桜田ゴン太様 このたびは当館をお選びくださいまして、まことにありがとうございました。接客、お食事、ご満足いただけたご様子うれしゅうございます。お風呂の件では申し訳ありませんでした。ただ今休館させていただいて改装に取り掛かっているところですので、その状況も少しは改善できるのではないかと考えております。休館明け、よろしければまた来館いただけましたらうれしゅうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

奥の坊（フロント 菊池）

先日はご来館くださいまして、誠に有難うございます。
大変ご満足いただけたご様子に
私もとてもうれしゅうございます。
常に皆さまにゆったりとお寛ぎいただけるよう
心がけておりますので、
嬉しいお褒めのお言葉を賜り、
大変恐縮でございます。
今後も更に精進して参りますので、
また神戸にお越しの際には、
有馬まで足をお運びくださいませ。
これから過ごしやすい皐月の季節が
やって参ります。
どうぞご自愛くださいますように。
口コミのご投稿、有難うございました。

奥の坊（宮武）

先日はご来館くださいまして、
誠に有難うございます。
朝夕のお食事やエステでは、
ゆっくりとご堪能いただけたとのこと
大変うれしゅうございます。
今後も更に精進致したいと思っております。
お風呂では、ご満足いただけなかったご様子、
とても残念でなりません。
当館の露天風呂は、少しこじんまりとしており、
混雑する時は窮屈に感じてしまうかもしれませんが、加水をすることなく、純粋な有馬の湯をお楽しみいただける露天風呂となっております。
広さの面は今後検討して参りたいと感じました。
口コミにてお教えくださいまして、
有難うございました。
また有馬にお越しの際には
足をお運びいただけましたら幸いでございます。
季節柄、まだまだ寒い日もございますので、
どうぞご自愛くださいませ。

奥の坊（宮武）

先日はご来館くださいまして、誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を賜り、更に精進して参りたいと感じております。
当館では当たり前ではございますが、お出迎えからご出発まで、
また清掃ひとつにいたしましても、
皆さまにゆったりとお寛ぎいただけるよう、心がけておりますので
お喜びいただけたことが何よりうれしゅうございます。
お部屋では、座卓の上に季節のお花を飾って
みなさまをお迎えいたしており、
お部屋に居る間も少しでも和んでいただければと思っております。
お風呂やお食事も気に入ってくださったとのことで
大変嬉しく感じております。
当館の露天風呂は少しこじんまりとしておりますが、
この寒い時期は特に身体の芯から温まり、
ほっこりとリラックスしていただけます。
また、お食事に関しましても旬の食材を作りたてすぐに
お召し上がりいただけるように心がけておりますので
ご堪能いただけて何よりでございます。
これから有馬はだんだんと春に向うにつれて、
日差しも柔らかく気温も少しずつ暖かくなり、
有馬の山々も冬模様から春の美しい緑へと変化して参ります。
また是非、有馬へお越しの際には足をお運びくださいませ。
ご来館、心よりお待ちいたしております。
季節柄、まだまだ寒い日もございますので
どうぞご自愛くださいませ。
口コミのご投稿、有難うございました。

奥の坊（宮武）

先日は当館をご利用くださいまして、誠に有難うございます。
ご家族での記念旅行を当館でお過ごしくださったこと、
私もとてもうれしゅうございます。
大切な記念旅行にこの度はお部屋の件で大変申し訳ございませんでした。
ご予約いただいた際に、ほぼ同時に２件の予約が入り、
ご迷惑をおかけいたしました。
お部屋のタイプは異なりますが、少しでもご希望に添えるように
心がけておりますので、ゆったりとお過ごしいただけましたら
幸いでございます。
お食事では大変ご満足いただけたご様子、何よりでございます。
当館のお風呂は加水をすることなく、
純粋な有馬の湯をお楽しみいただける露天風呂なのですが、
少しこじんまりとしているため、
混み合う時間ですと窮屈に感じてしまうかもしれません。
これから有馬は年末年始を迎え、一味違った雰囲気をお楽しみいただけますので、
また有馬にお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ちいたしております。
口コミのご投稿、有難うございました。

先日は当館をご利用くださいまして、誠に有難うございます。
ご家族での記念旅行を当館でお過ごしくださったこと、
私もとてもうれしゅうございます。
大切な記念旅行にこの度はお部屋の件で大変申し訳ございませんでした。
ご予約いただいた際に、ほぼ同時に２件の予約が入り、
ご迷惑をおかけいたしました。
お部屋のタイプは異なりますが、少しでもご希望に添えるように
心がけておりますので、ゆったりとお過ごしいただけましたら
幸いでございます。
お食事では大変ご満足いただけたご様子、何よりでございます。
当館のお風呂は加水をすることなく、
純粋な有馬の湯をお楽しみいただける露天風呂なのですが、
少しこじんまりとしているため、
混み合う時間ですと窮屈に感じてしまうかもしれません。
これから有馬は年末年始を迎え、一味違った雰囲気をお楽しみいただけますので、
また有馬にお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ちいたしております。
口コミのご投稿、有難うございました。

