先日はご来館くださいまして、誠に有難うございます。
お食事、朝夕のお部屋食ともにご満足いただけたご様子、何よりでございます。
お食事は旬の食材を使用した寄鍋会席となっておりまして、
瀬戸内の海の幸やうどん、有馬のお野菜が満載のヘルシー鍋で、
お湯あがりのほっこりタイムをお過ごしいただける、当館ならではのお鍋コースになっております。
冬季限定コースですので、
鍋・熱燗・温泉の３点セットをお楽しみいただけますので、
ご堪能いただけ、私も大変うれしゅうございます。
売店に関しまして、ご利用時間がチェックイン後は１５時～２１時、朝は７時３０分～１１時までの営業となっておりますので、
大変申し訳ございませんでした。
また是非とも次回お越しいただいた際に、ご賞味いただけましたら幸いでございます。
これから有馬は春に向けて一味違った雰囲気をお楽しみいただけますので、また足をお運びいただけましたら嬉しく思います。
寒さの折、どうぞ皆さまご自愛くださいますように。
口コミのご投稿、有難うございました。

このたびは当館をお選びくださいまして、まことにありがとうございました。

おトイレつきのお部屋で快適にお過ごしいただけたでしょうか。

当館は御土産物ストリートの太閤通まで徒歩２～３分ですから、楽しくお散歩いただけたかと存じます。

お食事もお口に合いましたようで、安堵しております。

お風呂の件では申し訳ありません。少しずつ施設を改善して行っておりますが、力不足を痛感いたします。

何よりお母様にご満足いただけたご様子、うれしゅうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご贔屓にしていただき、まことにありがとうございます。

バスタオルのご指摘、まことにありがとうございました。本件につきましては、当館の案内不足が原因かと思われ、甚だ申し訳なく存じます。タオルはご入用の都度、スタッフがお持ちしております。次回はぜひともご遠慮なくお申し付けくださいませ。

またお越しいただけるとのこと、大変励みになるお言葉でございます。ありがとうございます。

次のご来館を心よりお待ち申し上げております。

奥の坊（フロント 菊池）

チアキ1228様 このたびは彼氏のお誕生日に当館をご利用くださいまして、まことにありがとうございました。

お料理の件、ご指摘ありがとうございました。通常、お出しするときに簡単にお料理の説明をさせていただいているのですが、不充分だったかもしれません。すぐに客室の者に徹底するよう注意喚起いたします。お味の方はご満足いただけたようで安堵しました。

お風呂も気持ちよくお入りいただけたようでうれしゅうございます。

廊下の音に関しまして、申し訳ありませんでした。配膳時の音には気を配っているのですが、どうしても配膳室の近くのお部屋では音のすることもございまして、大変心苦しく思います。より気を配るよう、客室係にも徹底させます。

貴重であたたかいおことば、ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

奥の坊（フロント 菊池）

すえちん6557様 このたびは当館をお選びくださいまして、まことにありがとうございました。

お食事にご満足いただけたご様子、大変うれしゅうございます。施設面でのご不満、申し訳ありません。

施設は少しずつ改善していっております。またのご来館を賜れましたら幸いでございます。コメントお寄せくださいまして、有難うございました。

奥の坊（フロント 菊池）

タケタケ3763様 このたびは当館をお選びくださいましてまことにありがとうございます。

お食事時間に間に合いまして、何よりでございました。部屋食でゆっくりしていただいたようで、私どももうれしゅうございます。

お風呂に関しましては申し訳ありませんでした。少しずつ設備の改善はしておりますが、至らぬ部分解決できるよう努力する所存です。

駐車場に関しましても驚かせてしまったようで、申し訳ありません。有馬温泉は谷間にへばりつくように出来た温泉地でございまして、当館に限らず、多くの旅館で駐車場不足に悩んでおります。町全体で解決すべき事項なのかもしれません。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

奥の坊（フロント 菊池）

このたびは当館をお選びくださいましてまことにありがとうございます。

当館の接客にご満足いただけたとのこと、大変うれしゅうございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

