先日はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地条件が繁華街から離れて北海道大学隣接という特殊な場所ですが大学とは関係なく観光、仕事、病院利用等様々な用途で全ての方にご利用できます。
またのご利用をお待ちしております。
支配人　野口

この度のご宿泊に際しまして通信環境の不備によりご不快な思いをお掛けしまして大変申し訳ありませんでした。
ご宿泊にはＷｉ－Ｆｉ環境は必需なツールとなっておりますので現在システム改善をすすめております。
観光、ビジネス、通院等様々な用途でご利用頂いておりますので皆様に快適にお過ごしいただけますよう努力を重ねて参ります。
支配人　野口

この度のご宿泊に際しましてご不快な思いをお掛けしました事大変申し訳ございませんでした。
貴重なおくつろぎの時間を心地よくお過ごしいただけますよう清掃、メンテナンス、接客等細心の注意を心掛けます。
朝食につきましてもお楽しみのひとつですので
内容、季節感、北海道らしさを求めて改善を進めます。
北海道も夏本番を迎え賑わっておりますので皆様に快適にご利用いただけますようスタッフ一同努力を重ねてまいります。
支配人　野口

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
今後もご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
支配人　野口

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
繁華街とは逆方向で北海道大学隣接という特殊な立地で初めてのお客様にはアクセスのご不便な思いをお掛けしまして大変申し訳ございません。
事前のインフォメーション等ホテルの環境を周知できるよう検討いたします。
札幌もインバウンドをはじめビジネス、観光と大変盛況で宿泊手配も大変な昨今のため初めてのお客様にスムーズにご案内出来ますよう努力を重ねてまいります。
支配人　野口

この度のご宿泊に際しましてご不快な思いをお掛けしまして大変申し訳ございません。
ご投稿のとおり費用がかかるものではありません。
フロントスタッフはもちろん全職員に挨拶、返答、ご説明等接客対応につきまして再教育をすすめます。今回のような厳しいご意見をいただかないと気付かないことですのでご投稿ありがとうございました。
支配人　　野口

この度はご宿泊誠にありがとうございます。
昨今の札幌宿泊状況がインバウンド盛況により宿泊代金高騰を招いている事大変申し訳ございません。
少しでも気軽にご利用いただけますよう努力を重ねてまいります。札幌も日が落ちると肌寒く感じられる日がありますのでその都度客室温度が変更できるよう検討をすすめます。
季節ごと様々なご利用の形態がありますのでお客様のご期待に沿えるようプランを作成していきます。
今後ともよろしくお願いいたします。
フロント　野口

この度は札幌クラークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご投稿、ありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

フロント　太田

この度は札幌クラークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お客様からのお褒めの言葉大変嬉しく思います。
今後も引き続き皆様にご満足いただけるよう、精進して参ります。

お客様の貴重なご意見、ご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館心よりお待ちしております。

フロント　太田

この度は札幌クラークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

段差に関しまして、踏み台での対応しかできず、お客様には大変ご迷惑おかけしております。
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
お困り事がございましたらお手伝いさせていただきますので、いつでもお声がけ下さいませ。

お客様の貴重なお時間割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
またのご来館心よりお待ちしております。
フロント　太田

この度は札幌クラークホテルをご利用頂きありがとうございました。
ホテルまでの案内にご面倒をおかけさましたこと申し訳ございませんでした。今後の改善点として取り組みます。
料金につきましては週末の混みあっている中のツインルームしか空きがないような状況でしたので割高感を想定されたかと思います。より良いプランをご提供できますよう努力を重ねて参ります。札幌もビジネス、外国人、イベントの復活等で大変混みあってお客様にはご苦労をおかけしますが少しでも快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同がんばります。
支配人　野口

この度は札幌クラークホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

客室の電子レンジは好評頂いております。
窓からの冷気及びバスルームの臭いに関しまして、不快な思いを大変申し訳ありませんでした。
今後改善するよう工夫して参ります。

