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札幌クラークホテルのクチコミ･お客さまの声
立地4
雪まつり期間中に利用させていただきました。チェックイン時間より早く着いてしまったのですが、部屋に入ることができたり、部屋もきれいでそこはよかったのですが、全室WIFIでのインターネット利用可とあったのに全く使えなかったのは残念。フロントにその旨話しても納得いく回答は貰えず…今回レジャーだったので我慢できましたが、正直ビジネスでの利用は遠慮したいです。
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この度はご宿泊いただきありがとうございます。ご指摘のありましたＷＩ－ＦＩ環境不備によりご迷惑をお掛けしましたことお詫び申し上げます。雪まつり期間の繁忙期、また海外からのお客様も多く滞在された中、必須のインターネット環境が使えない状況でしたので至急調査いたしました。特定のフロアの発信機の誤動作原因でしたがスタッフの対応が指導徹底されておりませんでした。今後の教訓としてあらためてスタッフへの指示をいたします。大変申し訳ありませんでした。また、貴重なご投稿いただきありがとうございました。 副支配人 野口
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投稿者さんの 札幌クラークホテル のクチコミ
雪まつり期間中に利用させていただきました。
チェックイン時間より早く着いてしまったのですが、部屋に入ることができたり、部屋もきれいでそこはよかったのですが、全室WIFIでのインターネット利用可とあったのに全く使えなかったのは残念。フロントにその旨話しても納得いく回答は貰えず…
今回レジャーだったので我慢できましたが、正直ビジネスでの利用は遠慮したいです。
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この度はご宿泊いただきありがとうございます。
ご指摘のありましたＷＩ－ＦＩ環境不備によりご迷惑をお掛けしましたことお詫び申し上げます。雪まつり期間の繁忙期、また海外からのお客様も多く滞在された中、必須のインターネット環境が使えない状況でしたので至急調査いたしました。特定のフロアの発信機の誤動作原因でしたがスタッフの対応が指導徹底されておりませんでした。今後の教訓としてあらためてスタッフへの指示をいたします。大変申し訳ありませんでした。また、貴重なご投稿いただきありがとうございました。 副支配人 野口