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ホテルルートイン米沢駅東のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.67
  • アンケート件数:710件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.57
  • 立地3.52
  • 部屋3.68
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂3.56
  • 食事3.53
宿泊年月
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565件中 1~20件表示

総合3

ぴよぴよ1887さんの ホテルルートイン米沢駅東 のクチコミ

ぴよぴよ1887さん [40代/女性] 2024年11月06日 09:55:23

カードキーに慣れてしまったので
普通の鍵の部屋が不便でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ホテルルートイン米沢駅東 2024年11月10日 19:07:27

この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
今後、当ホテルはカードキーに変更になる予定でございます。
その間はお客様にご不便をお掛けしますが、何卒ご容赦頂けますと幸いに存じます。
また米沢市へお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いに存じます。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン米沢駅東
フロント 石川

ご利用の宿泊プラン
【元気です!やまがた】米沢からお贈りします★お勧め早割りプラン★10★
ご利用のお部屋
【シングルB【喫煙ルーム】☆無料駐車場完備】

総合3

ぴよぴよ1887さんの ホテルルートイン米沢駅東 のクチコミ

ぴよぴよ1887さん [40代/女性] 2024年11月06日 09:54:05

間違えて喫煙ルームにしてしまいました。自分が悪いのですが…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ホテルルートイン米沢駅東 2024年11月10日 19:03:09

この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
間違いでのご予約で当日にご希望のお部屋に空きがございましたら、仰って頂ければ変更も可能でございます。
もし次回同じ様なケースがございましたら、スタッフに一声お掛け頂きますと幸いです。
この度はご用意できませんでしたこと申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン米沢駅東
フロント 石川

ご利用の宿泊プラン
【元気です!やまがた】米沢からお贈りします★お勧め早割りプラン★10★
ご利用のお部屋
【ツイン【喫煙ルーム】☆無料駐車場完備★朝食バイキング付♪】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン米沢駅東 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月12日 11:21:41

朝食が良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ホテルルートイン米沢駅東 2024年10月13日 14:10:56

この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また朝食について良かったとのお声を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。
朝食は一日の始まりの活力の源となりますので、喜んで頂けたことは何よりでございます。
今後もより多くのお客様に喜んで頂けるよう努めて参ります。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
また米沢市へお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いに存じます。

ホテルルートイン米沢駅東
フロント 石川

ご利用の宿泊プラン
【元気です!やまがた】米沢へようこそ!出張・旅行に最適!食べ放題♪朝食バイキング付プラン♪
ご利用のお部屋
【シングルB《禁煙ルーム》☆無料駐車場完備】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン米沢駅東 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月12日 20:02:17

米不足のせいか、朝食の白米が空で、仕方なくお粥にしました。
お粥は美味しくいただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ホテルルートイン米沢駅東 2024年09月14日 02:38:48

この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
朝食の白米に関しまして充分な補充がなされておらず誠に申し訳ございませんでした。
このようなことが無いよう改めて目配りを徹底して参ります。
また、より多くのお客様に美味しいと喜んで頂けるような朝食メニューを心掛けて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン米沢駅東
フロント 石川

ご利用の宿泊プラン
【元気です!やまがた】米沢へようこそ!出張・旅行に最適!食べ放題♪朝食バイキング付プラン♪
ご利用のお部屋
【シングルB【喫煙ルーム】☆無料駐車場完備】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン米沢駅東 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月15日 15:36:23

安心して宿泊できました。駐車しようとしたところ、車の自動ブレーキが作動。接触?と思い後ろを見ると、ツタの葉っぱがのびていて反応したようです。駐車場の草刈りもお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ホテルルートイン米沢駅東 2024年08月17日 19:29:45

この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
駐車の件で草刈りが行き届いておらず、ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
お車は大丈夫でしたでしょうか。
ご指摘を受けてからの対応となり、お恥ずかしい限りではございますが、今後は草刈りにも努めて参ります。
お忙しい中でのご指摘ありがとうございました。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン米沢駅東
石川

ご利用の宿泊プラン
【元気です!やまがた】米沢へようこそ!出張・旅行に最適!食べ放題♪朝食バイキング付プラン♪
ご利用のお部屋
【ツイン《禁煙ルーム》☆無料駐車場完備★朝食バイキング付♪】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン米沢駅東 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月27日 17:07:21

いつでもどこでも安心のルートインでした。
個人的にルートインの朝食が好きです。
バイクでお邪魔しましたが、カラーコーンでバイク置き場が確保されていました。一時的なものなのかどうかは不明です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテルルートイン米沢駅東 2024年05月28日 03:10:14

