このたびは当館をお選びくださいまして、まことにありがとうございました。お料理にご満足いただけたとのこと、うれしゅうございます。小学生のお子様もお喜びいただけた様子で安堵しております。コメントお寄せいただきありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

奥の坊（フロント 菊池）

ettoi様 このたびは当館をお選びくださいまして、まことにありがとうございました。予想外に坂が多かったとのことで、事前情報の提供が不足していたかもしれません。申し訳ありませんでした。お料理はお楽しみいただけたようで、光栄に存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

奥の坊（フロント 菊池）

いやー9922様 このたびは当館をお選びくださいまして、まことにありがとうございました。お食事にご満足いただけたご様子、うれしゅうございます。湯船の件では申し訳ありませんでした。おっしゃるとおり有馬の湯は湯量の豊富な温泉ではございませんので、なかなか大きくするもの難しいものがあります。ただ今改装休館しており、その状況も少しは改善できるのではないかと考えております。休館明け、よろしければまた来館いただけましたらうれしゅうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

奥の坊（フロント 菊池）

先日はご来館くださいまして、
誠に有難うございます。
ご家族皆様でのご旅行に当館を
お選びいただけたこと、
大変うれしゅうございます。
お食事・お風呂ともにご満足頂けたご様子、
何よりでございます。
お部屋に関しましては、
当館は歴史ある建物の為、
多少の古さはいいなめませんが、
今後アメニティともに
検討して参りたいと感じております。
貴重なご意見を賜りまして、
本当に有難うございます。
大型連休を迎え、
有馬の街も更に活気があふれております。
季節によって一味違った有馬を
お楽しみいただけますので
また神戸にお越しの際には、
有馬まで足をお運びくださいませ。

口コミのご投稿、有難うございました。

奥の坊（宮武）

先日はご来館くださいまして、
誠に有難うございます。
ご友人３名様でのご旅行に
当館をお選びいただいたこと、
とても嬉しく思います。
滞在時もゆっくりとお過ごしいただけたご様子で
その上お褒めのお言葉を賜り、
大変恐縮でございます。
本当に基本的なことでございますが、
皆さまにゆっくりとお過ごしいただけるよう
心がけておりますので、
更に良い環境でお客様をお迎え出来るよう
従業員一同、
精進して参りたいと感じております。
当館のお風呂はこじんまりとしておりますが、
純粋な金泉をご堪能いただけますので
お喜びいただけて何よりでございます。
「また機会があれば」という
嬉しいお言葉も賜り、
本当に有難く感じております。
これから有馬は寒い冬の雰囲気から
春を迎えるにつれてだんだんと暖かくなり、
有馬の山々も緑豊かな季節へと
様変わりいたします。
一味違った雰囲気をお楽しみいただけますので、
次回もまた皆さまで神戸にお越しの際には、
是非有馬まで足をお運びくださいませ。
心よりお待ちいたしております。

奥の坊（宮武）

先日はご来館くださいまして、誠に有難うございます。ご結婚記念の大切な日に当館をお選びいただいたこと、本当に嬉しく思っております。

しかしながら、設備等によりご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。当館は歴史ある建物のため、普段から清掃や設備点検等を念入りに行っておりますが、何よりもゆったりとお過ごしいただけなかったことが非常に残念でなりません。

ご迷惑をおかけした配管はすぐに修繕を行い、復旧いたしました。ご指摘いただき、心より感謝申し上げます。

お料理のタイミングに関しましては、作りたてをすぐにお召し上がりいただけるよう、普段から心がけております。何よりもまず、基本的なことではございますがお出しするタイミングや順番等はお客様それぞれのペースに合わせるようにすることを第一に考えておりますが、配慮が至らず申し訳ございませんでした。

お風呂の件ですが、湯量・湯質は毎回確認し、加水をすることなく、純粋な有馬の湯をお楽しみいただける露天風呂となっており、お湯の温度に関しましても４２度前後を保つように毎日朝夕としっかりと点検し、温度管理を行っておりますが、
お客様により体感が異なり苦慮するところです。

