このたびはホテル高知プラザをご利用頂きありがとうございました。
　ご意見のとおり建物は古いですので、建物の構造上改善などが難しい部分も多く浴槽の大きさ等につきましては特に男性からはご指摘を受けるところで、大変心苦しく思っております。
　また近隣には新しい温浴施設（有料）などもございますので、宜しければご案内もさせて頂きます。

　またのご利用を心よりお待ちしております。

　　ホテル高知プラザ　支配人

　このたびはホテル高知プラザをご利用頂きありがとうございました。
　当ホテルは高知インター出口からは15分程度、高知空港からの連絡バスは最寄りの停留所「知寄町2丁目」まで20分程度と飛行機での旅でも便利ですよ。
　繁華街へはタクシーで700円程度、路面電車で200円となりますので、どうか存分に高知の食を楽しんで頂ければと思います。

　またのご利用を心よりお待ちしております。

　　ホテル高知プラザ　支配人

　この度はホテル高知プラザをご利用頂きありがとうございました。
　当ホテルは国道沿いで高知インターからも近いことから車での利用が多いため駐車場はホテル敷地外にも準備しております。
　それでも足りない場合は、二軒隣徒歩30秒程度のコインPをご案内させて頂いておりますので、どうぞお気軽にお車で来館頂ければと思います。

　またのご利用を心よりお待ちしております。

　　ホテル高知プラザ　支配人

　この度はホテル高知プラザをご利用頂きありがとうございました。
　ご指摘の件、本当に申し訳ございません、現在清掃スタッフも増やし対応も強化するよう考えており、決して安かろう悪かろうにならないようチェックも怠らない様努めてまいります。

　またのご利用を心よりお待ちしております。

　　ホテル高知プラザ　支配人

　このたびはホテル高知プラザをご利用頂きありがとうございました。
　当ホテルは建物を含め各サービスは有料だと考えておりますので早い段階でご自分に合うご予定を立てるべきですね。
　またご指摘の喫煙場所は各階ではありませんが、タバコの臭いに敏感なお客様へのご配慮も考えていきたいと思います。
　ありがたいことに多くのお客様にご利用頂いておりますので、多様な考えをこのようにクチコミで頂くことは貴重ですので感謝申し上げます。

　　ホテル高知プラザ　支配人

　この度はホテル高知プラザをご利用頂きありがとうございました。
　当ホテルは地域一番のコスパを目指して、可能な限り安価で安心な宿泊環境を提供しております。ご指摘のような安かろう悪かろうにはならぬよう今後とも清掃スタッフ一同努めたいと思います。

　またのご利用を心よりお待ちしております。

　　ホテル高知プラザ　支配人

　この度はホテル高知プラザをご利用頂きありがとうございました。
　ご指摘の件、せっかくのご旅行でご迷惑をかけて申し訳ございませんでした。
　当ホテルは全室禁煙となっておりますが、喫煙場所も併せて設けておりますので構造上完全に臭いをシャットアウトするのは難しい部分もありますが、ご意見を元により一層、禁煙者に対しての配慮を考えたいと思います。
貴重なご意見感謝申し上げます。

　またのご利用を心よりお待ちしております。

　　ホテル高知プラザ　支配人

　

　この度はホテル高知プラザをご利用頂きありがとうございます。
　ご指摘のとおり中心部でありますはりまや橋から1.5ｋｍ、繁華街もその辺りに位置してますので何とか徒歩圏ですが遠いですね。
　お薦めは目の前にある路面電車をご利用頂きますと繁華街やひろめ市場、高知城、官公庁へも15分程度で行けますので便利ですよ。

　またのご利用を心よりお待ちしております。

　　ホテル高知プラザ　支配人

　このたびはホテル高知プラザをご利用頂きありがとう
　ご指摘のWi-Fiについては端部屋や宿泊者の利用状況等により不安定な場合もあり申し訳ございません、今後、設備、電波状況など確認していきたいと思います。

