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ホテルルートイン米沢駅東のクチコミ･お客さまの声
先日、１泊させてもらいました。料金を考えれば、星５つあげてもいいと思います。何よりも部屋が綺麗でした。ベッドも大きめだし、お風呂も最高でした。出来れば、１階のレストランで夕食をとれれば、完璧でしたが、まあ、文句なしと言って良いと思います。あっ、一つありました；マッサージを頼んだら、今日は、お休みだと言われました。一言フロントに書いておいてほしかったかな。。。でも、今度また使いたくなるホテルだったのは、間違いないです。ルートインの他のホテルも今度使ってみようと思いました。
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先日はご利用頂きありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂き、大変恐縮しております。 さて、ご指摘いただきました件につきましてですが、ご夕食の件につきましてですが、やはり、一度チェックインしてお部屋に入られたお客様からは「夕食は営業していないの？」といったお問い合わせを頂く事がございます。ただ、米沢はおいしさの宝庫。有名な米沢牛だけでなく、米沢の味ＡＢＣといわれるほど（ちなみにＡはアップル（りんご）、Ｂはビーフ（米沢牛）、Ｃはカープ（米沢鯉））、山国ならではのおいしい味覚がいっぱいでございます。当ホテルのフロントスタッフにお尋ねいただければきっとご満足いただけるお店をご紹介できるかと存じます。 また、マッサージにつきましては、お客様からのお問い合わせではじめてお休みですとご案内するに至ったという、いわゆる受身の姿勢になってしまっていたこと、深く反省致しております。今後はフロントにてご案内をすることにいたしました。お褒めのお言葉以上に、私どもの至らない点へのご指導、まことにありがとうございます。 建物のハード面だけでなく、「お客様の立場になって考える」基本的なソフトの面でも「星５つ」をいたけるよう、従業員全員で邁進してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。 南東北もつい先日梅雨明けいたしました。毎日暑い日が続いておりますが、体調を崩されませんようご自愛くださいませ。またの機会にルートインでお逢いできますよう、お待ちいたしております。
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投稿者さんの ホテルルートイン米沢駅東 のクチコミ
先日、１泊させてもらいました。料金を考えれば、星５つあげてもいいと思います。何よりも部屋が綺麗でした。ベッドも大きめだし、お風呂も最高でした。出来れば、１階のレストランで夕食をとれれば、完璧でしたが、まあ、文句なしと言って良いと思います。
あっ、一つありました；マッサージを頼んだら、今日は、お休みだと言われました。一言フロントに書いておいてほしかったかな。。。でも、今度また使いたくなるホテルだったのは、間違いないです。ルートインの他のホテルも今度使ってみようと思いました。
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先日はご利用頂きありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂き、大変恐縮しております。
さて、ご指摘いただきました件につきましてですが、ご夕食の件につきましてですが、やはり、一度チェックインしてお部屋に入られたお客様からは「夕食は営業していないの？」といったお問い合わせを頂く事がございます。ただ、米沢はおいしさの宝庫。有名な米沢牛だけでなく、米沢の味ＡＢＣといわれるほど（ちなみにＡはアップル（りんご）、Ｂはビーフ（米沢牛）、Ｃはカープ（米沢鯉））、山国ならではのおいしい味覚がいっぱいでございます。当ホテルのフロントスタッフにお尋ねいただければきっとご満足いただけるお店をご紹介できるかと存じます。
また、マッサージにつきましては、お客様からのお問い合わせではじめてお休みですとご案内するに至ったという、いわゆる受身の姿勢になってしまっていたこと、深く反省致しております。今後はフロントにてご案内をすることにいたしました。お褒めのお言葉以上に、私どもの至らない点へのご指導、まことにありがとうございます。
建物のハード面だけでなく、「お客様の立場になって考える」基本的なソフトの面でも「星５つ」をいたけるよう、従業員全員で邁進してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
南東北もつい先日梅雨明けいたしました。毎日暑い日が続いておりますが、体調を崩されませんようご自愛くださいませ。またの機会にルートインでお逢いできますよう、お待ちいたしております。