この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
空調設備においてご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
全てのルートインが集中制御ということではございませんが、当ホテルにおきましては一括でおこなっていた為、ご迷惑をお掛けした次第でございます。季節の変わり目でその日その日でお客様方の感じ方が違ってくるかとは存じます。その点で私共の配慮がなっておらず大変申し訳なく、代替え案等もできず猛省しております。
今後はお客様に寄り添い、少しでもお応えできるよう努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン米沢駅東
フロントクラーク　石川