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ニューオーサカホテル心斎橋 クチコミ・感想・情報

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ニューオーサカホテル心斎橋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:1949件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.35
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂3.67
  • 食事3.89

風呂5

投稿者さんの ニューオーサカホテル心斎橋 のクチコミ

投稿者さん 2014-04-06 13:14:08

初めて利用させて頂きました。当日予約でしたがお部屋が空いていたとの事でツインの部屋を用意して頂きました。レディースフロアだったのでアメニティーも充実しておりとても快適でした。ご配慮本当にありがとうございました。ただ、その日は一階のレストランがイベントがあり貸し切りでレストランが利用出来ず残念でした。また入り口が少々狭いので貸し切りの人が溢れていた事と、何の匂いかわかりませんがとてつもなく臭い匂いがロビーやエレベーターの中まで充満していて別の場所で食事をとって帰ってきて部屋に入って思わず嘔吐してしまいました。とにかくその日の夜は入り口からエレベーターの中から廊下に至るまで臭かったです。入り口からロビーまであまり広くないので匂いがこもりやすいのかな・・・
たまたまだとは思いますが・・・。レストランのイベントと重なった時は遠慮したいです。それ以外は満足でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年04月
ニューオーサカホテル心斎橋 2014-04-06 16:23:00

この度はニューオーサカホテル心斎橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋に、アメニティに関しましてお褒めのお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら匂いに関しまして、ご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。
おっしゃる通り、ロビーから匂いがこもっていた可能性がございます。レストランイベント時にはなるべく開放をし、匂いがこもらないよう配慮させて頂いてはいるのですが、対応が行き届かず、大変申し訳御座いませんでした。
また、私どもスタッフで改善に向けて対応策を考えさせて頂きます。
この度は本当に申し訳御座いませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。
貴重なご意見賜りまして、誠にありがとうございました。心より感謝を申し上げます。
また次回お越し頂けるようでしたら、スタッフ一同全力でおもてなしさせて頂きます。また、その際にはレストランもご利用頂けたらと思います。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

ニューオーサカホテル心斎橋 伊藤

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】★レディース専用フロア☆スタンダードプラン★駅2分♪クチコミ4つ星☆全客室WiFi完備♪
ご利用のお部屋
【レディース専用フロア◆禁煙シングル◆】