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有馬温泉　奥の坊 クチコミ・感想・情報

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    有馬温泉　奥の坊のクチコミ･お客さまの声

    有馬温泉　奥の坊
    総合評価
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    • アンケート件数：473件
    評価内訳
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    ３３ミンミンさんの 有馬温泉　奥の坊 のクチコミ

    ３３ミンミンさん [50代/男性] 2011年05月03日 21:37:18

    有馬温泉は初めての宿泊でしたが、少々ガッカリしました。
    夕方の５：００頃に宿に着きました。夕食はＰＭ６：００又は７：００の
    どちらかを選べるようになっていましたが、仲居さんは宿の都合かＰＭ６：００
    からを薦める対応。ゆっくりしてから食事をしたかったが仕方なくＰＭ６：００に
    しました。また、食事を準備して頂いた際、金泉湯の事を聞くと詳しくはわからないと
    会話も素っ気無い。食事は夜も次の日の朝も普通の感じ。また、宿を出る時に男性社員に
    車を出して貰うように依頼。その際、ここは車を停めるスペースが無くて大変ですね？と
    話しかけると、自分サイドの話しで「だからお客さんにも４人で１台の車をお願いしている」と事務的な答え。次に有馬温泉に行くことは無いな？と女房と話しながら帰りました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2011年04月
    有馬温泉　奥の坊 2011年05月14日 19:04:08

    ３３ミンミン様 このたびは当館をお選びくださいまして、まことにありがとうございました。

    せっかくお越しくださいましてのに、不躾の数々、心よりお詫び申し上げます。当日の担当者に確認しましたところ、６時を勧めるような意図はなかったようなのですが、結果として、他のご指摘同様、会話がうまくかみ合わず、不快な思いをさせてしまったようで、申し訳ありませんでした。心よりお詫び申し上げます。

    金泉のご案内に関しましても、仲居の教育が行き届かず、心より恥じ入る次第でございます。ご出発時のフロントの対応も含めまして、いま一度私どもの従業員教育を見直し、このような指摘をいただかぬよう、精進してゆきたいと存じます。

    貴重なご意見、ありがとうございました。もしよろしければ、再度のご来館を賜り、再評価の機会を与えてくださりましたら、幸いでございます。

    奥の坊（フロント 菊池）

    ご利用の宿泊プラン
    春先どりプラン（消費税サービス＆ポイント10倍♪14日前でお得）
    ご利用のお部屋
    【●バストイレ付スタンダード８畳和室（有馬川側 4名定員）】

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