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湯村温泉 甲府記念日ホテル クチコミ・感想・情報

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湯村温泉 甲府記念日ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:1451件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.31
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂4.18
  • 食事4.07

総合1

投稿者さんの 湯村温泉 甲府記念日ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020-08-08 15:45:06

チェックアウトのときの中年短髪の男性の対応が最悪でした。支払いでお金を受け取った後に「ありがとうございました」の一言もなく、お金を受け取った瞬間から完全な間知らんぷり状態。
こちらとしてはチェックアウト作業がすべてすんだのか?他にまだやることがあるのか?はっきりしなかったので困惑しました。記念日ホテルという名前がついてますが気持ちよく一日をスタートさせたい方にはおすすめしがたく、記念日の利用にもおすすめできないと感じます。ディナー(夕食)の鉄板焼は値段の割には味に感動がなくコスパは悪いです。高層階にあるので景色は良いんですが、景色のために鉄板焼で食事する価値があるかと言われれば、無いなぁと感じます。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
湯村温泉 甲府記念日ホテル 2020-08-22 18:59:12

この度は甲府記念日ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またこのような貴重なご意見も頂き、ありがとうございます。
チェックアウトの際の男性スタッフの対応により、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このような事のないよう、改めてスタッフ全員で接客の見直しを行っていきます。
鉄板焼きのレストランにおきましても、お客様の貴重な意見を参考にさせて頂き改善に努めて参ります。
どうかこれに懲りずぜひまたのご利用をスタッフ一同でお待ちしております。

フロント 村松

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【■禁煙<洋室>スタンダードダブル25平米】

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