先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ルートインをお気に召していただき大変うれしく存じます。当ホテルチェーンは北は北海道、南は沖縄県石垣島まで展開しております。繁華街から離れている米沢では、少々ご不便をおかけすることもあるかと存じますが、何よりもご宿泊頂いたお客様にごゆっくりお休み頂けるよう最善をつくして参ります。今後とも全国のホテルルートインをよろしくお願い致します。
この度は貴重なお声をお寄せ頂き、心より感謝致します。又のお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、大浴場をご利用頂き、貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございます。当ホテルではお客様のおっしゃる通り、男性のお客様が多い為、女性大浴場よりも広く男性大浴場を設けております。女性側は多少小さめの為、ご不便をおかけしておりますが、男性大浴場とは雰囲気を異にし、女性は明るく暖かい雰囲気のお風呂でゆっくりとおくつろぎ頂ければと存じます。大浴場も店舗により赴きが違っておりますので、是非当ホテルでご利用いただきたく存じます。
今後もお客様からのご意見・ご感想をもとに更に多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。お気づきの点がございました際には是非お聞かせくださいませ。ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
チェックインの際にはご不快な思いをなされましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見を真に受けとめ、様々なお客様のご要望に少しでも添える様に努力して参ります。
ご投稿ありがとうございました。お客様のまたのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご投稿頂きありがとうございます。
ルートイン秩父をお気に召されたようで同じルートイングループとして大変嬉しく存じます。当ホテルチェーンでは早い時間のご出発の際には全てではございませんができる限りの朝食メニューをご用意させて頂いております。ご出発が早朝の場合は、チェックインの際にフロントまでお申し付け下さいませ。今後も何かございましたら声をお聞かせ下さいませ。またの起こしを従業員一同お待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。安心して当ホテルをご利用いただけたご様子大変嬉しく存じます。
大浴場につきましては活性石温泉と申しまして、様々な効能がございます。泡につきましては身体への問題はございませんが、ご不快な思いをなされましたこと、お詫び申し上げます。今後は更なる注意を払い湯質の管理をして参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。またのご来館心よりお待ち申し上げております。

当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。またお忙しい中大変貴重なご意見をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
客室に関しましてはお客様により良く過ごして頂ける空間作りを心がけ、日々清掃を行っております。臭いにつきましては大変にご迷惑をおかけ致しました。今後、今以上に部屋の換気等に気を配り改善して参ります。そのような中でも、清潔感があるとのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。折鶴も客室清掃のスタッフが一羽づつ心をこめて折っております。旅の思い出にお持ち帰りになられるお客様も多くいらっしゃいます。大浴場のお湯につきましては、夏の暑い季節にも関わらず、少々配慮が足りなかったと反省しております。季節に応じて、一人でも多くのお客様に満足頂ける様温度管理をして参ります。
今後とも、お客様のご要望、ご期待にお応えできるよう、従業員一同努力して参ります。またのご利用心からお待ち申し上げております。

当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。又、沢山のお言葉を頂き重ねてお礼を申し上げます。チェックインの際は手前どもの不手際によりお手数をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことの無いように致します。お客様のご意見を元に、より良いサービスの提供、毎日清潔な空間をお客様にご提供できるように今後も全スタッフで努めて参ります。またお気づきの点がございましたら、お聞かせくださいませ。又の起こしを従業員一同お待ち申し上げております。

ご利用誠にありがとうございます。お客様からのお褒めのお言葉は私どもスタッフの励みになります。
当ホテルでは1階に男女別活性石温泉大浴場がございます。夜は2時まで、朝は5時からご利用いただけますので、大きなお風呂でごゆっくりおくつろぎいただきたく存じます。今後もお客様におくつろぎいただけるよう、努めて参ります。お近くにお越しの際は、またどうぞご利用下さいませ。

