ご利用いただきましてありがとうございました。
山鹿温泉はぬる湯が特徴ではございますが、シャワーの温度もぬるかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
シャワーはミラブルシャワーヘッドを取り付けておりますのでミストでご利用いただく時はぬるく感じることもございます。説明不足があったと反省しております。申し訳ございませんでした。　
今後お客様の声にしっかり耳を傾けて、より多くのお客様により心地良いお時間をおすごしいただけます様、設備等の確認にも十分気をつけたいと思います
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は御利用下さいましてありがとうございました
　ゆっくりお過ごしいただけました　ご様子を嬉しく拝見いたしました
嬉しいおほめのことばで私共も　しっかり疲れが吹き飛んだ感じです
ありがとうございました

この度はご利用頂きましてありがとうございました
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか
ご満足いただけたご様子に少し安心いたしました
是非　次回は連泊で温泉を満喫して頂けたらと・・・
又お会いできることをお待ちしております

この度は、ご利用いただきましてありがとうございました。
御満足いただけましたご様子に、ひと先ずは、ほっと致しました。
そして「また泊まりたい」とのお言葉にさらに安心いたしました。
何より嬉しい一言を頂き恐縮です。

今後とも「また行きたい」との言葉が頂けるお宿を目指してさらに、精進する所存でございます。

是非また機会がございましたら、ご予約くださいますことを従業員一同、お待ちしております。


　

この度ご宿泊頂きましてありがとうございました
山鹿温泉もお宿の数が年々少なくなり
そんな中でも頑張っていかねばとどちらのお宿も奮闘しております　御期待頂くとそれなりにハードルが上がる感じで大変なのですがご満足いただいたご様子で安心いたしました
「リピートしたい」と最高のほめ言葉に元気をいただき益々奮起いたします　ありがとうございました

この度はご利用いただきましてありがとうございました　ひと先ずはご満足いただいたご様子でほっとしました　また身に余るおほめの言葉に恐縮しております　今後もおほめの言葉に奢らず　当館をお選びいただきました全てのお客さまに常に感謝の気持ち忘れずサービスに努めたいと思います　　ありがとうございます

御利用下さいましてありがとうございました　　　　良かったと感じていただけることを出来ることが喜びです　そして励みになります　今後とも　よりご満足いただけるサービスのできるお宿を目指して日々研鑽を重ねます　ありがとうございます

この度はご利用下さいましてありがとうございました。まずは畳の件ですが配慮が足りず申し訳ございませんでした。湿度が高くなるとどうしてもしっとりと感じてしまうようです　お掃除後の確認が不足していたと思います今後は乾燥した状態でお客様をお迎えする清掃の方法を検討します。またお料理に関してもご要望を伺いもっともっとご満足いただけるにはどうご案内すればよいのか検討し改善をしたいと思います　ご指摘いただきありがとうございました

　ご利用下さいましてありがとうございました
折角楽しいひとときをお過ごしいただきましたのに最後のチェックアウトで大変申し訳ない次第でございました　お詫び申し上げます
お客様の顔を覚える事お名前を覚える事これはお宿で働く身であれば自然と身につけなければと思っております、お恥ずかしい次第です。またご依頼の件を失念しました事も申し訳ございませんでした
今後はメモを取り即座に対応することを心掛けお客様がご不快な思いをばさらないよう努めます。　　山鹿はいいところとの一言に心慰められました　大変ありがとうございました

この度は　ご利用くださいましてありがとうございました　
数多くの旅館の中から当館をお選びいただきましたのに　ご期待に添えず申し訳ございませんでした
多くのお客様にご満足いただくことを目標に再検討すべき時期にあるのかとも考えます　具体的にどうなのか！　より多くのお客様のご意見も伺い早速問題点の検証をして改善をすべく検討し一人でも多くのお客様にご満足いただけますことを目標に努力したいと思います
ご指摘いただき良い反省の機会をいただきました
感謝申し上げます　

