この度は山鹿温泉清流荘へご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。
ご投稿にありますように、山鹿には装飾古墳、古城「麹智城」、江戸時代より栄えた「豊前街道」明治期の「八千代座」など古より多くの歴史が残る町です。
そんな山鹿を誇れる宿になるよう、安心・安全・安息なおもてなしが出来るよう日々邁進して参りたいと思います。
１１月２３日には山鹿温泉元湯「さくら湯」が復元開湯いたします。是非またご機会をお作り頂きまして山鹿の地へお越し頂ければと存じます。
有難うございました。

支配人　吉田

この度は山鹿温泉清流荘へご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。
ご感想を拝見させて頂く限りでは大方ご満足頂けたものと大変嬉しく思っております。
部屋の椅子の件、大浴場のシャワーキャップの件は検討させて頂きます。
到着時に抹茶と一緒にお出ししました和菓子は
当荘オリジナルの「くず栗」というものでございます。通信販売等は行っておりませんが、お手数ではございますが、料金の振り込んで頂ければ、旅館からお送りさせて頂きます。
１２個入りで１，５００円、８個入りで１，２００円（共に送料別）でございますので、ご所望でございましたら、旅館へご連絡下さいませ。
また、是非ご機会をお作り頂きまして、ご来荘頂ける日をスタッフ一同お待ち致しております。
有難うございました。

支配人　吉田

この度はご夫婦でのご宿泊に山鹿温泉清流荘をご利用賜りまして誠に有難うございました。
カーナビに関しましては、多くのお客様にご迷惑をお掛けいたしておりまして、当荘では如何ともしがたい所ではありますが、今後近隣のご案内看板等を検討致しております。
町の商店の営業時間に関しましても、ご指摘を頂いておりますので、おっしゃいますとおり、さくら湯の開業もありますので、市、商工会を含め検討、取組をしなければならないと思っております。
旅館のおもてなしに関しましては、ご感想を拝見する限りでは大方ご満足を頂いているようで、嬉しく思うとともにほっ！と安堵しております。
ご来荘頂けます皆様にもっともっとおもてなしが出来ますよう、切磋して参りたいと存じます。
また、ご機会を是非お作り頂きまして、ご宿泊賜りますよう、心よりお願い致します。

本当に有難うございました。
支配人　吉田

この度は山鹿温泉清流荘へご宿泊を賜り誠に有難うございました。
また、料理、お湯にはご満足頂けましたようで、旅館の根幹と言われる部分にとても嬉しいお言葉を頂きスタッフ一同とても喜んでおります。
さらに、山鹿の町もお楽しみ頂き、重ねて嬉しく思います。
このお言葉を励みに、ご来館頂けるお客様皆様に
ご満足頂けるよう日々邁進して参りたいと存じます。
また是非、さくら湯が開業しますころにでも、ご機会をお作り頂きまして、ご来荘下さいます日をお待ち致しております。
ありがとうございました。

支配人　吉田

この度は、山鹿温泉清流荘へご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
しかしながら細やかな点までの配慮が足りず
大変申し訳ございません。
お泊まり頂くお客様のニーズを出来るだけお応えし、ご満足頂ける旅館を目指したいと存じます。
また、是非ご機会をお作り頂きましてご宿泊頂ける日をスタッフ一同お待ち致しております。
貴重なご意見ありがとうございました。

支配人　吉田

この度はＧＷのご旅行に山鹿温泉清流荘へご宿泊を賜り誠に有難うございました。
旅館のモットーであります、お料理やおもてなしにご満足を頂けましたようで、ほっ！と安堵するとともに、大変嬉しく思っております。
サービスをさせて頂きました、男性スタッフ、調理スタッフは特に喜んでおります。
このお言葉を励みに更においしい料理とおもてなしが出来るよう日々邁進して参りたいと存じます。
是非、またご機会をお作り頂きましてご宿泊賜ります日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

支配人　吉田

この度は山鹿温泉清流荘へご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
しかしながら、アレルギーに対しての配慮不足があり大変申し訳ございません。私どももアレルギーに対して十分な認識と対応をさせて頂いて頂いておるつもりでしたが、今回のご指摘を賜り再度認識を深め、アレルギーに対する確認の徹底を行います。
また、お子様向けのアメニティのご指摘もありがとうございました。すぐにアイテムの選定に取り掛かり、決まり次第導入いたします。
食事処の清掃も徹底いたします。朝のすがすがしい雰囲気を壊してしまい、重ねてお詫び申し上げます。
日常の中で、徹底しているつもりの個所にご指摘を頂きまして、改めて指導・確認の徹底を行います。
また、是非ご機会をお作り頂きましてご来荘頂ける日をスタッフ全員でお待ち致しております。
本当にありがとうございました。
今回のご指摘の点を経緯確認の為、ご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。

