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ホテル ルカ クチコミ・感想・情報

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ホテル ルカのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:442件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地3.68
  • 部屋3.68
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂3.19
  • 食事4.00
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投稿者さんの ホテル ルカ のクチコミ

投稿者さん 2007年03月09日 23:34:28

静かで落ち着いたホテルでした。近くにもう少しお店があればもっと良かったです。

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ホテル ルカ 2007年03月10日 20:47:56

ご宿泊頂きありがとうございました。
静かで落ち着いたとお書き頂き、ごゆっくりお休み頂けたかしらと、少し安心いたしました。ありがとうございます。
ホテルルカは郊外にあるため繁華街のような感じではありません。どちらかというと住宅街となります。
歩いて5分くらいの周辺マップはご用意させて頂いておりますが、確かにもっとたくさんのお店があるといいですよね。
周辺にはデニーズや味の民芸(うどん)、朝鮮飯店(焼き肉)、居酒屋、ラーメン店などがございます。もっといろいろできるようにと思います。
ご宿泊、書き込み頂きありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。

投稿者さんの ホテル ルカ のクチコミ

投稿者さん 2007年03月05日 13:45:15

チェックインの時間変更など色々わがままを言ってしまいましたが快く対応していただけました。どうもありがとうございました。値段もリーズナブルなので前橋でホテルを利用する機会があったらまた利用したいと思います。シャワーの温度が一定でなかったのであとで点検をしてみてください。

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ホテル ルカ 2007年03月05日 16:59:03

ご宿泊頂きありがとうございました。
こちらこそお礼を申し上げます。ありがとうございました。
シャワーの件は申し訳ございません。
現在、シャワーを交換中です。ご不便をお掛け致しました。
また機会がございましたら、ぜひお立ち寄り下さいませ。
ご宿泊、そして暖かいお言葉。本当にありがとうございました。

投稿者さんの ホテル ルカ のクチコミ

投稿者さん 2007年03月04日 20:22:36

フロントスタッフの笑顔や応対がスムーズだったのが好印象。

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ホテル ルカ 2007年03月05日 09:41:14

ご宿泊頂きありがとうございました。
またスタッフへの好印象とのお言葉、本当にありがとうございます。
楽天トラベルからご予約頂いた場合、ご住所などご入力頂いております場合、スムースチェックインで対応させて頂いております。こちらこそ前もってのご入力ありがとうございました。
また機会がございましたらぜひお立ち寄り下さいませ。
ご宿泊、書き込み頂きありがとうございました。

投稿者さんの ホテル ルカ のクチコミ

投稿者さん 2007年03月02日 13:18:04

国道50号線にほぼ面していて、静かな場所にあり、ホテル周辺は街灯が少なく、ちょっと暗いかな・・・
部屋の広さは広い方だと思う。設備も良く、ゆっくり休めた。

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ホテル ルカ 2007年03月02日 23:29:45

ご宿泊頂きありがとうございました。
部屋の広さや設備をご満足頂き、書き込みまで頂きありがとうございました。そしてなにより「ゆっくり休めた」とのお言葉。とてもうれしいです。
ホテルの前は公園になっており、またまわりは住宅地のため、確かに街灯は少なく暗いかもしれません。公園内にもいくつか街灯を設置して頂いたりしているのですが、これからは道の明かりも希望を出していければと思います。
ご宿泊、書き込み頂きありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひお立ち寄りください。

ホテルルカ・フロント野口

投稿者さんの ホテル ルカ のクチコミ

投稿者さん 2007年02月19日 16:45:19

二度目の利用でしたが、大変満足でした。また、利用したいと思います。

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ホテル ルカ 2007年02月20日 20:43:03

ご宿泊いただきありがとうございます。
また2回もご利用いただき、感謝申し上げます。
満足、そしてまた利用したいとのお言葉本当にありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひお立ち寄り下さいませ。
うれしい書き込みをいただきありがとうございます。

投稿者さんの ホテル ルカ のクチコミ

投稿者さん 2007年02月19日 11:08:52

初めて利用させてもらいました。
今回は夫婦で宿泊しましたが、総合的に良かったと思います。
私は出張が多く色々な所に行きますが、あの価格でこのサービスは頑張っていると思います。これからも頑張って下さいね。
余談ですが、居酒屋でのお勧めは野菜炒めですね~。

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ホテル ルカ 2007年02月20日 20:41:46

ご夫婦でのご宿泊、ありがとうございました。
またうれしいお言葉を本当にありがとうございます。がんばっていると言われ、これからもがんばらねばととても思いました。
居酒屋もご利用いただきありがとうございました。スタッフに伝えさせていただきます。
ご宿泊、書き込みいただきありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひお立ち寄り下さいませ。