ご利用くださいましてありがとうございました
ご満足いただけましたご様子に安心いたしました　まだまだより以上にご満足いただける　ひいては感動していただけるお宿を目指して精進致します

　　それぞれにお好み,量と異なりますがちょうどいいとおっしゃっていただき　なんだか嬉しいです
朝食では3月より”ふりかけバイキング”を始めました　ご利用頂きましたでしょうか　熊本がふりかけ発祥の地だとか・・・いろいろ召し上がっていただき地産のお米も楽しんでいただけたらと思います
ありがとうございまず

ご利用いただきましてありがとうございました
ご満足いただけた様子に安心いたしました
テラスからの眺めは私のお勧めです　お気に入っていただき大変嬉しく思います
特にこの時期朝は川面に立ちこめる川霧が幻想的で阿蘇の外輪山から昇る朝日を温泉に浸って眺めるのはなんとも贅沢な時間ではないでしょうか
ぜひ又のご利用をお待ちしております

ご利用頂きありがとうございました
大浴場にはには内湯と露天風呂がございますが夜は24時まで翌朝は6時から利用頂けます
一方客室の露天風呂は一晩中ご利用いただけますが内湯はついておりません
お料理に関してもお口に合わなかったご様子で申し訳ございませんでした　
女将の挨拶　お見送りなど私たちに今できるサービスを精一杯務めさせていただきたいと思っております　おほめの言葉をいただきうれしい限りです

この度はご利用いただきましてありがとうございました　ごゆっくりしていただけましたでしょうか
日頃のお疲れが少しでも少しでも軽くなられましたのなら何よりです
まだまだ至らないことが多くお叱りを頂戴することもありがたいのですがこうしてストレートにほめて頂くのは　恐縮ながら大変ありがたい限りです　　お誉めの言葉に恥じないようにこれからもよりご満足いただけますように精進したいと思います　ぜひぜひ
またのお越しをお待ちしております

御利用ありがとうございます
御満足いただけましたでしょうか
温泉は柔らかい乙女のやわ肌にたとえられる泉質で自慢の湯です　近くには山鹿温泉の元湯さくら湯がございます歩いてすぐです　お車ですと市内には泉質の違う温泉がいくつかございますので　お楽しみはいろいろとお選びいただけます　
是非またゆっくりとお過ごしにお出で下さいませ　

御利用ありがとうございました
海外からのお客様も増えて対応の行き届かないこともございまして　より多くお客様のご満足を増したいと外国語のできるスタッフをと対応しているところでございますが　まだ来日して日も浅く私どもの教育も行き届かず　申し訳ございませんでした経験を積みながら少しでも多くの方々に喜んで頂けますよう指導する私たちがしっかりと育ててゆきたいと思っております　率直なご意見大変ありがたく拝聴いたしました　また冷蔵庫の不具合も重なりお詫び申し上げます　今後はより細かいチェックを遂行したいと思います
御意見ありがとうございました

御利用頂きありがとうございました
山鹿の湯はとろとろとお客様に豪語しておりますが
実際そのように感じていただき　大感激です
温泉でゆっくりして頂けたのでしたら何よりでした
是非またゆっくりしにお出で下さいますよう
お待ちしております

御利用下さいましてありがとうございました
御満足いただけました御様子にホッといたしました
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか
そうでしたら何よりでございます
是非またご家族でお越しいただければ大変嬉しく思います　お待ち申し上げております

この度はご利用いただきましてありがとうございます　お部屋のお風呂からは菊池川の流れと夕日朝日がお楽しみいただけます　この時期は朝は川面に霧が立ちこめ幻想的です　そして渡り鳥は羽を休め　夕日はひときわ眩しく感じられる気がします　　　それからおっしゃるようにお料理でもっと感動を与えられれば最高だと思います　これからの目標にしたいと思います　貴重なご意見ありがとうございました