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ニューオーサカホテル心斎橋のクチコミ･お客さまの声
総合1
レディースフロアで予約しました。こちらの予約時に性別の選択をしなかったため、通常の部屋になりました。（デフォルトは男性が選択されています）前回も同様にレディースフロアで予約して宿泊していたのですが、そのログは確認できないのですかね。が、チェックイン時にはその説明は特になく、チェックイン時に性別を再度確認するということもありませんでした。また、部屋というかバスルームがちょっとにおいます。チェックアウト時にその旨申し出たところ、性別が男性だったからですね、の一言で終了。対応が非常に不愉快でした。二度と泊まりません。
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この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましたレディースルーム予約時の性別の選択ですが、男性を選択された際・また未選択でも予約が出来てしまう様になっております。こちらに関しましてはシステム上改善が出来ず、大変心苦しく思っております。バスルームの臭いに関しまして、残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今回のご意見を参考に、見直しをさせて頂きますので、何卒ご容赦くださいますようお願い致します。また、チェックイン・チェックアウト時のスタッフの対応に配慮が至らず、ご不快な思いをお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様の気持ちを考え対応することはホテル業に従事する上で当然のことであり、お客様へのお声掛けや気配り等の配慮といったお客様応対の基本が怠っておりました。お忙しい中数々のご指摘を賜わりましたことを、心より感謝申し上げます。お客様のご指摘を真摯に受け留め、スタッフ一同精進させて頂きます。また、重ね重ねにはなりますが、ご不快な思いをさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。ニューオーサカホテル心斎橋 中垣
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投稿者さんの ニューオーサカホテル心斎橋 のクチコミ
レディースフロアで予約しました。
こちらの予約時に性別の選択をしなかったため、通常の部屋になりました。
（デフォルトは男性が選択されています）
前回も同様にレディースフロアで予約して宿泊していたのですが、
そのログは確認できないのですかね。
が、チェックイン時にはその説明は特になく、チェックイン時に性別を
再度確認するということもありませんでした。
また、部屋というかバスルームがちょっとにおいます。
チェックアウト時にその旨申し出たところ、性別が男性だったからですね、の一言で終了。
対応が非常に不愉快でした。
二度と泊まりません。
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この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたレディースルーム予約時の性別の選択ですが、男性を選択された際・また未選択でも予約が出来てしまう様になっております。こちらに関しましてはシステム上改善が出来ず、大変心苦しく思っております。
バスルームの臭いに関しまして、残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今回のご意見を参考に、見直しをさせて頂きますので、何卒ご容赦くださいますようお願い致します。
また、チェックイン・チェックアウト時のスタッフの対応に配慮が至らず、ご不快な思いをお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様の気持ちを考え対応することはホテル業に従事する上で当然のことであり、お客様へのお声掛けや気配り等の配慮といったお客様応対の基本が怠っておりました。
お忙しい中数々のご指摘を賜わりましたことを、心より感謝申し上げます。
お客様のご指摘を真摯に受け留め、スタッフ一同精進させて頂きます。また、重ね重ねにはなりますが、ご不快な思いをさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。
ニューオーサカホテル心斎橋 中垣