口コミにご投稿くださいまして誠に有難うございます。
フロント・客室共に、基本的なことではございますが、
お越し頂いた皆さまにご自宅に居るようにゆったりと寛いでいただきたく、
いつも心がけておりますので接客でのお褒めのお言葉を賜り、大変恐縮でございます。
お食事では当館では作り置き等は一切ないため、
常に新鮮なお料理をお召し上がりいただけるようにご用意いたしております。
神戸牛がついた旬の京風会席は、季節の食材や有馬温泉の地の利をふんだんに使い、
地元神戸牛の1品も必ず含まれた和風のフルコースで、
刺身盛合せなども入って、見た目にもとても鮮やかなお料理になっており、
その日の旬の食材次第で、料理長が即興でお品書きを決めてお出ししているため、
味・ボリュームともにご満足いただけてとてもうれしゅうございます。
当館の露天風呂はこじんまりとしておりますが、泉質管理では自信を持っております。
また、空いているお時間帯ですとゆっくりと有馬の金泉の良さを
お楽しみいただけますので、お喜びいただけて何よりでございます。
設備の点では満足度がいまいちのようで、申し訳ありませんでした。
少しずつ改善していっております。
チェックアウトの件でございますが、ゆっくりご出発いただける
レイトチェックアウトプランもございますので、
次回は宜しければそちらも是非ご利用くださいませ。
有馬では今まさに紅葉の季節を迎え、いよいよ冬の季節へと様変わりいたします。
秋の雰囲気とは違った有馬温泉をご堪能いただるかと思いますので
また有馬にお越しの際には是非足をお運びくださませ。
皆さまのお越しを心よりお待ちいたしております。


奥の坊(フロント・宮武)

口コミにてのご投稿、誠に有難うございます。
朝夕ともお食事にご満足いただけたご様子、何よりでございます。
お食事は料理は当日の新鮮な食材を使った会席料理となっており、
料理長が自信を持って美味しくお召し上がりいただけるよう努めております。
特に温度管理には何より徹底いたしておりますので、、
ご堪能いただけて光栄でございます。
接客のお褒めのお言葉を賜り、恐縮でございます。
基本的なことではございますが、お客さまの立場になって分かりやすく丁寧にを
常に心がけており、気兼ねなくお過ごしいただければ幸いでございます。
当館の露天風呂ですが、設備がなかなかレジャーランドのようにはいかないのですが
泉質管理には自信を持っております。こじんまりとしておりますが、ゆったりと
金泉の良さを存分にご堪能いただければうれしゅうございます。
貴重なご意見、有難うございます。
有馬はなにぶん山の中ですので、坂道が多いですが
有馬温泉ならではの自然や街並みをお楽しみいただければと思っております。
また是非、有馬へお越しの際には足をお運びくださいませ。
心よりお待ちいたしております。

奥の坊（フロント 宮武）

口コミにてのご投稿、誠に有難うございます。
みなさまともにとてもご満足いただけたご様子にとても嬉しく感じました。
当たり前のことではございますが、ご自宅にいるような感覚で安心して
ゆったりとお過ごしいただけるよう心がけておりますので、
充分にご満足いただけたとあり、光栄でございます。
有馬はなにぶん坂道が多く、とくに天候の優れない日でも
有馬を楽しんでいただけるよう、有馬温泉街でしたらいつでも送迎いたしております。
当館の露天風呂はこじんまりとしておりますが有馬ならではの金泉でございますので
肌寒くなってきたこの時期は身体の芯からあたたまりますので
お喜びいただけ、恐縮でございます。
また、お食事は料理は当日の新鮮な食材を使った会席料理となっており、
料理長が自信を持って美味しくお召し上がりいただけるよう努めておりますので、
ご堪能いただけて光栄でございます。
それから、お部屋の暖房の件でございますが、
お部屋の入口にコントロールつまみがあり、お部屋のご案内の際にお伝えすることに
なっているのですが、ご案内不足がございましたら、申し訳ございませんでした。
配管は、当館は温水でお部屋内をあたためる設備になっており、
ときおり空気を噛んで若干の音がすることもあります。
今後の調整に努めて参ります。
現在、有馬温泉は紅葉がまさに見ごろとなり、来月はクリスマスイベント等もあり
ますます活気づいて参ります。
また神戸にお越しの際には、みなさまで有馬まで足をお運びいただければと思います。
皆様のお越しを心よりお待ちいたしております。

奥の坊（フロント 宮武）

口コミのご投稿、誠に有難うございます。
この度はお食事にご満足いただけたようで、うれしゅうございます。
お値段関係なく、どのコースでも充分にご満足いただけるよう心がけておりますので、
お喜びいただけて何よりでございます。
お手洗いの件、ご予約確認のお電話の際に
こちらからもお伺いしていれば良かったのですが、
配慮が至らず、大変申し訳ございませんでした。
今後の改善に役立てていきたいと思います。
口コミにてお教えくださいまして、有難うございます。
また有馬温泉にお越しの際には、是非当館までお立ち寄りくださいませ。
みなさまのお越しを心よりお待ちいたしております。

