・情報

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温泉ゲストハウス、美瑛白金の湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.57
  • アンケート件数:57件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----

設備・アメニティ1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 温泉ゲストハウス、美瑛白金の湯 のクチコミ

投稿者さん 2018-08-08 19:41:32

今までで最悪の宿。
この程度の宿であまりサービスを期待するのもどうかとも思いますが、それを差し引いたとしても最悪でした。

<サービス>
一番最悪だったのは、スタッフのサービスです。無愛想というか、サービス精神というものを分かっていない対応でした。
歯ブラシは、部屋についておらず「予約画面ではその旨の記載がない」とスタッフに伝えたところ、「それは電話などで確認しないお客さんが悪いんじゃないですか」と返答された。
また、わざわざ購入した歯ブラシは、歯磨き粉が時間経過で固まった、明らかに古いと分かる歯磨き粉と歯ブラシでした

<設備>
予約サイト内ある画像では、一見綺麗に見えるが、リフォームされて綺麗なのは休憩所のみ。
他の休憩所・風呂・ロビー・部屋などは、古く、メンテナンスもされていないので、侘しい気持ちになります
また、客の見えるところに不用品のごみが置いてあったり、おもてなしの心が感じられない
また、部屋には細かい虫がたくさん飛んでおり、不快な気持ちで寝ることになった

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年08月
ご利用のお部屋
【【新館】和室4人部屋】