頑張って貰いたいビジネスホテルですね。

【立地・設備・アメニティー】
Ｒ13沿いに有り車なら至便。米沢駅東口からも徒歩10分弱。近隣にコンビニや弁当屋もある場所に立地。ロビーで22時まで無料のセルフカフェが有り、氷も無料で貰え、加湿器の無料貸出、有料のランドリーや乾燥機、自販機もある。建物は築10年、館内は清潔感も感じた。が、ロビーのソファーや7階廊下床ジュータンにシミ汚れ、エレベーターの監視カメラ上部に埃など、行き届いた掃除がされていない様子。

【部屋】
照明が直接照明なので明るく、液晶TVでBSの視聴も可能で空の冷蔵庫もある。ベットが硬く寝心地が良いが、マットレスが経年劣化でスプリングが当るのは…。カーテンボックスの外側に埃、排気口のフィルターが白く汚れ、高所の壁にも埃、浴室の洗面の壁と水栓金物の間に汚れがあり手で擦ると…浴槽の四隅にもカビ汚れが…。

【風呂】
人口温泉の男女別大浴場がある。利用した時は湯温が温くお湯が濁っていて、大浴場は肌寒く、浴室内は猛烈な塩素臭で、床がヌルヌルして滑る場所もあり危険。洗い場の左から３番目、シャワーの水圧が低い。また、お湯を出すと「お湯が出て水が出てお湯が出る」のでビックリさせられた。さらに大浴場にあるひげ剃りはマトモに剃れない。

【食事】
無料のブッフェ朝食は6:45AM～。9品程度の料理に納豆と味付け海苔に漬け物２種に佃煮、甘味にコーヒー。今まで利用した８軒のルートインで一番貧相な朝食。また、事前に朝食メニューの掲示もナシ。料理を補充している女性は挨拶も声掛けもしていなかった。

【サービス】
到着時のフロントの男性３名は全員元気がなく笑顔がなく、表情が暗い。また、ハキハキでなくボソボソと話し、説明も声が小さく中途半端で聞き直す事が度々…。また目を見て話す事も…。また、氷を貰ったがトングが入ってなく気が…。が、朝の出発時に対応した女性は真逆でテキパキと笑顔で気持ちよく送り出してくれた。

【総合】
全てに渡り、あと一歩。
日々の細かい掃除を頑張り本清掃は定期的に行い、接客の基本である挨拶は大きな声で親しみある笑顔で励行し、朝食は他のルートインを参考に、大浴場は改善が必要でしょう。

改善されたか、機会のある時にまた利用するでしょう。

評価

• 総合4
• サービス3
• 立地5
• 部屋3
• 設備・アメニティ4
• 風呂3
• 食事3

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2011年12月