　またのご利用を心よりお待ちしております。

　　ホテル高知プラザ　支配人

　このたびはホテル高知プラザをご利用頂きありがとうございました。
　ご指摘のWi-Fiに関しましてはご迷惑を掛け申し訳ございません。
　設備につきましては各フロアー十分な容量を備えておりますが、お客様のご利用の集中具合等、若しくは部屋でも場所により繋がりにくい状況が発生するようですので、日々メンテなど注視したいと考えております。

　またのご利用を心よりお待ちしております。

　　ホテル高知プラザ　支配人

　このたびはホテル高知プラザをご利用頂きありがとうございました。
　また設備不良等について営業時間内にご対応出来ずにご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
　当ホテルの無料朝食へのご案内もフロント案内で不明慮だったようで申し訳なく思うとともに、せっかく食べて頂けるチェンスをホテル側としても逃すこととなり残念です。
　朝食の運営についてはテナント業者の業態に任せており、時間は平日と祝祭日で変更になることもあるため玄関口、エレベーター前、朝食会場入口へ時間設定を掲示しておりますが、今後はフロントでのご案内を重視し毎日時間確認後にお伝えするように徹底したいと思います、ご意見等ありがとうございました。

　またのご利用を心よりお待ちしております。

　　ホテル高知プラザ　支配人

　このたびはホテル高知プラザをご利用頂きありがとうございました。
　当ホテルでは宿泊のお客様への利便のため十分な駐車場を確保し、ご案内させて頂くこと以上のことは責任を負いません。
　現在事故などのトラブルなどは報告されてませんが、安全対応などの基本は、駐車代の有料無料に関わらず車を運転する皆さまの常識の範囲内での行動によりお互いが担保されていると思っておりますのでご理解いただければと思います。

　　ホテル高知プラザ　支配人

　このたびはホテル高知プラザのご利用ありがとうございました。
　ご指摘の部分、検証改善に努めたいと思います、申し訳ございませんでした。

　　ホテル高知プラザ

　このたびはホテル高知プラザをご利用頂きありがとうございました。
　ご指摘いただきました箇所などにつきましては、確認、原因などについて改めて点検、改善させて頂きたいと思います。

　　ホテル高知プラザ　支配人

この度はご利用ありがとうございました。

　同部屋利用に関して同様のご意見がありませんので、どのような基準（エアコン、ユニットバス確認済）でのご指摘か解りませんでした。

　　ホテル高知プラザ

　

　この度はホテル高知プラザのご利用ありがとうございました。
　ご使用での様々な気付き、ご指摘など今後一層対応に注力し清掃スタッフ共に共有していきたいと思っております。
　また、カミソリやガウンなどの有料販売、レンタルについてもアナウンスの不足でした、改善したいと思います。

　　ホテル高知プラザ　支配人

　高知には多くのホテル、宿泊場所がございますので、どうぞ必要なサービスと価格を精査してご利用ください。
　私どもも全てのお客様をビジネス対象としていませんのでご理解願います。

　　ホテル高知プラザ　支配人

　このたびはホテル高知プラザをご利用頂きありがとうございました。
　ご指摘の件、毎日稼働している部屋でのこと、一層注意を促すよう指導に努めたいと思います、申し訳ございませんでした。
　今後とも安かろう悪かろうに陥らぬよう邁進したとい思います。　

　　ホテル高知プラザ　支配人

　ホテル高知プラザは全室禁煙です。
　当然喫煙プランなども設定されてませんので喫煙部屋も存在しておりません。
　またご自身でご予約された連泊プランには清掃の有無は明記されておりますし、そのためにプライスレスとなっていることも確認しているはずです。しかも確認しますとタオル交換ごみ交換は実施されていました。
　楽天トラベルさんの全国旅行支援についてもクーポン、通知など今まで当ホテルでは他のお客様とのトラブルなどありませんのでよく分からない
です。

　　ホテル高知プラザ　支配人