この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
安心とのお声を頂き、私共としましても嬉しく有難い気持ちでございます。
朝食は各ルートインで土地の物や旬の物を提供してたりもするので、楽しみも増えるかと存じます。
これからもより多くのお客様に安心・安全を提供できるようスタッフ一同努めて参ります。
また駐輪場は冬場を除いては通年設けておりますので、バイクでお越しのお客様も安心してご宿泊頂けます。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
また米沢市へお越しになる機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けましたら幸いに存じます。

ホテルルートイン米沢駅東
石川

ご利用の宿泊プラン
【元気です!やまがた】米沢へようこそ!出張・旅行に最適!食べ放題♪朝食バイキング付プラン♪
ご利用のお部屋
【シングルB【喫煙ルーム】☆無料駐車場完備】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン米沢駅東 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月21日 16:39:38

部屋、大風呂、朝食ともに満足できるものでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテルルートイン米沢駅東 2024年05月22日 02:15:22

この度は、数ある中から当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴致しまして大変嬉しく思います。これからも、ルートインに宿泊して良かったと思われます様、励んでまいります。
米沢市へお越しの際は、また当ホテルのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ホテルルートイン米沢駅東 志田

ご利用の宿泊プラン
【元気です!やまがた】米沢からお贈りします★お勧め早割りプラン★10★
ご利用のお部屋
【シングルB《禁煙ルーム》☆無料駐車場完備】

総合3

2021ゴルフ納会さんの ホテルルートイン米沢駅東 のクチコミ

2021ゴルフ納会さん [60代/男性] 2024年05月04日 06:53:30

朝ごはんがバイキングでとても良かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルルートイン米沢駅東 2024年05月04日 12:05:15

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴しまして大変嬉しく励みになります。
一日の始まりとして朝食は大切でございますので、活力の源となりましたら尚嬉しい限りでございます。
米沢市へお越しになる機会がございましたら、また当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン米沢駅東
石川

ご利用の宿泊プラン
【元気です!やまがた】米沢からお贈りします★お勧め早割りプラン★10★
ご利用のお部屋
【シングルB【喫煙ルーム】☆無料駐車場完備】

総合4

mitchkubomanさんの ホテルルートイン米沢駅東 のクチコミ

mitchkubomanさん [60代/男性] 2024年03月31日 06:43:25

ビジネスホテルとしては、満足なレベルです。ただ、米沢駅が意外に遠かった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルルートイン米沢駅東 2024年04月07日 03:25:30

この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
満足とのお声を頂き大変嬉しい限りです。
ただ駅からは徒歩で7~8分とご足労をお掛けしますこと誠に申し訳ございません。
その分できる限りのサービスをとの思いで努めております。
ご不便をお掛けしますが、また米沢市へお越しの際はご利用頂けましたら幸いに存じます。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン米沢駅東
石川

ご利用の宿泊プラン
【元気です!やまがた】米沢からお贈りします★お勧め早割りプラン★30★「さき楽」
ご利用のお部屋
【シングルB《禁煙ルーム》☆無料駐車場完備】

総合3

カズカズ父さんの ホテルルートイン米沢駅東 のクチコミ

カズカズ父さん [60代/男性] 2024年03月20日 12:48:35

ずいぶん値段上がりました。
現場出張はルートインでという神話は崩れるかな。
朝食開始が遅くて、食べる時間がない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年03月
ホテルルートイン米沢駅東 2024年03月23日 06:59:59

この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
朝食時間については、冬期間の12月から3月までは6:45からの営業開始で、それ以外の期間は6:30からの営業開始とさせて頂いております。お仕事が早いお客様にはご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございません。状況によりますが、少しでも早く営業できるよう努めて参りますので、時間についてはご容赦下さいますようお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【元気です!やまがた】米沢からお贈りします★お勧め早割りプラン★10★
ご利用のお部屋
【シングルB【喫煙ルーム】☆無料駐車場完備】

総合4

カズカズ父さんの ホテルルートイン米沢駅東 のクチコミ

カズカズ父さん [60代/男性] 2024年03月20日 12:42:20

車利用なら、コンビニ、スーパーなど近いので便利かな。
朝食開始時間が、経験の無い0645は最悪。
食べたら直ぐ出発。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年03月
ホテルルートイン米沢駅東 2024年03月23日 06:59:47

この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
朝食時間については、冬期間の12月から3月までは6:45からの営業開始で、それ以外の期間は6:30からの営業開始とさせて頂いております。お仕事が早いお客様にはご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございません。状況によりますが、少しでも早く営業できるよう努めて参りますので、時間についてはご容赦下さいますようお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【元気です!やまがた】米沢からお贈りします★お勧め早割りプラン★30★「さき楽」
ご利用のお部屋
【シングルB【喫煙ルーム】☆無料駐車場完備】

