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部屋1
投稿者さんの ホテル高知プラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月21日 11:24:21
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立地は良かった!
Wi-Fiが使えず残念でした!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテル高知プラザ 2024年04月22日 08:38:02
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このたびはホテル高知プラザをご利用頂きありがとう
ご指摘のWi-Fiについては端部屋や宿泊者の利用状況等により不安定な場合もあり申し訳ございません、今後、設備、電波状況など確認していきたいと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル高知プラザ 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【選べる無料朝食付き】いつでも同じ料金!スタンダードプラン【朝食6:00~】
- ご利用のお部屋
- 【和室 【1名~4名対応】】
部屋1
投稿者さんの ホテル高知プラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月29日 18:56:25
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宿泊費が安く寝るだけなので古いのは仕方がないがwifiはあるが電波が弱く途中で接続が切れて繋がらない。
朝食が5時半から食べられるのは良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテル高知プラザ 2024年01月30日 08:32:01
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このたびはホテル高知プラザをご利用頂きありがとうございました。
ご指摘のWi-Fiに関しましてはご迷惑を掛け申し訳ございません。
設備につきましては各フロアー十分な容量を備えておりますが、お客様のご利用の集中具合等、若しくは部屋でも場所により繋がりにくい状況が発生するようですので、日々メンテなど注視したいと考えております。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル高知プラザ 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【選べる無料朝食付き】いつでも同じ料金!スタンダードプラン【朝食6:00~】
- ご利用のお部屋
- 【Bシングル】
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部屋2
投稿者さんの ホテル高知プラザ のクチコミ
駐車場の案内や電話対応はとても親切でした。でも朝ごはんの案内は「8時半まで」でした。オーダーストップが8:15とは聞いていませんし、説明書きが部屋にもありませんし、部屋のAIコンシェルジュでの応答にも記載はありませんでした。8:18に食事にいったら食べれませんでした。夜間からチェックアウトの10時にもフロントに人が居ないと言うことで誰にも伝えれず。
あわせて、ベッドのフットライトも切れており、真っ暗か明々とした中で寝るしかありませんでした。お客様の声の紙もなくこちらに記載となりました。
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このたびはホテル高知プラザをご利用頂きありがとうございました。
また設備不良等について営業時間内にご対応出来ずにご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
当ホテルの無料朝食へのご案内もフロント案内で不明慮だったようで申し訳なく思うとともに、せっかく食べて頂けるチェンスをホテル側としても逃すこととなり残念です。
朝食の運営についてはテナント業者の業態に任せており、時間は平日と祝祭日で変更になることもあるため玄関口、エレベーター前、朝食会場入口へ時間設定を掲示しておりますが、今後はフロントでのご案内を重視し毎日時間確認後にお伝えするように徹底したいと思います、ご意見等ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル高知プラザ 支配人