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湯村温泉 甲府記念日ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合1
設備、お風呂、料理などは期待通りでした。2点・前の宿泊者の靴下が部屋に残っていた・歯ブラシが置いてなかったが、とても残念でした。特に靴下については、時期が時期だけに、ホテルの方が撤去する際に、周辺の清掃や消毒の対応までしていただきたかったです。この部屋の清掃レベルで、部屋の清掃時の除菌や、共用設備の定期的な消毒など、きちんと行われているのか？とても不安になってしまいました。一度、気になってしまったため、最後まで落ち着いて過ごすことができなくなってしまいました。
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この度は甲府 記念日ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。清掃不備のためご不快、ご不安な気持ちにさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。当館では、新型コロナ対応として清掃行程に除菌剤による消毒作業を追加しておりますが、不備があった際の対応方法についても再度検討させていただきます。せっかくのご滞在をご不安なものにしてしまい大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。お客様に安心してご滞在いただけるよう業務改善に努めて参りますので、またのご機会がございましたら是非ご利用くださいませ。ありがとうございました。支配人 井畑
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湯村温泉 甲府記念日ホテル（山梨県）
1.0
投稿日：2020-07-29 23:54:25
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総合1
りょーちん5920さんの 湯村温泉 甲府記念日ホテル のクチコミ
設備、お風呂、料理などは期待通りでした。
2点
・前の宿泊者の靴下が部屋に残っていた
・歯ブラシが置いてなかった
が、とても残念でした。
特に靴下については、時期が時期だけに、ホテルの方が撤去する際に、周辺の清掃や消毒の対応までしていただきたかったです。
この部屋の清掃レベルで、部屋の清掃時の除菌や、共用設備の定期的な消毒など、きちんと行われているのか？とても不安になってしまいました。
一度、気になってしまったため、最後まで落ち着いて過ごすことができなくなってしまいました。
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この度は甲府 記念日ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
清掃不備のためご不快、ご不安な気持ちにさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
当館では、新型コロナ対応として清掃行程に除菌剤による消毒作業を追加しておりますが、不備があった際の対応方法についても再度検討させていただきます。
せっかくのご滞在をご不安なものにしてしまい大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
お客様に安心してご滞在いただけるよう業務改善に努めて参りますので、またのご機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
ありがとうございました。
支配人 井畑