お客様のご滞在中に発生した騒音について、深くお詫び申し上げます。隣の部屋からの騒音は、快適な滞在を妨げるものであってはならず、今後、同様の問題が発生しないよう、改善策を検討いたします。

また、フロントデスクの対応が不親切であったことについても、お詫び申し上げます。お客様に対して親切かつプロフェッショナルなサービスを提供するため、スタッフへのトレーニングを強化し、今後の改善に努めます。

何か他にもご意見やご要望がございましたら、どうぞお知らせいただければ幸いです。再度、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。