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山鹿温泉 清流荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.78
  • アンケート件数:254件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.67
  • 立地4.33
  • 部屋4.56
  • 設備・アメニティ4.56
  • 風呂4.33
  • 食事4.56

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 山鹿温泉 清流荘 のクチコミ

投稿者さん 2019-12-04 10:22:31

母と叔母にプレゼントの旅行でした。
とても楽しかったみたいで帰ってからのお土産話がいっぱいでホッコリした気持ちになりました。
お部屋も最高で、窓から見える景色も最高!!料理も懐石で品数も多く、目も味も楽しめて大満足!!!お風呂も気持ち良く夜はぐっすり寝れたみたいです。朝食もとても美味しかったと言ってました。

ただ……旅館について部屋に入ったら、煙草臭いと感じたみたいです。禁煙の部屋で予約していたはずなのですが……
換気扇もなかったみたいでしばらく臭かったみたいです。ほかは大満足だったからこそ残念です。

今度は家族で利用したいと思うのでよろしくお願いします。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
山鹿温泉 清流荘 2020-01-05 06:29:38

この度はご利用頂きましてありがとうございました
おおむねご満足いただきましたご様子にひとまずホッと致しました しかしながら煙草の臭につきましては誠に申し訳ございませんでした 御到着後の第一印象が悪かったとは大変申し訳ないことだったと思います
和室のお部屋に禁煙室はございませんのでしっかり消臭器を動かし消臭してご案内しているつもりでございましたが ・・・御不快なおもいをなさいましたでしょうお詫び申し上げます
今後は臭いがないかエアコン起動後時間を置いて再度確認することをいたします一度の確認では信用しないことが必要だと感じております
お知らせいただきましてありがとうございました是非又の機会にご利用下さいます事お待ちしております

ご利用の宿泊プラン
【鹿門亭】季節会席料理「旬」プラン《冬》◆お食事会場《肥後六花》でのお食事◆
ご利用のお部屋
【■鹿門亭■和室12畳・町側のお部屋■】