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札幌クラークホテルのクチコミ･お客さまの声
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6月中旬に宿泊しました。真夏の気候なのにエアコンなしで寝れませんでした。窓開ければ騒音、フロントにホームページ節電でエアコン使用出来ないと記載せていたかと聞いたら載せていないと。みなさんよく確認しないと折角の旅行・ビジネスが台無しです。あげくに行きたい場所を朝の精算時にフロントに確認するとタクシー1時間と言われ急いでタクシーに乗りこみ、再度乗務員さんに確認したら10分で到着しますと言われる始末でした。もう結構です。
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この度のご宿泊に際しましてご不快な思い 及び不手際がありましたこと大変申し訳ありませんでした。館内温度に関しましては宿泊施設がお客様の体調管理も含めて十分注意しなければならない点なのにインフォメーションもされてない状況は深く反省しております。また、不慣れな土地でご相談いただいても間違った情報を案内した件につきましても知ったかぶりせず確認を履行いたします。フロント担当のみならず全スタッフに注意喚起をいたします。深くお詫び申し上げます。また、貴重な投稿をいただきありがとうございました。 副支配人 野口
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投稿者さんの 札幌クラークホテル のクチコミ
6月中旬に宿泊しました。真夏の気候なのにエアコンなしで寝れませんでした。
窓開ければ騒音、フロントにホームページ節電でエアコン使用出来ないと記載せていたかと聞いたら載せていないと。みなさんよく確認しないと折角の旅行・ビジネスが台無しです。
あげくに行きたい場所を朝の精算時にフロントに確認するとタクシー1時間と言われ急いでタクシーに乗りこみ、再度乗務員さんに確認したら10分で到着しますと言われる始末でした。
もう結構です。
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この度のご宿泊に際しましてご不快な思い 及び
不手際がありましたこと大変申し訳ありませんでした。館内温度に関しましては宿泊施設がお客様の体調管理も含めて十分注意しなければならない点なのにインフォメーションもされてない状況は深く反省しております。また、不慣れな土地でご相談いただいても間違った情報を案内した件につきましても知ったかぶりせず確認を履行いたします。フロント担当のみならず全スタッフに注意喚起をいたします。深くお詫び申し上げます。また、貴重な投稿をいただきありがとうございました。 副支配人 野口