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札幌クラークホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
週末の割に良心的な料金だなと予約しましたが、やや不本意な滞在です(宿泊中です)。チェックインは丁寧で(歯ブラシが部屋に無いと一言あるべきでしたが)、アウト時間の延長を認めていただけたり好印象でした。部屋も相応で問題を感じず安心してバストイレを使おうとしましたが、シャワートイレは壊れており、バスの湯温は殆ど機能せず、かなり熱い湯と真水を行き来する状態で唖然としました。何とかやり過ごしフロントに指摘しましたが、どうされますか？と尋ねられ、シャワートイレは我慢出来るが、バスは戸別の問題ではなさそうなので、このまま滞在するとお答えしました。過去に指摘は無かったか尋ねると否定されましたが、ここでの口コミで水シャワーを浴びたと書かれた方が居られ、納得と同時に諸々残念な思いでした。是非1度シャワーをお使い頂いて、その不便さを体感していただきたいと願います。
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この度のご宿泊に際しましてご不快な思いをお掛けしましたこと大変申し訳ありませんでした。トイレ、お風呂の水回りは外見では判断できない部分のご指摘いただきチェック体制見直しにすぐとりかかります。まだまだ冬の寒い日が続きますので今後の案内対応を検討いたします。大変申し訳ありませんでした。 支配人 野口
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投稿者さんの 札幌クラークホテル のクチコミ
週末の割に良心的な料金だなと予約しましたが、やや不本意な滞在です(宿泊中です)。チェックインは丁寧で(歯ブラシが部屋に無いと一言あるべきでしたが)、アウト時間の延長を認めていただけたり好印象でした。部屋も相応で問題を感じず安心してバストイレを使おうとしましたが、シャワートイレは壊れており、バスの湯温は殆ど機能せず、かなり熱い湯と真水を行き来する状態で唖然としました。何とかやり過ごしフロントに指摘しましたが、どうされますか？と尋ねられ、シャワートイレは我慢出来るが、バスは戸別の問題ではなさそうなので、このまま滞在するとお答えしました。過去に指摘は無かったか尋ねると否定されましたが、ここでの口コミで水シャワーを浴びたと書かれた方が居られ、納得と同時に諸々残念な思いでした。是非1度シャワーをお使い頂いて、その不便さを体感していただきたいと願います。
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この度のご宿泊に際しましてご不快な思いをお掛けしましたこと大変申し訳ありませんでした。トイレ、お風呂の水回りは外見では判断できない部分のご指摘いただきチェック体制見直しにすぐとりかかります。まだまだ冬の寒い日が続きますので今後の案内対応を検討いたします。大変申し訳ありませんでした。 支配人 野口