お忙しい中のご投稿をありがとうございました。

フロント　葛生

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご不快な点がありましたこと大変申し訳ありません。ＷＩＦＩに関しましては状況調査をすすめて改善に努めます。枕の件につきましては選択やリクエスト要望がスムーズに対応出来るか検証し導入に向けて努力を重ねて参ります。　　支配人　野口

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
繰り返しご利用頂きましたのにスタッフの対応がご期待に添えず心よりお詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見はスタッフ全員で共有しお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。
また、備品に関しまして大クッションはお寛ぎの際に自由にお使いいただければと存じご用意しております。
バスルームは構造上、大きい段差となっておりご不便をお掛けして申し訳ございません。
踏み台をご用意可能でございますがご案内が行き届かず重ねてお詫び申し上げます。
この度の貴重なご意見を今後の課題といたしまして改善に取り組んでまいります。
この度は時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
フロント　小川

　この程は札幌クラークホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

　ツインルームには大きめのテーブルもございますので、ご旅行及びビジネスでも　荷物を置いたり、資料を広げたりと、ゆったりと机をご利用頂けます。

　　1階フロント横にアメニティーも置いてありますので、お好きなものをお選びいただけます。また、ウエルカムコーヒーも置いてありますので、旅の疲れを癒していただけます。

　これからも一層努力を重ねてまいりますで、またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

　貴重な投稿ありがとうございます。

　フロント　山岸

この度のご宿泊に際しましてご不快な思いをお掛けしました事　大変申し訳ありませんでした。
これから寒さも厳しいシーズンに入りますので再度確認の上、至急対応をいたします。

貴重なご指摘をいただき今後の改善に参考になりましたこと大変ありがとうございました。

支配人　野口

この度は　札幌クラークホテルに、ご宿泊いただきありがとうございました。

　お部屋つきましては、快適にお過ごしいただけて、うれしい限りでございます。1階　ロビー　フロント横のアメニィティコーナーに3種類の入浴剤、シャンパンの香り、南国の香り、と　ワイルドローズの香り　とがございますので、お好きなものを、お選びいただいて、ゆったりとした入浴を、お楽しみいただけばと思います。また無料のコーヒーもございますので、　豆挽きの本格コーヒーを、お部屋でお楽しみいただき、ビジネスの後の、ゆったりとした時間を、お過ごしください。

　札幌観光の際にも　またお越しをいただけるのを　スタッフ一同お待ちしております。

　貴重なご投稿ありがとうございました。

フロント　山岸

　この度はご宿泊いただきありがとうございます。

お部屋の設備に関しまして、ご不便おかけしまして大変申し訳ありませんでした。
季節の変わり目で日毎の気温の変化がありましたので、わかりやすく快適にお過ごしいただけますようお客様へのご案内に気をつけてまいります。　

当ホテルは、札幌駅から地下鉄南北線で一駅、またＪＲ札幌駅から徒歩１５分弱にありますので移動には便利な場所にあります。
ホテル近くには、ファミリーマート、セイコーマート、セブンイレブンと3店ございますので、昼間のみならず、夜のお買い物にも安心いただけます。各部屋に電子レンジがございますので、食品などを温めることが可能ですので　皆様から好評いただいております。
1階フロント横に無料コーヒーがございますので札幌観光のちょっと一息に、お部屋でくつろいでいただければと思います。

これからもより一層の努力を重ねてまいります。またのお越しをお待ちしております。

貴重なご投稿ありがとうございました。

フロント　山岸

　この程は、ご利用いただきありがとうございました。

　チェックインの際、お部屋に入室後の鍵の差し込む位置についての説明不足で申し訳ありませんでした。　鍵のご説明を、しっかりとしていきたいと思います。
また、　ご宿泊に際しましてご不快な思いをお掛けしまして大変申し訳ありませんでした。設備の点検を実施したしまして再発のないよう心掛けてまいります。チェック体制も見直しいたします。　

　貴重な　ご投稿ありがとうございました。

　またのご利用お待ちしております。

フロント　山岸

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
今後もご愛顧いただけますようスタッフ一同より一層の努力を重ねてまいります。
また様々な角度からお客様に喜ばれるよう企画、応対、備品の充実等すすめてまいりますのでよろしくお願いいたします。　支配人　野口