奥の坊（フロント 菊池）

このたびは当館をお選びくださいまして、まことにありがとうございました。お料理にご満足いただけたとのこと、うれしゅうございます。小学生のお子様もお喜びいただけた様子で安堵しております。コメントお寄せいただきありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

奥の坊（フロント 菊池）

ettoi様 このたびは当館をお選びくださいまして、まことにありがとうございました。予想外に坂が多かったとのことで、事前情報の提供が不足していたかもしれません。申し訳ありませんでした。お料理はお楽しみいただけたようで、光栄に存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

奥の坊（フロント 菊池）

先日はご来館くださいまして、
誠に有難うございます。
ご友人３名様でのご旅行に
当館をお選びいただいたこと、
とても嬉しく思います。
滞在時もゆっくりとお過ごしいただけたご様子で
その上お褒めのお言葉を賜り、
大変恐縮でございます。
本当に基本的なことでございますが、
皆さまにゆっくりとお過ごしいただけるよう
心がけておりますので、
更に良い環境でお客様をお迎え出来るよう
従業員一同、
精進して参りたいと感じております。
当館のお風呂はこじんまりとしておりますが、
純粋な金泉をご堪能いただけますので
お喜びいただけて何よりでございます。
「また機会があれば」という
嬉しいお言葉も賜り、
本当に有難く感じております。
これから有馬は寒い冬の雰囲気から
春を迎えるにつれてだんだんと暖かくなり、
有馬の山々も緑豊かな季節へと
様変わりいたします。
一味違った雰囲気をお楽しみいただけますので、
次回もまた皆さまで神戸にお越しの際には、
是非有馬まで足をお運びくださいませ。
心よりお待ちいたしております。

奥の坊（宮武）

先日は当館をご利用くださいまして、誠に有難うございます。
お食事やお風呂では大変ご満足いただけたご様子、
とてもうれしゅうございます。
お食事は旬の食材を使った京風会席となっておりまして、
出来たてをすぐにお召し上がりいただけるよう心がけておりますので、
お喜びいただけて何よりでございます。
また当館にございます露天風呂の金泉は、少し小さめではございますが
ゆったりとご堪能くださり、何よりでございます。
お部屋に関しましては、配慮が至らず申し訳ございません。
設備の改善に努めて参りたいと存じます。
口コミにてお教えくださいまして、有難うございます。
また有馬にお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。
心よりお待ちいたしております。

先日はご来館くださいまして、誠に有難うございます。
お食事は、日本海で食べるカニとは一味違った、
湯宿ならではのカニ料理を提供したいという料理長の想いから、
カニ＋付属の料理ではなく、カニをあしらった質の高い会席料理を提供させていただいております。
朝食ともにご満足いただけたご様子で私も大変うれしゅうございます。
お部屋も当たり前ではございますが、
皆さまに気持ちよくご利用いただくために清掃や消臭等は念入りに行っております。
お褒めのお言葉、恐縮でございます。
当館のお風呂は加水をすることなく、
純粋な有馬の湯をお楽しみいただける露天風呂なのですが、
少しこじんまりとしているため、混み合う時間ですと窮屈に感じてしまうかもしれません。
これから有馬は年末年始を迎え、一味違った雰囲気をお楽しみいただけますので、
また有馬にお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ちいたしております。
口コミのご投稿、有難うございました。

先日はご来館くださいまして、誠に有難うございます。
お食事は旬の食材を使った京風会席で、味・ボリュームともにお喜びいただけ
何よりでございます。
お部屋は、当たり前ではございますが清掃では
皆様に心地よくお過ごしいただけるよう心がけておりますので、
ゆったりとお過ごしいただけたご様子、幸いでございます。
露天風呂も小さめではございますが、厳重な管理のもとで良質な金泉を
提供しておりますので寒い時期ですと身体の芯から温まり、癒してくれます。
有馬らしさをご堪能いただけたとのことで私も非常に嬉しく思います。
また有馬へお越しの際には是非、当館まで足をお運びくださいませ。
心よりお待ちいたしております。

