☆ご宿泊誠にありがとうございました☆
まず、ご予約が入っていなかった事を心よりお詫び申し上げます。本来ですとあってはいけない事です。今後のフロント業務を徹底させて頂きます。誠に申し訳ございませんでした。
お部屋のほうはご満足頂けた様で何よりでございます。従業員一同、これからもお客様に最高のサービスをご提供できるよう努めて参ります！大阪へお越しの際は是非また私共ホテルをご利用くださいませ*＾＾*ありがとうございました☆

ご宿泊誠にありがとうございました。お客様にご満足頂けたようで何よりでございます。クローゼットや引き出しにまで、ご意見を頂く機会が今まで、あまりなかったように思われますので、大変貴重なご意見ありがとうございました。エステは、ありがたいことに体験された多くのお客様から「気持ちよかった」との声を頂戴しており、当ホテルのおすすめのプランでございますので、次回また大阪へお越しの際は、是非ご利用下さいませ。お客様の又のご来館心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご宿泊誠にありがとうございました。お客様にご満足頂けたようで何よりでございます。これからもお客様に十分なサービスが、ご提供できるよう努めて参りますので、大阪へお越しの際は、是非また私共ホテルをご利用下さいませ。お客様の又のご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご宿泊誠にありがとうございました。さて、ドアの開閉の件でございますが、何分できて、まだ間もない建物ですので、ドアの施錠がかたくなっているお部屋があるようで、大変ご迷惑をお掛け致しました。今後このようなことがございましたら、フロントまでご連絡下さいませ。朝食に関しましては、同じようなご意見を頂く機会がございましたので、これからの課題として参考にさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。次回、又、大阪へお越しの際は私共ホテルをご利用下さいませ。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご宿泊誠にありがとうございました。さて、お客様には、お部屋のお掃除が行き届いてないと言う、基本的なサービスも提供できず大変ご迷惑をお掛けいたしました。髪の毛が落ちていたり、埃っぽかったりと、不愉快な思いをさせてしまい、お恥ずかしい限りでございます。申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、衛生面に関しまして、徹底していく所存でございます。モーニングコールに関しましては、もし、お部屋にございますご案内をご覧になってもわからない場合は、フロントでも受付けておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。これからも、お客様に十分なサービスが、ご提供できるよう努めて参りますので、是非、又、大阪へお越しの際は私共ホテルをご利用下さいませ。お客様のご来館、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご宿泊誠にありがとうございました。お花に気付いて頂いたことに、従業員一同、感激しております。フロアごとにアレンジも違いますし、エントラスやフロントの生花は季節によっても違いますので、機会があれば是非ご覧下さいませ。心斎橋も少し歩いて頂くと堀江や南船場などが近くにあり、オシャレなお店など多いので、次回は是非フロントの方へお尋ね下さいませ。有料ビデオの件ですが、ご利用されるお客様にわかりやすいようにと、リモコンと一緒に配置させて頂いてますが、女性のお客様ですと、やはり嫌な気分になってしまいますね。朝食の件も含めまして、これからの課題として参考にさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。次回、又、大阪へお越しの際は私共ホテルをご利用下さいませ。お客様のご来館心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご宿泊誠にありがとうございました。お客様にご満足頂けた様で何よりでございます。エステは、体験された多くのお客様からも「とても気持ちよかった」との、お声を頂戴しており、エステティシャンはもちろん従業員一同、大変嬉しく思っている次第でございます。これからもお客様に十分なサービスが、ご提供できるよう努めて参りますので、是非また大阪へお越しの際は、私共ホテルをご利用下さいませ。お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

☆ご宿泊誠にありがとうございました☆
お客様にご満足頂けた様で何よりでございます*＾＾*フロントの対応に対するお褒めの言葉も従業員みんなが喜んでおります！ありがとうございます。
これからもお客様に十分な安らぎをご提供できるよう努めて参ります！大阪ミナミへお越しの際は是非また私共ホテルをご利用下さいませ！お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げます！！
☆ありがとうございました☆

ご宿泊誠にありがとうございました。お客様にご満足頂けて何よりでございます。シャンプー類に関しまして、お褒めの言葉を頂く機会が、あまりなかったように思われますので、大変貴重なご意見ありがとうございます。これからもお客様に、十分なサービスがご提供できるよう努めて参りますので是非、又、ご利用下さいませ。お客様のご来館心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

お客様に直接ご返答させて頂きました。

☆ご宿泊誠にありがとうございました☆
お客様にヨーロッパ風のプチホテルと言って頂き大変嬉しく思います。ただ、お客様がおっしゃる通りサービス面でまだまだ足りない部分がございます。従業員全員がお客様からの一つ一つのご指摘を真摯に受け止めこれからの課題として参ります。誠に申し訳ございませんでした。
これからもニューオーサカホテル心斎橋、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ありがとうございました！

ご宿泊誠にありがとうございました。
さて、朝食サービスで不備があった事につきまして、お客様には大変ご迷惑をおかけ致しました。誠に申し訳ございませんでした。私どもホテルではオープン当初はプレートモーニングを、５月下旬からは簡単な洋食バイキングをお一人様６３０円（税サ込）でご提供させて頂いております。これからもお客様のニーズにお応えできる様従業員一同努めて参ります。お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

お客様に直接ご返答させて頂きました。

☆ご宿泊誠に有難うございました☆お客様にご満足頂けて何よりでございます。さて、冷蔵庫の表扉の取っ手が外れてしまったということで大変驚かれたことと思います。申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、客室の設備面におきまして、細心の注意を払っていく所存でございます。ご迷惑をお掛け致しました。今回は、朝食をとられてないと言うことで残念でしたが、当ホテルの朝食は洋食のバイキングとなっており、皆様にご好評頂いておりますので次回ご利用の際は是非、朝食もご堪能下さいませ。お客様の又のご来館心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

お客様に直接ご返答させて頂きました。

ご宿泊誠にありがとうございました*＾＾*
お客様にご満足頂けた様で大変嬉しく思います！また、フロントの従業員に対するお褒めのお言葉も従業員大変喜んでおります！これからもお客様に十分なサービスがご提供できるよう努めて参ります！大阪へお越しの際は是非またご利用下さいませ！お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます！ありがとうございました*＾＾*

☆ご宿泊誠に有難うございました☆禁煙ルームは人気があり満室になっていることもございますので当日お客様のご要望にお応えする事ができ私共も大変嬉しく思っております。枕が気持ち良かったとお言葉を頂きましたが皆様からのアンケートでも一番人気があり私共も快適に過ごして頂くお手伝いができて何よりでございます。コンセントですが、わかりにくかったようで大変ご迷惑をお掛け致しました。お部屋の机の上にもご用意させて頂いてるのですが多分リモコンなどを立て掛けている物で隠れていたのではないかと思われます。これからは置き方なども配慮させて頂きますので又のご来館心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

お客様に直接ご返答させて頂きました。

お客様に直接ご返答させて頂きました。

お客様に直接ご返答させて頂きました。