この度は、ニューオーサカホテル心斎橋にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご多忙の中ご意見を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当館の浴室は、一般的なユニットバスと比べましても、ゆったりとした広さが定評のあるものでございます。
しかしながら、お客様のご期待に副えず、私どもと致しましても、大変残念に感じております。
また、フロントスタッフの対応に至らぬ点があり、お客様にご不快な思いをお掛けしましたことは、事実確認をし、早急に改善して参る所存でございます。
大変申し訳ございませんでした。

今後はご予約からご出発まで、お客様に気持ちお過ごし頂けます様、サービスの向上に努めて参ります。
お客様に再びお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ニューオーサカホテル心斎橋
フロント　桑原