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ニュー東洋ホテル２＜豊橋駅西口＞のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
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充電スタンドが使えると思って行ったのに使えなかった。さらに、ホテル側は「場所を貸してるだけなのでわからない」の一点張り。充電スタンドに問い合わせ先があったので問い合わせたが、運営会社は「ホテル設置なのでホテルに問い合わせしてほしい。必要なQRコード等は送付している。再度必要な場合設置ホテルより問い合わせてほしい」と言われ双方共に客に丸投げ。充電スタンド運営会社への問い合わせ結果をホテルに伝えたのにそれでも「我々は場所を貸してるだけなので関与しない」とのこと。充電スタンドがあり、夜間充電出来る事を基準に選んだのに全く意味が無かった。おかげで別のスタンドに朝早くから行くことになりゆっくり出来なかった。別のホテルにすれば良かった。非常に残念。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。しかしながら、ご不便をお掛けした上不快な思いまでさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。充電スタンド契約の切替時期ではあったものの、スタッフに周知徹底出来ておらず、また事前にＨＰ等へのご案内も失念しており、本当に言い訳のしようもございません。 充電スタンドにつきましては、運営会社より資料を取り寄せ４月１日より使用可能となりました。 当ホテルを選んでいただいたにもかかわらず期待を裏切ってしまい、今回は本当に申し訳ございませんでした。充電スタンドの件に限らず、もう一度社員教育を徹底し、すべてのお客様に気持ちよくご利用いただけるようより一層努力して参ります。
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投稿者さんの ニュー東洋ホテル２＜豊橋駅西口＞ のクチコミ
充電スタンドが使えると思って行ったのに使えなかった。さらに、ホテル側は「場所を貸してるだけなのでわからない」の一点張り。充電スタンドに問い合わせ先があったので問い合わせたが、運営会社は「ホテル設置なのでホテルに問い合わせしてほしい。必要なQRコード等は送付している。再度必要な場合設置ホテルより問い合わせてほしい」と言われ双方共に客に丸投げ。
充電スタンド運営会社への問い合わせ結果をホテルに伝えたのにそれでも「我々は場所を貸してるだけなので関与しない」とのこと。
充電スタンドがあり、夜間充電出来る事を基準に選んだのに全く意味が無かった。おかげで別のスタンドに朝早くから行くことになりゆっくり出来なかった。別のホテルにすれば良かった。非常に残念。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。しかしながら、ご不便をお掛けした上不快な思いまでさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。充電スタンド契約の切替時期ではあったものの、スタッフに周知徹底出来ておらず、また事前にＨＰ等へのご案内も失念しており、本当に言い訳のしようもございません。
充電スタンドにつきましては、運営会社より資料を取り寄せ４月１日より使用可能となりました。
当ホテルを選んでいただいたにもかかわらず期待を裏切ってしまい、今回は本当に申し訳ございませんでした。充電スタンドの件に限らず、もう一度社員教育を徹底し、すべてのお客様に気持ちよくご利用いただけるようより一層努力して参ります。