部屋の蛍光灯が切れかけていて、チカチカと目障りでした。点検、交換された方がいいと思います。
それと蛇口をひねると、水道水にまじって赤さびがドッサリ出てきて、お風呂とか洗面、歯磨きにものすごく抵抗を感じました。タンクやパイプの点検とか清掃とかされてないのでしょうか…大変驚きました。
しかも、立地の割に、料金が割高な感じでした。他に競合がないからでしょうか…
もっとお客の立場になって、考えられた方が良いのではないでしょうか。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年01月

大浴場と、朝食がついてるという事で、コスパがいいと思って予約しましたが、団体客がいるから。と大浴場は使えなかった。団体さんには時間決めて入ってもらって、少しでも一般客の時間を取って欲しかった。
朝食も団体客の時間を避けて、朝一で食事していたのに、後少しで食事終わる時に、席を移動して下さい。と言われた。ちょっと位待ってくれてもいいのに！朝から気分を害してしまった。部屋も広くて、窓から広々した景色が見れたのはいいけど、配管の水音が一晩中聞こえたのと、団体客の子供が廊下で走り回る音が少し気になった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

朝食バイキングと書いてあったのに、小皿に分けられていて、あんまり取れない感じで、多めに取ると、次を出してくれなくなります。
あれなら、バイキングと言わなければいいのにと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年01月

当日子供の大人数の予約と重なり、大浴場はとても入れる状態ではありませんでした。又サウナは冷たいままでした。とても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

キャンセル不可に驚きました。今まで経験が無かったので。予約時によく確認しなかったこちらのミスですね。風呂が予約の説明が無く風呂場に行き張り紙で初めて知りました。チェックイン時に説明が欲しかったです。ホテルの予約にはクリーンオフは無いのですかね?

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

歴史を感じさせる施設。清掃もきっちりしていると思いきや、湯飲みが汚れたままでした。
頑張っておられるんだろうなあと思うだけに、こういった致命傷は皆無であってほしい。残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

楽天のメールには、朝食有りで「朝食込夕食別」と書いてあるのに、フロントは２度確認したが、
朝食は付いてないと言われた。楽天の間違いか、ホテルの間違いか分からないが気分悪い。

大浴場に行ったら、貸切中で、入れなかった。従業員に聞くと「部屋にもあります」と、言われた。
貸切は有っても良いが、事前の説明が、何も無い。
ずっとハワイアンの音楽が鳴っててうるさい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年06月

LANケーブルが部屋に常設されてなくフロントで借りる手続きをしなくてはならないのが面倒でわずらわしい。駐車場も狭い。満車になると思われる宴会予約の入っている日に駐車場に第2駐車場等への案内がないのは手抜きと思うのでしっかり案内はしてもらいたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年12月

土地柄、周りに何かを求めるのは酷です。
ＬＡＮのポートがベッドサイドの最下部にあり、
先ず存在を確認出来ません。加えて、デスクからは
距離がありすぎて通常携帯するＬＡＮケーブルでは
接続が困難です。

フロントの方は対応良くて感じ良いのですが、ピアスが
目につきます。これについては改善の余地があるかと
思われます。

朝食は追加料金でのコースをお勧めします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

楽天から事前決済済みで予約していましたがチェックインの際に

名前がわからないとの事で
チェックインがスムーズに出来きず
対応も悪い

他のホテルでは楽天から予約してもこの様なトラブルはなかったので
ホテル側の問題でしょうか？
安心してここに泊まってきてとは言えません！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年10月

限定ツインルーム特別プランを、3ヶ月ほど前に予約したのですが、宿泊当日になって部屋がないと電話があり、風呂トイレなしの和室に変更して欲しいとの電話。断ると「じゃあキャンセルしてください」だって。こっちは3ヶ月も前から予約しているのにこう対応はなんですか？普通こちらが優先でしょ。あとから予約した人たちにキャンセルしてもらえばいい話じゃないですか。
なんだかんだで、当日他のホテルを探すのも無理なのでしぶしぶOKせざるをえなかった。
またホテルの部屋についてみるとびっくり。大宴会場をまじきっただけの部屋。隣の部屋のあかりは入るし、何かの音が一晩中なり響き最悪な環境でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年03月

車椅子での宿泊などと言う条件に対応していただいて、ありがとうございました。
喫煙もしてしまってすみませんでした。
禁煙か喫煙かはやはり予約の段階ではっきりさせておくべきだと思います。



【ご利用の宿泊プラン】

シングルルーム

立地条件，部屋の程度から考えると部屋代が大変高い．ロビーでの分煙がきちんとされていない．隣の居酒屋（食堂）が低価格で100種類のメニューがあり大変良かった．

【ご利用の宿泊プラン】

ツインルーム

大浴場に時間なく入れませんでした。
朝開いていただけるとありがたいのですが。

対応がとても良く、部屋のタオルに嫌な臭いがなく快適に過ごせました。

ゴルフ場も近く、お肉のおいしいお店もすぐ近くでよかったです。ホテルの人の接客もフレンドリーでいい感じでした。

フロントは最初対応がいいと思ったが、チェックアウトの際、やはり領収書が欲しいと言うと、「チェックインの時、要らないと言われましたよねえ」といやみ？を言われ、がっかりした。

立地は悪くない。目の前のコインランドリーがすごく便利。食事は１階にレストランが付いているので問題ない。隣にも食堂がある。隣にパチンコ屋、ちょっと歩けば飲み屋街という立地も良い。ただ冷蔵庫が部屋にないのと、インターネット環境が整備されていない(ロビーに備え付けのパソコンはあるが)のが唯一おしいところです。フロントの対応はとても良いと感じた。

1/26から焼く1週間宿泊しました。朝ご飯はリーズナブルな値段でしっかり食べれたので良かったです。部屋は少し狭かったのですが、５階にある3人ぐらい入れる少し大きめのお風呂は良かったです。ただ、自分で入れないといけなかったので、入れてあるともっと利用しやすかったと思います。また、何分ぐらいでお湯がいっぱいになるのかの表示が欲しかったと思います。また、いく機会があると思いますので利用します

仕事で利用しました。フロントの対応も良く、部屋はビジネスホテル特有のタバコの臭いも無く布団も羽毛布団だと思うのですが軽いため良かったのですが１つだけ難点を挙げるとすれば４階は気にならないのですが３階より下の階はカラオケの音が響いてしまい少しうるさいです。１０時にはやめてくれたらなあと思います。