清掃や対応でのお褒めのお言葉を賜ったことが唯一の救いでございます。今後、更に精進して参りたいと感じておりますので、また神戸にお越しの際には足をお運びいただけましたら幸いでございます。

口コミにてお教えくださいまして、有難うございました。

奥の坊（宮武）

先日はご来館くださいまして、誠に有難うございます。
お食事、朝夕のお部屋食ともにご満足いただけたご様子、何よりでございます。
お食事は旬の食材を使用した寄鍋会席となっておりまして、
瀬戸内の海の幸やうどん、有馬のお野菜が満載のヘルシー鍋で、
お湯あがりのほっこりタイムをお過ごしいただける、当館ならではのお鍋コースになっております。
冬季限定コースですので、
鍋・熱燗・温泉の３点セットをお楽しみいただけますので、
ご堪能いただけ、私も大変うれしゅうございます。
売店に関しまして、ご利用時間がチェックイン後は１５時～２１時、朝は７時３０分～１１時までの営業となっておりますので、
大変申し訳ございませんでした。
また是非とも次回お越しいただいた際に、ご賞味いただけましたら幸いでございます。
これから有馬は春に向けて一味違った雰囲気をお楽しみいただけますので、また足をお運びいただけましたら嬉しく思います。
寒さの折、どうぞ皆さまご自愛くださいますように。
口コミのご投稿、有難うございました。

先日は当館をご利用くださいまして、誠に有難うございます。
お食事やお風呂では大変ご満足いただけたご様子、
とてもうれしゅうございます。
お食事は旬の食材を使った京風会席となっておりまして、
出来たてをすぐにお召し上がりいただけるよう心がけておりますので、
お喜びいただけて何よりでございます。
また当館にございます露天風呂の金泉は、少し小さめではございますが
ゆったりとご堪能くださり、何よりでございます。
お部屋に関しましては、配慮が至らず申し訳ございません。
設備の改善に努めて参りたいと存じます。
口コミにてお教えくださいまして、有難うございます。
また有馬にお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。
心よりお待ちいたしております。

先日はご来館くださいまして、誠に有難うございます。
お食事は、日本海で食べるカニとは一味違った、
湯宿ならではのカニ料理を提供したいという料理長の想いから、
カニ＋付属の料理ではなく、カニをあしらった質の高い会席料理を提供させていただいております。
朝食ともにご満足いただけたご様子で私も大変うれしゅうございます。
お部屋も当たり前ではございますが、
皆さまに気持ちよくご利用いただくために清掃や消臭等は念入りに行っております。
お褒めのお言葉、恐縮でございます。
当館のお風呂は加水をすることなく、
純粋な有馬の湯をお楽しみいただける露天風呂なのですが、
少しこじんまりとしているため、混み合う時間ですと窮屈に感じてしまうかもしれません。
これから有馬は年末年始を迎え、一味違った雰囲気をお楽しみいただけますので、
また有馬にお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ちいたしております。
口コミのご投稿、有難うございました。

先日はご来館くださいまして、誠に有難うございます。
お食事は旬の食材を使った京風会席で、味・ボリュームともにお喜びいただけ
何よりでございます。
お部屋は、当たり前ではございますが清掃では
皆様に心地よくお過ごしいただけるよう心がけておりますので、
ゆったりとお過ごしいただけたご様子、幸いでございます。
露天風呂も小さめではございますが、厳重な管理のもとで良質な金泉を
提供しておりますので寒い時期ですと身体の芯から温まり、癒してくれます。
有馬らしさをご堪能いただけたとのことで私も非常に嬉しく思います。
また有馬へお越しの際には是非、当館まで足をお運びくださいませ。
心よりお待ちいたしております。

shshiba 様
先日は当館をご利用くださいまして、誠に有難うございます。
お料理は、旬の食材を使った神戸牛・お刺身・揚げ物などつく
大好評の会席料理となっておりまして、コストに関係なく
しっかりとご満足いただけるよう努めておりますので
お喜びいただけて光栄でございます。
当館は築４０年以上経っており、その点で皆様にご不便お掛けすることも多く、
大変申し訳なく思っております。
サービス面では、当たり前ではございますが皆様にゆったりとお寛ぎいただけるよう
努めておりますので、お褒めのお言葉を賜り、恐縮でございます。
今後も更に精進して参りたいと思っておりますので、
また神戸にお越しの際には是非、足をお運びくださいませ。
shshiba様のお越しを心よりお待ちいたしております。
口コミのご投稿、有難うございました。

