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山鹿温泉 清流荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.78
  • アンケート件数:254件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.67
  • 立地4.33
  • 部屋4.56
  • 設備・アメニティ4.56
  • 風呂4.33
  • 食事4.56

投稿者さんの 山鹿温泉 清流荘 のクチコミ

投稿者さん 2008-08-29 12:55:29

部屋はとてもきれいで気持ちよかった。
露天風呂付きでしたが、イマイチでした(隣接する川が汚く景色がイマイチ、夜は虫が多すぎて気持ち悪い)。
大浴場が古く狭いので、露天風呂付でないと泊まる気はしないですね。
食事は普通です。パンチのあるものが無かった気がします。
部屋にTVが2つ置いていましたが、片方のTV(大型TVの方)のリモコンがなく、フロントに聞いたら「2つとも同じメーカーのTVなので1つのリモコンでOKです。」との一点張りでした。
でも使えなかった為、従業員さんに部屋に来てもらい実際見てもらったのですが「おかしい。使えるはずなのに・・・」の一点張りで、結局なんの対応もしてもらえず、小型TVでオリンピックを見ました・・・
フロントの対応も覇気が無く、ハード面だけに重きを置いてソフト面がついていってない旅館です。

【ご利用の宿泊プラン】

水鏡庵 和室 和洋室 露天風呂

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山鹿温泉 清流荘 2008-09-10 13:43:14

ご不快な思いをなさいましたこと 伏してお詫び申し上げます。心配りの足りなさに自戒の思いがいっぱいです。古いものは妙に変な自信とか思い込みでお客様にお返事申し上げてはいないか 今一度自問自答しながら おたがいに間違いは問いただしながら よりよく ひとつでもご満足度を上げられるように 折角の御宿泊で何かといくつも不愉快なお思いをなさいました事 本当に申しわけございませんでした。