こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2018-03-22 15:22:35
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投稿日：2018-03-22 15:20:52
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投稿日：2018-03-22 15:18:51
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投稿日：2015-12-05 22:18:59
総合3
ryu68さんの ニューオーサカホテル心斎橋 のクチコミ
部屋やお風呂は広くて、駅からすぐだったのでとてもよかったです。が、予約時に備考欄に記入したことに対して全く何の対応もなかったです。「空いてればパソコンを借りたい、内尾和正先生の個展を見に行くので楽しみ」と書いていたのですが、チェックイン時フロントの方からは一言もなかったです。備考欄は読まれないのでしょうか？アーティストの個展を開くようなホテルならアーティストに関する知識は、頭に入れておくべきだし、どこにどんな絵が飾ってあるなどの情報は分かるようにしておくべきではないでしょうか？パソコンは結局必要なかったし、作家さん本人から何処に飾っているなどの情報を聞いていたので、こちらから確認などはしませんでしたが、ホテルの立地や部屋等がとてもよかっただけに残念です。心斎橋近辺にはよく行くのですが、今後宿泊するかどうかは微妙です。
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この度はニューオーサカホテル心斎橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、備考欄にご記載頂きまして事に、スタッフのサービスが行き届かず、誠に申し訳ございませんでした。ご不快な思いをさせてしまった事を、心よりお詫び申し上げます。
おっしゃる通り、当館のスタッフであればアーティスト様の情報は頭に入れておくべきであり、お客様に情報をご提供できなかったのは、こちらの落ち度でございます。重ね重ねお詫び申し上げます。
今後、お客様の声に隅々まで対応できますよう、スタッフ一同気を引き締めて参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見賜わりまして、誠にありがとうございました。
心よりお礼を申し上げます。
また、当館では様々なアーティスト様の展示を行っておりますので、その展示を見るだけでも、またお越し頂ければと思います。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
ニューオーサカホテル心斎橋 伊藤