口コミのご投稿、誠に有難うございます。
お料理・サービスともにご満足いただけたご様子、何よりでございます。
バストイレなしのお部屋では、共同のお手洗いをお使いいただくため、
基本的な事ではございますが、常に清潔に保つよう心がけておりますので、
お褒めのお言葉を賜り、恐縮でございます。
お部屋の壁の件ですが、
当館は建物が古いためにお客様にご不便をお掛けすることがあり、
せっかくのお褒めの言葉を賜りながら、ご迷惑お掛けしてしまいまして
大変申し訳ございませんでした。
皆様にお寛ぎいただくためにも改善に努めて参りたいと思います。
口コミにてお教え下さいまして、心より感謝申し上げます。
また皆さまで神戸にお越しの際にはご来館をお待ちいたしております。

奥の坊（フロント 宮武）

このたびは当館をお選びくださいまして、まことにありがとうございました。

広い旅館ではございませんので、おトイレもそれほどご不便をおかけしなかったかと存じます。ありがとうございます。

浴場の件、申し訳ありませんでした。少しずつ改善をしておりますが、力不足で忸怩たる思いです。

お食事はお口に合いましたようでうれしゅうございます。奇をてらわない料理を心がけております。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

奥の坊（フロント 菊池）

さん501様 このたびは当館をお選びくださいまして、まことにありがとうございました。

お料理がお口に合いましたようで、安堵しております。

今後とも料金もなるべくお手ごろで楽しんでいただけるよう努力いたします。ご贔屓のほどお願い申し上げます。

コメントお寄せくださいましてありがとうございました。

奥の坊（フロント 菊池）

このたびは当館をお選びくださいまして、まことにありがとうございました。

お食事がお口に合いましたようで、うれしゅうございます。また、近くの催し物（川座敷）もお楽しみいただけたご様子、何よりでございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

奥の坊（フロント 菊池）

このたびは当館をお選びくださいまして、まことにありがとうございました。

お一人でゆっくりおくつろぎいただけた様子、うれしゅうございます。接客にもご満足いただけたご様子、うれしゅうございます。

一人旅でのお食事はやはりお部屋食が気を遣わなくていいですよね。おくつろぎいただけ、うれしゅうございます。揚げたお料理２品は多すぎたでしょうか。調理場にお声を伝え、今後のメニュー作成の参考意見とさせていただきます。

マッサージチェアの件は申し訳ありません。他に置き場所が難しく、少々変わった位置に置いております。男湯・女湯それぞれに置けたらいいのですが、なにぶん高価なものですので申し訳ありません。

全体的には満足いただけたご様子、安堵しております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

奥の坊（フロント 菊池）

パフ1119様 このたびは当館をお選びくださいまして、まことにありがとうございました。

お料理、景色、ご満足いただけたご様子うれしゅうございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

奥の坊（フロント 菊池）

パフ1119様 このたびは当館をお選びくださいまして、まことにありがとうございました。

立地、お料理、ご満足いただけうれしゅうございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

奥の坊（フロント 菊池）

パフ1119様 この度はご家族でご宿泊くださいましてまことにありがとうございました。

初めての楽天トラベルご利用で当館をお選びいただき光栄に存じます。また、お料理にもご満足いただけたようで、うれしゅうございます。

またぜひご利用くださいませ。お待ちしております。

奥の坊（フロント 菊池）

suntubu様 このたびは当館をお選びくださいまして、まことにありがとうございました。

ゆっくりとご入浴いただき、はもも堪能いただけたようで、うれしゅうございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

奥の坊（フロント 菊池）