先日はホテルルートイン米沢駅東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場につきましては連休中はご宿泊のお客様に大変多くご利用頂き、コンパクトな作りとなっておりましてご迷惑をお掛け致しました。
しかしながら「ホテルの方の応対も丁寧でとても良かった」とお客様からお言葉を頂戴できまして大変嬉しく存じます。
また米沢へお越しの際はぜひご利用頂きたく存じます。
この度はご投稿頂きまして有難うございました。
またのお越しをお待ち致しております。

ホテルルートイン米沢駅東　フロント　義髙

この度はホテルルートイン米沢駅東にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
駅から徒歩10分程の場所にあり、ご不便をお掛け致しました。
お客様から「総合的にはいいホテルだった」との嬉しいお言葉を頂戴できまして、大変光栄に存じます。
今後ともお客様に快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一丸となって努力して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン米沢駅東　フロント　義高

先日は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
この度は「米沢牛すき焼きセットプラン」で
御予約を頂戴致しまして、お客様に満足して
お召し上がり頂けたご様子に、
大変嬉しく存じます。
ただ、お部屋のユニットバスにつきましては
お客様にご不快な思いをさせてしまいまして
申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃるとおり、清潔な環境を整え、
快適にお過ごし頂けるよう、気をつけて参ります。
貴重なご意見誠に有難うございます。
また米沢へお越しの際はぜひ御利用頂きたく存じます。
ご投稿有難うございます。

日頃よりご利用を賜りまして誠に有難うございます。
１泊２食付きプランでの御予約でございましたが、
お客様から「ボリュームもあり、おいしかった」とのお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。
ただ、アルコールの提供につきましては
お客様に満足してお召し上がり頂けず、
大変失礼致しました。
今後ともこのような事がないよう、
レストランスタッフに伝達致します。
貴重なご意見、誠に有難うございます。
お客様のまたのお越しを心より
お待ち申し上げております。
ご投稿有難うございます。

先日は当ホテルにご宿泊頂きまして
誠に有難うございます。
お部屋でございますが、当日でも空きがございましたら
お部屋のご変更は可能でございます。
ただ、ご到着の際に違う料金をご案内してしまい、
大変失礼致しました。
今後ともお客様に失礼のないよう、
確実で丁寧な応対を心掛けて参ります。
ご朝食でございますが、お客様に満足して
お召し上がり頂けず、誠に残念に思います。
混雑時もお客様に満足してお召し上がり頂けるよう、
改善して参ります。
また米沢へお越しになる機会がございましたら
ぜひご宿泊頂きたく存じます。
貴重なご意見、誠に有難うございました。

日頃より当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お久しぶりの御宿泊だったにもかかわらず、
ご朝食ではお客様に満足してお召し上がり頂けなかったこと、
誠に心苦しく思います。
今後ともお客様に満足してお召し上がり頂けるよう、
素早い対応を行って参ります。
この度は申し訳ございませんでした。
大浴場にお入り頂き、ごゆっくりお寛ぎ頂けた様子に
嬉しく存じます。
また米沢へお越しの際はぜひ当ホテルへ御宿泊頂きたく存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございます。

日頃より当ホテルにご利用を賜りまして誠に有難うございます。
お客様からの「大変満足しております。」とのお言葉、スタッフの励みになります。
今後ともお客様の期待に応えられるよう、施設面でも確認を怠らず、快適にお過ごし頂ける空間を作って参ります。
ご投稿ありがとうございます。
米沢へお越しの際はぜひまた御利用頂きたく存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごし頂けたご様子に、スタッフ一同大変
喜ばしく存じます。
米沢へお越しの際はまたぜひ当ホテルへお越し下さいませ。
米沢市内には観光名所が多数ございます。お時間のある際はぜひ観光してみてはいかがでしょうか？
フロントにて地図もご用意致しておりますのでぜひお待ちしております。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございます。

先日は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルは米沢駅から徒歩１０分程の場所にございます。遠いと感じるお客様にはご不便をおかけしております。
ご朝食は和洋食のバイキングスタイルとなっておりまして、ご宿泊のお客様は無料サービスとなっております。また米沢へお越しの際はぜひ当ホテルにご宿泊頂き、ご朝食をお召し上がり下さいませ。
またのお客様方のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。
また宿泊したいとのお客様からのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
客室でございますが、快適にお過ごし頂けなかったようで誠に心苦しく思います。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一丸となって努力して参ります。
ご投稿ありがとうございます。
またのお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
天地人プランでご予約頂きましたが、ごゆっくりご覧いただけましたでしょうか？
ご朝食バイキングでございますが、パンが品切れになりましてお客様にご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。今後ともこのような事がないよう、皆様に満足してご朝食をお召し上がり頂けるよう、徹底して改善して参ります。
また機会がございましたらぜひ当ホテルにご宿泊頂ければと存じます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。ご投稿ありがとうございます。