この度は当ホテルをご紹介頂きまして誠にありがとうございます。大変嬉しく感謝いたします。また、今回ご利用頂いたお客様からの”気に入った”とのお気持ち大変光栄に存じます。今後ともご期待にそえるよう努めて参ります。
尚、ご予約に関しましては当ホテルのホームページからもお受けしております。当ホテルのホームページからのご予約の場合、9月末日までキャッシュバックキャンペーンも実施しております。是非ご利用下さいませ。またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

このた度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中、ご満足頂けたご様子に大変嬉しく存じます。また、返答が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
客室内の鶴がお気に召されたとの事ありがとうございます。お客様のお疲れを少しでも癒していただければと思い、ルートイングループ全体で行っており、店舗により清掃案内・折り紙に工夫後凝らし個性がございます。ご宿泊の際、一つのお楽しみにして頂ければと存じます。今後も更なるご満足ならびに快適さのご提供に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。投稿頂きましてありがとうございました。

このた度は当ホテルをご利用頂き、また投稿頂きまして誠にありがとうございます。
ゆったりとおくつろぎ頂けた様で嬉しく存じます。今後もご満足頂けるホテルを目指して参りますのでよろしくお願い申し上げます。またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

多くのご意見・ご感想誠にありがとうございました。また、返事が大変遅くなりまして申し訳ございません。
当ホテルのレストランスタッフは特に元気が良く、日々美味しい朝食をお客様にお召し上がりいただきたいとの思いで努めております。特に朝食メニューの煮物は大好好評を頂いております。朝食を楽しみの一つとしてお越しいただけるよう、今後も工夫して参ります。予約に関しましては確実にうけたまわっておりました。当方の対応が適切でなかった為、不安を感じられたものと思います。申し訳ございませんでした。確実に行うよう今後改善を行い学んで参ります。
まだ雪が町中でも目に付くこの季節は春が待ち遠しく思われます。是非機会がございましたらまた米沢へお越しくださいませ。従業員一同お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見ありがとうございました。

折角私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、お部屋のタバコ臭につきまし
てご迷惑をおかけいたしまして大変失礼致しました。お客様が翌朝までの間におくつ
ろぎいただく空間ゆえに、至らなかった事お詫び申し上げます。「とてもきれいでよ
かったです」という、お客様の暖かいお言葉を無駄にすることのないよう、換気・消
臭には細心の注意を払ってまいります。 ご意見ありがとうございました。

　お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
　「出張族にとっては最高のホテル」のお言葉、光栄に存じます。
　当ホテルではフロントスタッフをはじめ、レストラン・客室清掃スタッフ全員がお客様におくつろぎ頂けるあたたかいホテル作り、サービスを心がけております。
　今後もお客様にお役に立てるよう努めて参りますので、宜しくお願い致します。
　米沢ではまもなく本格的な雪のシーズンとなり、積雪・寒さが共に増してまいります。お越しの際、雪道にはお気をつけ下さいませ。
　またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

　ご返答が遅くなり大変申し訳ございません。先日は寒い中、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　「全体的に◎」との評価を頂けた事も大変嬉しかったのですが、それにも増してさまざまな角度からのご指摘を頂けた事が何よりの宝でございます。ご指摘いただきました事項のうち、米沢駅からのアクセスにつきまして、さっそくですが備考に付け加えさせていただきました。その他、貴重なご意見を無駄にすることのないよう改善、検討してまいりますので、またご宿泊の機会がございましたら、ご意見を賜りたく存じます。ありがとうございました。
　米沢は昨日からの雪で、市街地もすっかり冬化粧しております。積雪量はまだそれほど多くありませんが、天気の良い日は山肌の、雪に覆われた木々が光を吸い込み、キラキラ輝いております。雪はとかく邪魔者扱いされてしまいがちですが、あと２ヵ月後には恒例の「上杉雪灯篭まつり」も開催されます。そんな米沢が皆様のお越しを心からお待ちいたしております。