奥の坊（フロント 宮武）

このたびは当館をお選びくださいまして、まことにありがとうございました。

笑顔がよかったとのこと、大変うれしゅうございます。

当館の仲居は、もちろん働き盛りのベテランもおりますが、平均年齢20代と、若い仲居がたくさんおります。若さゆえ、ときにお叱りも受けますが、多くのお客様に喜んでいただいております。ありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

奥の坊（フロント 菊池）

名古屋わん様 このたびは当館をお選びくださいまして、まことにありがとうございました。

朝夕ともお食事を楽しんでいただけたご様子、うれしゅうございます。接客も及第点をいただき、光栄に存じます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

奥の坊（フロント 菊池）

m-i--k---i様 この度は２泊のご利用ありがとうございました。初めての有馬温泉で当館をお選びいただき光栄でございます。

お部屋、接客、お料理、いずれも満足いただけたご様子うれしゅうございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。今後ともご贔屓のほどよろしくお願い申し上げます。

奥の坊（フロント 菊池）

NDKIDS様
お友達お二人とご宿泊いただき、まことにありがとうございました。

お料理に満足いただけたご様子、うれしゅうございます。当館は「温かいものは温かく、冷たいものは冷たく」お召し上がりいただけるよう腐心しております。その通りにお料理がお出しできた様子が分かり、うれしゅうございます。ありがとうございます。

設備の点では満足度がいまいちのようで、面目ない限りです。少しずつ改善していっております。接客面では及第点をいただき、光栄に存じます。

高いといわれる有馬温泉ですが、当館では可能な限りお手頃料金で提供できるよう苦心しております。お目に留まりうれしゅうございます。

今後ともご贔屓にお願い申し上げます。

奥の坊（フロント 菊池）

はむたろ=様 ご贔屓まことにありがとうございます。

「今回も」というお言葉が大変うれしゅうございます。

お食事もお口に合いましたようで、安堵しております。身に余るおことば、ありがとうございます。

おトイレなしの部屋をはむたろ=様と同じ理由で好まれる方がいらっしゃいます。ありがとうございます。

接客にもお褒めのおことば、ありがとうございます。

お嬢様にもお子様椅子でおよろこびいただけたようですね。うれしいおことばでございます。

余裕のよっちゃん6878様 このたびは当館をお選びくださいまして、まことにありがとうございました。

お部屋で快適にお過ごしいただけたご様子、安心いたしました。

朝夕ともにお食事を堪能していただいたのもうれしゅうございます。接客も及第点とのこと光栄に存じます。

菖蒲園、ハーブ園、行かれたのですね。良い思い出をお作りいただけたようで、私どももうれしくなります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

奥の坊（フロント 菊池）

風の大地ー8様、このたびは当館をお選びくださいまして、まことにありがとうございました。

六甲山はいかがでしたでしょうか。送迎車で３分、ロープウェイで10分ちょっと、山頂まで片道３０分弱の旅、お楽しみいただけましたでしょうか。

おしぼりの貴重なご提案、ありがとうございました。経費とにらめっこしながら、検討したいと存じます。

お料理にご満足いただけたご様子うれしゅうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

奥の坊（フロント 菊池）

マルさん＠カイママ様、このたびは当館をお選びくださいまして、まことにありがとうございました。

お子様も楽しんでいただけたご様子、大変うれしゅうございます。大変かわいい坊ちゃんでしたので、本当は私どもが遊んでもらった、というのが正直なところかも知れません。

バストイレなしのお部屋がかえってよかったとのこと、安堵しております。実は、マルさん＠カイママ様のように、「トイレが部屋の中に無くてかえってよかった」という感想はよく頂戴します。

あたたかいコメントをお寄せくださいまして、まことにありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

奥の坊（フロント 菊池）

このたびは当館をお選びくださいまして、まことにありがとうございました。

お料理につきまして、大変なお褒めの言葉を賜り、大変恐縮しております。ありがとうございます。

サービス内容が不足とのご指摘、真摯に受け止めまして、上等の料理を上等のサービスでお出しできるよう、邁進したいと存じます。

あたたかいおことば、まことにありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

奥の坊（フロント 菊池）

1116aki様 このたびは、かわいいぼうやをお連れになってのご来館、まことにありがとうございました。

1116aki様に限らず、小さなお子様連れのお客様は皆様大荷物でいらっしゃいます。フロントスタッフも３０～４０代の子育て世代が何人もおりますので、大変さは身にしみて分かります。手助けになりましたようで、うれしゅうございます。

また浴衣にもお喜びいただけ、光栄に存じます。お料理、温泉も堪能していただけたご様子、うれしゅうございます。

また、当日は少しお部屋に余裕がございましたので、両隣を空き室にさせていただきました。旅館経営上は、空室があるというのは、あまりよいことではございませんが（汗）、結果およろこびいただけたようでうれしゅうございます。

ぜひご両親ともご来館くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

奥の坊（フロント 菊池）