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札幌クラークホテル クチコミ・感想・情報

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札幌クラークホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:1446件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.18
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂3.27
  • 食事3.92

部屋4

keme0503さんの 札幌クラークホテル のクチコミ

keme0503さん [40代/女性] 2010-11-13 23:14:58

価格も安く、フロントの対応なども良く、部屋も良かったのですが、
ベット横にあった、くつろぎ用の大きなクッションをよけると、その壁にジュースかチョコかのしみが15センチくらいのスジでついてました。
気になったので自分でふいてみると、ある程度落ちました。
そんなシミは清掃時にきれいにしておいてほしいと思います。
又、チェックアウトが10時で、ギリギリまで居ようと思ってたのが、10時にならないうちにドアをノックされ「清掃どうしますか?」と聞かれました。
「すぐ、チェックアウトしますから」と答えると「わかりました」と去って行きましたが、もしかしたらチェックアウト9時とか9時半だったと思いあせり直ぐに出て、帰りにフロントに聞くと10時とのこと。
ほんの、10分くらい前ですが、チェックアウト時間前に清掃に来るのは初めてです。
友人との待ち合わせに時間が余るのでギリギリまでと思ってたのが追い出された感じです。
他は、とてもよかったのに残念です。
又、北大病院に用があるときは宿泊したいと思いますので、上記の改善お願いします。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
札幌クラークホテル 2010-11-16 11:33:37

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

清掃に関しましては、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。改めて、清掃指導・教育を徹底して参ります。

お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。

またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

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