口コミのご投稿、誠に有難うございます。
お料理・サービスともにご満足いただけたご様子、何よりでございます。
バストイレなしのお部屋では、共同のお手洗いをお使いいただくため、
基本的な事ではございますが、常に清潔に保つよう心がけておりますので、
お褒めのお言葉を賜り、恐縮でございます。
お部屋の壁の件ですが、
当館は建物が古いためにお客様にご不便をお掛けすることがあり、
せっかくのお褒めの言葉を賜りながら、ご迷惑お掛けしてしまいまして
大変申し訳ございませんでした。
皆様にお寛ぎいただくためにも改善に努めて参りたいと思います。
口コミにてお教え下さいまして、心より感謝申し上げます。
また皆さまで神戸にお越しの際にはご来館をお待ちいたしております。

奥の坊（フロント 宮武）

さん501様 このたびは当館をお選びくださいまして、まことにありがとうございました。

お料理がお口に合いましたようで、安堵しております。

今後とも料金もなるべくお手ごろで楽しんでいただけるよう努力いたします。ご贔屓のほどお願い申し上げます。

コメントお寄せくださいましてありがとうございました。

奥の坊（フロント 菊池）

このたびは当館をお選びくださいまして、まことにありがとうございました。

お食事がお口に合いましたようで、うれしゅうございます。また、近くの催し物（川座敷）もお楽しみいただけたご様子、何よりでございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

奥の坊（フロント 菊池）

このたびは当館をお選びくださいまして、まことにありがとうございました。

お一人でゆっくりおくつろぎいただけた様子、うれしゅうございます。接客にもご満足いただけたご様子、うれしゅうございます。

一人旅でのお食事はやはりお部屋食が気を遣わなくていいですよね。おくつろぎいただけ、うれしゅうございます。揚げたお料理２品は多すぎたでしょうか。調理場にお声を伝え、今後のメニュー作成の参考意見とさせていただきます。

マッサージチェアの件は申し訳ありません。他に置き場所が難しく、少々変わった位置に置いております。男湯・女湯それぞれに置けたらいいのですが、なにぶん高価なものですので申し訳ありません。

全体的には満足いただけたご様子、安堵しております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

奥の坊（フロント 菊池）

このたびは当館をお選びくださいまして、まことにありがとうございました。

お食事が口に合いましたようで、安堵いたしました。

おひつの件、ご不便をおかけいたしました。当館では、ごはんも温かく最良の状態で召し上がっていただきたく、お客様にとっても私どもにとっても少し面倒にはなりますが、その都度お持ちするようにしております。ご理解いただければ幸いに存じます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

奥の坊（フロント 菊池）

ほっとデビル様 ご贔屓ありがとうございます。

せっかく、ソフト面でお喜びいただきながら、当館のハード面が原因でお父様のご機嫌を損ね、大変申し訳なく存じます。おかげん悪くなどされていないでしょうか。

お食事に関しましてはご期待に沿えず、申し訳ありませんでした。お正月は普段お出し出来ないような食材なども登場しますので、その辺りが物足りなく思われた原因かな、と調理の者と話しております。

スタッフの対応に関しましては及第点を頂戴し、光栄に存じます。施設面は、少しずつ改善しているものの、いまだ力不足の点、、忸怩たる思いです。

今回に懲りず、これからも変わらぬご贔屓を賜りましたら、大変うれしゅうございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

奥の坊（フロント 菊池）

このたびは当館をお選びくださいまして、まことにありがとうございました。

しゃぶしゃぶを堪能いただけたご様子、うれしゅうございます。

当館の金泉は小さな浴槽ですが、厳重管理をしております。満喫していただいたご様子、光栄に存じます。

当館の地の利を充分にご活用の上、お部屋食でゆったりとしていただけたとのこと、こちらもうれしゅうございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

奥の坊（フロント 菊池）