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山鹿温泉 清流荘 クチコミ・感想・情報

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山鹿温泉 清流荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.78
  • アンケート件数:254件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.67
  • 立地4.33
  • 部屋4.56
  • 設備・アメニティ4.56
  • 風呂4.33
  • 食事4.56

総合2

投稿者さんの 山鹿温泉 清流荘 のクチコミ

投稿者さん 2016-11-13 18:33:22

老舗の看板も宿泊価格にも妥当せず、がっかりしました。夕食時、隣の大部屋では大人数 大音量で カラオケ宴会が始まっていました。(食事時間に遅れた訳ではありません。)
大音量の歌声は筒抜けで、こんな所で食事はできないと言っても、仲居さん?は 型通りの詫び言葉で 遣り過ごそうという誠意のない応対でした。
その後、別の男性社員?に部屋食を提案されたので、食事中に移動しました。日本中を旅行していますが、個人客に このように酷い場所に平気で食事をセットするなど、前代未聞です。山鹿は歴史的な素敵な街なのに、大変残念でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
山鹿温泉 清流荘 2016-11-16 21:30:37

この度は 数あるお宿の中から当館をご利用いただき有難うございます ・・・ですのにこのようにご不快なお思いをなさいましたこと心よりお詫び申し上げます 
カラオケのご利用に際しましては 
もっと細かく心を配るべきでございました 誠に申し訳ございません  これまでもこのような状況を招かないように何がベストで どうすれば一人でも多くの皆様にご満足いただけるのか・・・再三検討を重ねてまいりましたが 今回このような事態を招きこの度はお客様には大変申し訳ございませんでした
一日でも早くこのようなことの無いよう早急に改善を進めたいと思っております 貴重なご意見を賜りましたことお礼申し上げます

この度は誠に申し訳ございませんでした

ご利用の宿泊プラン
会場食・季節会席料理「旬」プラン《秋》◆お食事会場【肥後六花】でのお食事◆
ご利用のお部屋
【■鹿門亭■和室10畳+3畳 バス・トイレ付き※川側のお部屋※】

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