支配人　吉田

この度は、お知り合いの方をご紹介頂きまして誠に有難うございました。
ご宿泊頂いた方もご満足して下さり、ご紹介して頂いたお客様のお顔もたったようで、ほっ！と安堵しております。
お客様からの声をひとつひとつ真摯に受止め、いろいろなお客様のニーズに応えることのできる旅館を目指して参りたいと存じます。
また、いろいろなご意見をお聞かせ下さい。
ありがとうございました。

支配人　吉田

この度は、山鹿温泉清流荘へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、部屋・食事に関しましてお褒めのお言葉を賜りまして、スタッフ一同とても喜んでおります。
しかし、大浴場に関しましては、ご満足を頂けなかったようで、大変申し訳ございませんでした。
皆様からの声をひとつひとつ受止めながら、今後大浴場の在り方を検討させて頂きます。

是非、またご機会をお作り頂きましてご利用くださいます日をスタッフ一同お待ち致しております。
ありがとうございました。

支配人　吉田

この度はご利用頂きましてありがとうございました
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか
ご満足いただけたご様子に少し安心いたしました
是非　次回は連泊で温泉を満喫して頂けたらと・・・
又お会いできることをお待ちしております

この度はご利用頂き有難うございました
折角重ねてご利用頂きましたのにご期待に添えず大変申し訳ございませんでした
それぞれの性格にもよりますがそれでもお客様に対する際はだれしも同じサービスが出来て当然です　
常に笑顔をと声かけて気をかけることそれぞれに自覚し自然に笑顔がこぼれるような環境を作りたいと思います　御指摘いただきましたことで改めて　足りていないことに気が付きましたご指摘いただき有難うございました　笑顔と　元気　心配り　心がけたいと思います

この度はご利用くださいましてありがとうございました　また大変失礼な態度でお迎えいたしましたこと申し訳ございませんでした　もちろんお出迎えお見送りの際はお客様のお荷物はお預かりするのが前提です　おっしゃるような気持ではなかったはずなのですが　お客様にそのように思わせてしまったことは誠に申し訳なくお詫び申し上げます
これを機会に再度お出迎え　お見送りのサービスの徹底をするべくサービスの研修を徹底したいと思います
良い機会を与えて頂き感謝申し上げます
ご指摘いただきましてありがとうございました

ご利用頂きありがとうございました
大浴場にはには内湯と露天風呂がございますが夜は24時まで翌朝は6時から利用頂けます
一方客室の露天風呂は一晩中ご利用いただけますが内湯はついておりません
お料理に関してもお口に合わなかったご様子で申し訳ございませんでした　
女将の挨拶　お見送りなど私たちに今できるサービスを精一杯務めさせていただきたいと思っております　おほめの言葉をいただきうれしい限りです

この度はご利用いただきありがとうございました
おほめの言葉恐れ入ります
御指摘いただきました　お料理の件早速調理場へ伝えまして今後の参考にしたいと思います
また精算時の対応につきましては無意識にそのような失礼な対応をしていたとは申し訳ございませんでした　お客様にご指摘いただいて気がつくのもお恥ずかしい話です　今後はおスタッフがお互いに注意をしながら、よりお客様にご満足いただけますよう感謝の気持ちは言葉と態度で大いに表現したいと思います　貴重なご意見あがとうございました

この度はご利用いただき有難うございました
　BSの件申し訳ございませんでした
設備の不具合でご迷惑をおかけいたしました
お料理に関しましてはおっしゃるようにできれば何よりですねメニュー変更の機会に検討したいと思います
又喫煙所の件ですが、近いうちに屋外に喫煙所を設け館内公共のスペースは全面禁煙の予定にて準備をしております　適切なご意見有難うございます　お客様の声を参考により良い旅館へと近づきたいと思っております

この度は山鹿温泉清流荘へご宿泊を賜り誠に有難うございました。お迎え時に感じよく思って頂いたことは大変嬉しいことでスタッフ一同喜んでおります。今後も一人でも多くの方にそう思って頂けるよう日々邁進して参りたいと存じます。浴場の件はリニューアルなど出来るときに再考させて頂きます。
また、是非ご機会をお作り頂ましてご来荘いただける日を心よりお待ちいたしております。

この度は山鹿温泉清流荘へご宿泊を賜り誠に有難うございました。
当荘は会席料理をご提供しており、一品一品をゆっくりとお召しあがって頂くサービスを心掛けてはおりますが、お客様のご要望・ご都合には対応させて頂いておるつもりでした。それが出来ていなかった事、深くお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
サービススタッフ・調理スタッフへの徹底をおこなって参ります。
是非またご機会をお作り頂きまして、ご利用賜ります日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

支配人　吉田

　この度はご利用いただきありがとうございました
浴室の件　お食事の件　
大変申し訳ございませんでした　　
御指摘いただきありがとうございます
日常のお客さまのお声を伺いながら少しでもご満足いただけますように改善策を検討したいと考えております
今後ともお客様の声に耳を傾けながらよりご満足いただけますよう精進したいと思います