総合3

カズカズ父さんの ホテルルートイン米沢駅東 のクチコミ

カズカズ父さん [60代/男性] 2024年03月20日 12:33:40

仕事で利用でした。
いつものルートインですが、朝食が0645からで遅いです。
現場の人は使いづらいですね。
更にそこから2分遅れで開きました。
長蛇の列です。品数は豊富で良かったが、せめて0630に。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年03月
ホテルルートイン米沢駅東 2024年03月23日 06:58:36

この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
朝食時間については、冬期間の12月から3月までは6:45からの営業開始で、それ以外の期間は6:30からの営業開始とさせて頂いております。お仕事が早いお客様にはご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございません。状況によりますが、少しでも早く営業できるよう努めて参りますので、時間についてはご容赦下さいますようお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【元気です!やまがた】米沢からお贈りします★お勧め早割りプラン★30★「さき楽」
ご利用のお部屋
【シングルB【喫煙ルーム】☆無料駐車場完備】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン米沢駅東 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月29日 23:15:41

 大浴場(殿方)の洗面器内側に、垢がこびりついていました。全ての洗面器がそうでした。
湯舟は大きくお湯も綺麗だったのに興ざめしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルルートイン米沢駅東 2024年02月03日 11:45:06

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
毎日洗面器は洗っておりますが、お客様目線で確認できおらず反省しております。
ご指摘を受けてからにはなりますが、今後は常に確認するよう徹底して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
またご指摘を頂きましてありがとうございます。

ホテルルートイン米沢駅東 石川

ご利用のお部屋
【ツイン《禁煙ルーム》☆無料駐車場完備★朝食バイキング付♪】

総合4

nana0214さんの ホテルルートイン米沢駅東 のクチコミ

nana0214さん [60代/男性] 2023年11月21日 16:04:19

国道沿いにあり、また駅からも徒歩圏内、で良かったです。残念なことに泊まったのが日曜日でレストランが休み、しかたなく弁当で済ませました。大浴場はリラックスできて良いですね。朝食も十分。またお世話になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルルートイン米沢駅東 2023年11月21日 21:05:55

この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
レストランに関しましては、がっかりさせてしまいましたこと申し訳ございませんでした。
日曜、祝日は定休日でございます。ご不便をお掛けし申し訳ございませんが、ご容赦頂けますと幸いに存じます。
大浴場は人工温泉ではございますが、疲れた身体を癒してくれるかと存じます。これからは冷めた身体を温めてくれたりもします。
朝食は一日の活力でございますので、朝食スタッフが日々料理を考え努めております。十分とのお声を頂き励みとなります。
また米沢市へお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いに存じます。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン米沢駅東
フロントクラーク 石川

ご利用の宿泊プラン
【元気です!やまがた】米沢からお贈りします★お勧め早割りプラン★10★
ご利用のお部屋
【シングルB《禁煙ルーム》☆無料駐車場完備】

総合2

投稿者さんの ホテルルートイン米沢駅東 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月19日 09:40:34

喫煙ルームでしたが、タバコ臭がきつくて参りました。
もう少し部屋内の匂いを少なくなるように対策出来れば良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルルートイン米沢駅東 2023年11月21日 20:56:26

この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
またご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。
タバコの臭いに関しましては、施設が古いということもあり、完全には無くせないというのが現状でございます。なるべくタバコの臭いが無くなるよう清掃時には換気やミストで対応しておりますが、染み付いた臭いは残ってしまいます。
禁煙ご希望のお客様には空きがございましたら変更する等の対応もしております。
お客様の貴重なご意見として、今後は少しでもタバコの臭いが少なるよう対策を考えて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン米沢駅東
フロントクラーク 石川

ご利用の宿泊プラン
【元気です!やまがた】米沢からお贈りします★お勧め早割りプラン★30★「さき楽」
ご利用のお部屋
【シングルB【喫煙ルーム】☆無料駐車場完備】

総合5

みー太郎0124さんの ホテルルートイン米沢駅東 のクチコミ

みー太郎0124さん [50代/女性] 2023年11月05日 19:14:50

米沢駅横の自由通路で東西行き来できます。Googleで徒歩遠回りさせられそうでしたが。立地も分かりやすいです。夜、駅周りとホテル周りは明るいですが、その間の歩道は広いですが暗いです。
夕飯はホテルでテイクアウトもできるようですが、私は西口の飲食店で食べました。
大浴場の利用時間が長いのが有り難かったです。洗い場は多少経年劣化が見られますが、浴槽や脱衣場はきれいで、夕方のチェックイン後すぐ利用したら貸し切り状態だったし、疲れがすっかり取れました。
部屋もきれいです。空気清浄機が置いてありました。
朝食のバイキングも良かったです。前日食べ損ねた、力こんにゃくがあったのが嬉しかったし、予想以上に美味しかったです。開始時間前には人が並んでいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルルートイン米沢駅東 2023年11月06日 06:29:35