投稿者さんの ホテル ルカ のクチコミ

投稿者さん 2007年02月12日 14:46:37

空調が少し暑かったです。

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ホテル ルカ 2007年02月12日 20:06:58

ご宿泊いただきありがとうございました。
空調の件、申し訳ございませんでした。お客様が入られるときに寒いといけないと思い、あらかじめ空調をセットさせていただいております。その温度が暑かったようです。
全室個別空調ですので、後ほどお客様に調節していただくようになっております。お泊まりいただいたお部屋は窓際に調節のスイッチがございます。説明不足で申し訳ございませんでした。
また機会がございましたらぜひお立ち寄り下さいませ。
ご宿泊ありがとうございました。

投稿者さんの ホテル ルカ のクチコミ

投稿者さん 2007年01月28日 13:49:39

充実した備品と従業員の方の応対が気持ちよかった。

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ホテル ルカ 2007年02月01日 11:56:48

ご宿泊・書き込みありがとうございます。
備品にご満足頂けたようでとてもうれしく思います。まだまだたりない部分も多いと思いますが、これからも気持ちよくお泊まり頂けるようにしていきたいと思います。
書き込み頂きありがとうございました。
また機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。

投稿者さんの ホテル ルカ のクチコミ

投稿者さん 2007年01月28日 13:48:03

きめ細かなサービスと充実した備品が良かった。

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ホテル ルカ 2007年02月01日 11:52:35

ご宿泊・書き込み頂きありがとうございます。
「きめ細かなサービスと充実した備品」とお書き頂き、少し恥ずかしいような気もしています。が、本当にありがとうございます。
何があればうれしいか。何が必要か。といろいろと試行錯誤しています。ご希望などございましたら、ぜひリクエストくださいませ。
また機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。
ご宿泊ありがとうございました。

投稿者さんの ホテル ルカ のクチコミ

投稿者さん 2007年01月28日 13:43:56

期待以上の設備でした。従業員の方の応対が良かった。

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ホテル ルカ 2007年02月01日 11:48:04

ご宿泊頂きありがとうございました。
期待以上とおっしゃって頂き、とてもうれしいです。ありがとうございます。
対応もお褒め頂き、ありがとうございます。
また機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。
書き込みありがとうございました。

投稿者さんの ホテル ルカ のクチコミ

投稿者さん 2007年01月28日 13:41:37

従業員の方のホスピタリティが高く気持ちよいサービスでした。

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ホテル ルカ 2007年02月01日 11:17:24

ご宿泊頂きありがとうございました。
スタッフをお褒め頂き、とても喜んでおります。
みなさまにこれからもそう思って頂けるように、努力していきたいと思います。
ご宿泊、書き込みありがとうございました
また機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。

投稿者さんの ホテル ルカ のクチコミ

投稿者さん 2007年01月23日 22:03:25

部屋、設備は平凡であるが、ホテルの随所に機能・情緒サービス創意工夫が見られる。漫画棚があったり、ロビーに加湿器があったり、入浴剤やアメニティーグッズがサービス提供されてたり・・・・。また、フロントやスタッフの方が明るく、親切でよかったです。

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ホテル ルカ 2007年01月25日 12:04:39

ご宿泊頂きありがとうございました。
またホテルのいろいろなところをご評価頂き、とてもうれしいです。本当にありがとうございました。
おっしゃるとおり部屋や設備はごく一般的なホテルでございます。ですが、他のところでなにかお客様のお役に立てられる物をと思っております。
スタッフにもお褒めの言葉をありがとうございました。
また機会がございましたらぜひお立ち寄り下さいませ。
ご宿泊、そして書き込み頂きありがとうございました。

投稿者さんの ホテル ルカ のクチコミ

投稿者さん 2007年01月22日 02:56:59

値段が値段なのであまり期待はしていなかったのですが、備品も充分そろっていましたし、朝の無料コーヒーがうれしかったです。そして何より、従業員の方々の挨拶が気持ちよかった。

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ホテル ルカ 2007年01月25日 11:52:35

ご宿泊頂きありがとうございました。
お泊まり頂いたプランは週末のみの限定プランで、シングル4500円にてつくらせて頂きました。ご利用頂き嬉しく思います。
また従業員をお褒め頂き本当にありがとうございます。とても喜んでおります。
コーヒーもお楽しみ頂け、そしてこのようにうれしいお言葉を頂き、心より感謝致します。
また機会がございましたら、ぜひお立ち寄り下さいませ。
ご宿泊、書き込みありがとうございました。

投稿者さんの ホテル ルカ のクチコミ

投稿者さん 2007年01月13日 09:17:41

部屋はフル装備で良かった

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ホテル ルカ 2007年01月13日 12:49:27

ご宿泊ありがとうございます。
お部屋をお気に召して頂き、とてもうれしく思います。
ありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひお立ち寄りください。
ありがとうございました。

投稿者さんの ホテル ルカ のクチコミ

投稿者さん 2007年01月09日 09:33:17

宿泊者への小さな思いやりの数々があり値段的にも大変満足しました。
例えば選べるバスクリン、電子レンジのサービス、氷のサービス等、大変満足でした。一つだけ残念な事がありました。乾燥機の時間がかかってしまったことでした。もう少し強力な機種に変えませんか?。