この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
満足とのお声を頂き大変嬉しい限りです。
ただ駅からは徒歩で7～8分とご足労をお掛けしますこと誠に申し訳ございません。
その分できる限りのサービスをとの思いで努めております。
ご不便をお掛けしますが、また米沢市へお越しの際はご利用頂けましたら幸いに存じます。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン米沢駅東
石川

この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場は多くのお客様より好評を頂いております。旅の疲れを癒してくれたかと存じます。
朝食はその日によってバリエーションが異なり、芋煮を提供する日もあるのですが、タイミングが合わず申し訳ございませんでした。
立地に関しても繁華街とは反対方向になり、閑静な場所にある為、飲食店は少ないです。
少しご不便もお掛けしますが、こちらに関しましてはご了承を頂けますと幸いに存じます。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
また米沢市へお越しの際はご利用頂けましたら幸いに存じます。

ホテルルートイン米沢駅東
フロントクラーク　石川

この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また満足とのお声えを頂けましたこと大変に嬉しい限りでございます。
立地に関しましては、周辺にお食事処が少なくお客様へは大変ご不便をお掛けしております。申し訳ございません。多少距離はございますが、フロントでもお奨めのお店をご紹介させて頂いております。次回お越しの際は是非ご紹介できましたらと存じます。
夕食メニューに関しましては、少しでも満足して頂けますよう努めて参ります。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ホテルルートイン米沢駅東
フロントクラーク　石川

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
私共のルートインホテルズをご利用頂いておりますこと誠にありがとうございます。大浴場の施設面でも朝食の料理でもよりお客様が気持ちよく安心してお泊り頂けますように全スタッフ努めさせて頂きます。
ぜひまたご利用頂けましたら幸いに存じます。
この度は返信が遅くなりまして大変申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン米沢駅東
石川

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、
駅からですと確かに少し距離があり、その分街中の飲み屋街からも遠のいてしまいます。
それを考慮し館内に夕食レストランを設けておりますので、ご宿泊のお客様には是非ご利用頂ければと考えております。

さらに今後は冬の時期となり、
大雪の降る米沢では外出も困難となります。
館内の夕食レストランでは冬メニュー（鍋・グラタンなど）も間もなく開始致しますので、こちらも是非おススメでございます。

また、スタッフの対応に関してありがたいお言葉を頂きました。
これからは気候や足元が悪くなる季節に入ります。
今後はより一層、お越し頂いたお客様に精一杯向き合った対応を行って参りますので、またご都合宜しい際に是非ご利用下さいませ。

ご投稿誠にありがとうございます。
またの御利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン米沢駅東　古谷

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、外でのお食事に関しましてはご不便をおかけしております。
平日は館内の夕食レストランをご利用頂けますが、
日曜・祝日などレストランがお休みを頂いている日などは特に外でのお食事処をよくお尋ね頂きます。
米沢牛や、ラーメンのお店などでしたら徒歩圏内でご利用頂ける場所もございますのでお気軽にお声掛け下さいませ。

また、テレビの後ろのランプでございますが、
ＶＯＤ（ビデオ機器）のランプであり、取り外すことが難しいのが現状でございます。
ご不便をお掛け致しますが今後ともご愛顧頂ければと思います。

ご投稿誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン米沢駅東　古谷

日頃より当ホテルに御利用を賜りまして
誠に有難うございます。
館内の夕食レストラン「花々亭」は、日曜・祝日が定休日でございまして、
お客様にはご不便をお掛け致しました。
また、御予約時、ご到着時のご案内不足で
お客様にご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
今後とも日曜・祝日の際はお客様への夕食のご案内を徹底して行って参ります。
貴重なご意見、ありがとうございます。
また、ＢＳが視聴できず、ご宿泊のお客様には
大変ご迷惑をお掛けしております。
今後ともお客様に満足してご宿泊頂けるよう、
スタッフ一丸となって努力して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン米沢駅東　フロント　義髙

返信が遅くなりまして申し訳ございません。
先月はホテルルートイン米沢駅東に御宿泊
頂きまして誠に有難うございます。
この度は米沢牛すき焼きセットプランの
御予約を頂戴し、お食事をお召し上がり
頂きましてありがとうございました。
ただ、スタッフの慌しい姿を見せて
しまいまして大変失礼致しました。
お客様より「気持ちの良い対応をして
くださいました」とのお言葉を頂戴することが
でき、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様に快適にお過ごし頂けるよう、
気を配って参ります。
また米沢へお越しの際はぜひ当ホテルへ
ご利用頂きたく存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち
申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン米沢駅東　フロント　義髙