この度は、数あるホテルの中から、当ホテルに宿泊頂きまして有難うございます。

経年劣化はありますが、お客様に安心してご宿泊して頂けます様、こまめに清掃しております。朝食バイキングに関しまして、お客様に美味しいと言って頂き、とても嬉しく思います。

これからも、お客様の事を第一に考えて参ります。お客様のまたのご利用をお待ちしております。

フロントクラーク 志田

ご利用の宿泊プラン
【元気です!やまがた】米沢からお贈りします★お勧め早割りプラン★10★
ご利用のお部屋
【シングルB《禁煙ルーム》☆無料駐車場完備】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン米沢駅東 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月11日 11:56:22

次に米沢に来たときも、利用したいと思えるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテルルートイン米沢駅東 2023年10月11日 20:05:07

この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
ぜひまた米沢市へお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いに存じます。
少しずつ秋めいて参りましたが、まだ日中は暑い日があったりと体調管理が難しい日が続きますが、どうぞお体をご自愛下さいませ。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン米沢駅東
フロントクラーク 石川

ご利用の宿泊プラン
【元気です!やまがた】米沢へようこそ!出張・旅行に最適!食べ放題♪朝食バイキング付プラン♪
ご利用のお部屋
【ツイン《禁煙ルーム》☆無料駐車場完備★朝食バイキング付♪】

総合4

ウニとイルカが好きさんの ホテルルートイン米沢駅東 のクチコミ

ウニとイルカが好きさん [30代/女性] 2023年10月11日 11:55:35

利用しやすいホテルでした。朝食もちょうど良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテルルートイン米沢駅東 2023年10月11日 19:58:23

この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく励みになります。
これからもより多くのお客様に満足して頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン米沢駅東
フロントクラーク 石川

ご利用の宿泊プラン
【元気です!やまがた】米沢へようこそ!出張・旅行に最適!食べ放題♪朝食バイキング付プラン♪
ご利用のお部屋
【シングルB《禁煙ルーム》☆無料駐車場完備】

総合3

koumonggさんの ホテルルートイン米沢駅東 のクチコミ

koumonggさん [80代/男性] 2023年09月18日 21:42:37

予約時間違って喫煙部屋を指定してしまいこれが今回の最大の誤りでした。これ以外はまずまず満足でした。次回もよろしく。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテルルートイン米沢駅東 2023年09月19日 09:22:31

この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

当日喫煙のお部屋でのご予約との事でしたが、勿論禁煙のお部屋がご用意出来ましたならばご案内させて頂きますので、ご予約後でも結構ですのでお早めにお申し出頂けますと幸いでございます。

客室以外の点でご満足頂けなかった点は無かったでしょうか?

またのご利用をお待ちしております。

ホテルルートイン米沢駅東
フロントクラーク 熊田

ご利用の宿泊プラン
【元気です!やまがた】米沢へようこそ!出張・旅行に最適!食べ放題♪朝食バイキング付プラン♪
ご利用のお部屋
【セミダブル【喫煙ルーム】☆無料駐車場完備★朝食バイキング付♪】

総合3

tkc0925さんの ホテルルートイン米沢駅東 のクチコミ

tkc0925さん [40代/男性] 2023年09月12日 15:45:07

ルートインは出張でよく利用していますが今回はバスルームの排水の悪臭が酷く臭いが籠って5日間あまりいい気分にはなれませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテルルートイン米沢駅東 2023年09月12日 19:22:16

この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
またご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。
私共の確認不足でございます。
清掃の際に確認のひとつとして作業を行っておりますが、気付かずにやり過ごしておりました。
今後はより確認を徹底して参る所存でございます。
ルートイングループをご愛顧頂いているにも関わらず裏切ってしまいましたこと誠に申し訳ございません。
ご意見を頂いたことは無駄にはせず、改善と共に今後より努めて参ります。
誠に申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン米沢駅東
フロントクラーク 石川

ご利用の宿泊プラン
【元気です!やまがた】米沢からお贈りします★お勧め早割りプラン★30★「さき楽」
ご利用のお部屋
【シングルB《禁煙ルーム》☆無料駐車場完備】

565件中 1~20件表示