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ホテル ルカ 2007年01月10日 23:09:31

*1月末にガス乾燥機を設置させていただきました。どうぞご利用下さいませ*

ご宿泊頂きありがとうございました。
満足したとのお言葉、とてもうれしく、スタッフ一同喜んでおります。
入浴剤や電子レンジ、氷などもお使い頂きありがとうございます。
また乾燥機の件、本当に申し訳ございませんでした。早速、変更の検討に入らせて頂きました。ご迷惑をお掛け致しました。
書き込み頂きありがとうございます。
また機会がございましたらぜひお立ち寄り下さいませ。

投稿者さんの ホテル ルカ のクチコミ

投稿者さん 2007年01月04日 11:15:50

トイレ・バスはちょっと古いかなと感じました
液晶テレビは寝ながらでも観る事ができるてごろな大きさだった。(ただ12チャネルが映りが悪かった)
枕が選べるサービス・駐車場無料で格安の料金で宿泊できるの良かった。

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ホテル ルカ 2007年01月06日 09:17:40

ご宿泊頂きありがとうございました。
トイレ・バスは旧館のため古いタイプで、ユニットバスではない形になっております。申し訳ございません。テレビも12チャンネルの写りが悪かったようで申し訳ございませんでした。それでも寝ながら見ることができる手頃な大きさとおっしゃって頂きありがとうございます。
枕も種類が増えております。またの機会にはぜひ違う物もお使いになって下さいね。
良かったとのお言葉、本当にありがとうございます。
また機会がございましたら、ぜひお立ち寄り下さいませ。
書き込み頂きありがとうございました。

投稿者さんの ホテル ルカ のクチコミ

投稿者さん 2007年01月03日 16:40:02

マンガ本があったりして、結構良かった

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ホテル ルカ 2007年01月06日 09:12:19

ご宿泊頂きありがとうございます。
マンガコーナーをご利用頂きありがとうございました。マンガや雑誌、文庫本やビジネス書などロビーにございますので、ぜひご利用下さいませ。
良かったとのお言葉に感謝致します。
ご宿泊、書き込み頂きありがとうございました。

投稿者さんの ホテル ルカ のクチコミ

投稿者さん 2007年01月02日 09:57:58

従業員の方の応対はとても感じよかったです。ロビーの本や雑誌も大変良かったです。トイレの便座はやはりとても冷たかったので、使い捨ての便座カバーなどを用意していただければ嬉しいですね。お風呂場のにおいも気になります。あと、洗面台の横に置き台などがあれば一層便利かと思います。宿泊代から考えれば十分なサービスをしていただけたと思います。

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ホテル ルカ 2007年01月06日 09:09:25

ご宿泊頂きありがとうございました。
十分であったとのお言葉。そして従業員の対応をお褒め頂き、本当にありがとうございました。
今年最初のコメントです。
とても嬉しく思います。ありがとうございます。
お風呂の件、ご指摘頂きありがとうございます。暖房便座やお風呂のリニューアルなどは検討中でございます。冬のこの季節、冷たい思いをさせてしまい本当に申し訳御座いません。
書き込み頂き本当にありがとうございました。
また機会がございましたらぜひお立ち寄り下さいませ。

投稿者さんの ホテル ルカ のクチコミ

投稿者さん 2006年12月17日 06:37:24

フロントの対応が気取り無く笑顔で良かったです。バスタオルが配備されて無く、フロントに問い合わせをしましたら清掃担当の方がすぐに対応、平身低頭でお詫びに来られました。 文句を言う気も失せ、却って気持ちよかったです。 只、シャワーの出が悪かったのには残念。

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ホテル ルカ 2006年12月17日 11:22:28

ご宿泊頂きありがとうございました。
こちらの不手際で、タオルがお部屋に入っておらず、本当に申し訳ございませんでした。それなのにこのような書き込みを頂き、とてもうれしく思います。
本当にありがとうございました。
またシャワーの出が悪かったようで申し訳ございませんでした。早速ボイラーの温度調節など変更させて頂きました。
書き込み頂きありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひお立ち寄り下さいませ。

投稿者さんの ホテル ルカ のクチコミ

投稿者さん 2006年11月30日 22:52:16

フロントの対応が良く、アメニティーが充実していて非常に満足でした。
只、今回宿泊した部屋の風呂が小さく足を伸ばせなかった点は残念でした。

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ホテル ルカ 2006年12月02日 11:33:35

ご宿泊頂きありがとうございました。
アメニティーなどお使い頂き、またフロントの対応をお褒め頂きありがとうございました。
お泊まり頂きましたお部屋のお風呂が狭く、申し訳ございません。お泊まり頂いたお部屋はユニットタイプで小さめのサイズになります。旧館タイプのお部屋は足を伸ばせるお風呂サイズになっておりますので、もしよろしければ次回そちらをご指定頂ければ幸いです。
書き込み頂きありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひお立ち寄り下さいませ。

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