この度は、クラークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ロビーの水漏れでお客様に多大なご迷惑・不安を感じさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。水漏れは現在修理完了しております。耐震につきまして、当ホテルは鉄骨構造となっておりますが、お客様を不快にさせてしまったこと重ねて深くお詫び申し上げます。
客室やアメニティ・立地につきまして、お気に召していただけたようで安心致しました。今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同より一層努めて参ります。この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
フロントスタッフ一同