総合2
Poris5さんの ニュー東洋ホテル2<豊橋駅西口> のクチコミ
- Poris5さん [40代/男性] 2010年11月24日 12:49:56
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この宿泊料で大浴場があるので宿泊しました。大浴場は1時まで入浴でき、部屋についても快適で満足でした。
しかしフロントの対応は不満です。前日に翌朝6:45頃の駅へのシャトルバスの有無を確認したところ「その時間であればフロントで直接言ってもらえれば都度発車します」という主旨の回答を伺ったので、翌朝フロントで依頼したところ「7時からでないと出ない」と言われました。ないならないで言ってもらえば余裕もって歩くのに電車の発車時間があるので走りました。ホテル自体は気に入っているのにフロントの対応のブレは全く遺憾です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- ニュー東洋ホテル2<豊橋駅西口> 2010年11月25日 19:00:30
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寛ぎの開放空間大浴場シングルルーム禁煙をご利用いただきましてありがとうございます。
ご宿泊、ご意見頂きまして誠にありがとうございます。
フロント対応につき、ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
フロントの誤った案内により、お客様の貴重なお時間を急がせてしまい申し訳ございません。
今後、このような事のないようフロント係の対応指導を徹底してまいります。
お客様に喜ばれるホテルを目指して従業員一同努めてまいります。
もし許されるのであれば、豊橋にお越しの際は、是非またお立ち寄りください。
またのご来館スタッフ一同お待ち致しております。
フロントチーフ 榎本
ニュー東洋ホテルグループ
豊橋 ニュー東洋ホテル1
豊橋駅徒歩2分・各種宴会
ニュー東洋ホテル2
庭園付大浴場・各種宴会
刈谷 ホテル東洋イン刈谷
刈谷駅すぐ庭園付大浴場
TEL 0566-29-1040
- ご利用のお部屋
- 【寛ぎの開放空間大浴場 シングルルーム 禁煙】
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投稿者さんの ニュー東洋ホテル2<豊橋駅西口> のクチコミ
朝9時40分頃、清掃スタッフがドアをノックし鍵を開けてきた。
内鍵を掛けていたのでドアは開かなかったけど。服着てて良かった。
あと、冷蔵庫が良くわからなかった。つまみがあったがどちらに回せば冷えるのか。連泊したので数時間入れておいたがあまり冷えてなかった。
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MOTTO!MOTTO!Simple Smartプラン】寛ぎの開放空間大浴場!(^o^)シングルルーム 禁煙 をご利用いただきまして、有難うございます。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
ホテルとして、あってはならないことをしてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
フロントと清掃スタッフ間で連絡を取っておりましたが、確認不足でお客様にご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのお言葉を強く受け止めスタッフ一同で検討し、今後はご快適にお過ごしいただける様努めてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
フロントチーフ 榎本
ニュー東洋ホテルグループ
豊橋 ニュー東洋ホテル1
豊橋駅徒歩2分・各種宴会
ニュー東洋ホテル2
庭園付大浴場・各種宴会
刈谷 ホテル東洋イン刈谷
刈谷駅すぐ庭園付大浴場
TEL 0566-29-1040