　初めてのご滞在がご満足いただけるものとなり、大変嬉しく思います。先日はご利用いただきましてありがとうございました。
　私どもではお客様からのご意見をもとに、客室の仕様を変更しておりますが、そのなかでも快適におくつろぎいただきたく、ベットの改良に力を入れております。ベットの広さ、硬さ、そして高さに至るまで、お客様の客室でのご滞在を考慮し、日々進化しております。
　さらに、お客様からのご指摘・ご意見が多い「枕」につきましても、高さ・硬さの調節が出来るものを導入し、お客様からも好評を得ております。
　お客様からの率直なご意見がさらに心地よい空間を作り出す「糧」となります。貴重なご感想、ありがとうございました。
　また、近々出張がおありとのことですが、「ルートインクラブ」という会員制度もございます。お名前だけでのチェックインが可能なだけでなく、ご利用金額に応じまして宿泊無料券などと交換ができるものでございます。次回ご利用の節はお気軽に係りまでお申しつけくださいませ。
　先日は朝の最低気温が２℃までさがり、冬の到来を感じずにいられない今日このごろですが、次回のご来館を心からお待ちいたしております。　　　　　　

　毎々遠方からのご出張、お疲れ様です。また、数あるホテルの中から私どもルートインをご利用頂き、誠にありがとうございます。
　もうすぐ１１月となり、寒さが一段と増してきた今日この頃ですが、疲れを取るには活性石温泉の大浴場が一番です。今後もお客様のご期待を裏切ることのないよう邁進して参りますので、今後ともご愛顧くださいますよう、宜しくお願い致します。　
　またのお越しを従業員一同心からお待ちいたしております。

　先日はご利用いただきましてありがとうございました。
　３連休も１日目は晴天に恵まれ、２，３日目はあいにくの雨模様となりましたが、10月初旬からの冷え込みによって、吾妻連峰の紅葉が見ごろとなっているようです。今回のご旅行ではご覧いただけましたでしょうか？
　さて、今回のご旅行では快適にお過ごしいただけたとの事、皆様のご旅行の素敵な思い出つくりのお手伝いができ、大変嬉しく思います。
　私どもルートインネットワークは北は北海道から南は沖縄・石垣島まで、７６のホテルが皆様のご旅行のお手伝いができますよう、日々邁進しております。またのご旅行の機会にもぜひご利用お待ちしております。また、ご指摘いただきましたアルコール類につきましては、ルートイン全店での統一価格となっていることもございますので、今後全体での検討課題とさせていただきたく存じます。
　今年はかまきりが巣を木々の高いところに作っている事から、冬の冷え込みが一段と厳しさを増すような様相です。もうすぐ冬を迎えますが、体調を崩される事のないようご自愛くださいませ。

　毎々お仕事でのご利用ありがとうございます。
　さて、ご利用の際、ご朝食をお召し上がりになられていなかったとのことですが、またお越しくださる際にはぜひお召し上がりいただきたく存じます。いまは味覚の秋。
　先日は、天然物の「まいたけ」を使った変わり御飯や、食用菊のおひたしなど季節のものも数多く取り揃えております。決して豪華な食材を使用しているわけではございませんが、きっとご満足いただけるものと思います。１日の活力の素として、次回のご利用の際はご賞味くださいませ。

　先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、「全体的には○」とのお言葉をいただき安心いたしました。
　私どもはお車と電車のどちらでのご来館にも便利な場所に位置してはおりますが、米沢駅東口は最近になって開発されたこともあり、まだ閑静な場所でございます。雨の日はご不便をおかけすることもございますが、駅からの道を、ちょっとした散歩気分でお越しいただければ幸いです。
　朝夕は若干冷え込んでおりますが、そのおかげで山間は紅葉の見ごろとなっているようです。四季の変化に富んだ米沢へまたぜひお越し下さいませ。
　またのご利用をお待ちいたしております。