いつもご利用を頂きまして、誠にありがとうございます。ご指摘のございましたとおりで、お客様のご希望、過去の宿泊実績が、ちゃんと反映できていなかったと、反省いたしております。お客様の情報が、洩れなくフロントで共有出来ますように、今後とも研鑽いたしたいと考えております。　
　誠に申し訳ございません、言い訳となりますが、私共では、未だに禁煙室より、喫煙室のご利用が多く、禁煙室の絶対数が少ない現状です、この後ご利用いただきます時にも、ご希望に添えない事が有るかも知れませんが、お許しいただけますようにと、願うばかりです。どうぞ宜しくお願い致します。　　　　　フロント支配人高岡英夫