この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

札幌駅からは、距離的に徒歩15分程度かかるので駅近の場所ではありませんが、北大を西側に見た静かな環境の場所だと思います。市営地下鉄北12条駅からは徒歩5分程度の場所にあるので地下鉄利用もおすすめです。
宿泊料金もどんどん値上がりしている昨今ではありますが、お客様に選ばれるホテルを目指し日々努力しておきたいと思います。

また機会ございましたらご宿泊よろしくお願いいたします。
フロント　塚本

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

お客様のご希望に沿う形で北大工学部近くでの宿泊ご満足いただけた様でなによりです。当ホテルの西側には高い建物が無く北海道大学のみなので高層階からの眺望も非常にお客様からの人気も高いです。

建物が古い為にお客様にはご不便お掛け致しますが、アメニティなどの充実を図り、お客様に快適に過ごしていただけるよう準備しております。

またコーヒーは、他のお客様にも非常に好評で無料ですので一日に何杯も飲まれている方もいらっしゃいます。是非次回は、北海道発コンビニセイコーマートもご利用下さい。また違った商品展開なので楽しめるのではと感じます。

お客様からの貴重な御意見ありがとうございました。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　塚本

この度は御宿泊いただき誠にありがとうございました。

またいつもご利用頂き、貴重な御意見を投稿してくださり感謝しております。
スタッフは、出来る限りお客様とのふれあいを大事にし、心地よい空間作りや雰囲気作りを大切にお客様に寄り添う接客を常に心がけております。お客様にその点を気づいて頂けることが非常に嬉しく思います。

建物自体が古いこともありお客様にご迷惑をお掛けする事もありますが、設備等の不備が無いよう気を付けております。

札幌にお越しの際には、是非当ホテルのご利用をお待ち申し上げます。
フロント　塚本

この度は御宿泊まことにありがとうございました。

お客様からのお褒めのお言葉がスタッフ一同の励みになります。札幌駅周辺からは、多少離れておりますが、中心部よりも静かな場所でリピートして頂けるお客様も多数いらっしゃいます。

お子様のAirpodsの忘れ物をすぐに発見できたことは嬉しく思っております。

お客様から頂いた当ホテルへの感想などスタッフ全員で共有しこれからも一層の努力をして参ります。
また札幌へ足を運ぶ際には是非ご宿泊よろしくお願いいたします。
フロント　塚本

この度は、ご宿泊まことにありがとうございました。

今年は2月に入ってから雪が多く歩くのも大変でした。昨年12月にテレビを新調しまして各サブスクも個人アカウントで視聴できるようになりました。
またお客様のおっしゃる通り周辺にはコンビニも複数ある為、食事等も困らない状況だと思います。

お客様の貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館心よりお待ちしております。

フロント　塚本

この度は御宿泊まことにありがとうございました。

お客様に「また使いたくなる宿」と言っていただける事に非常に誇りに感じます。

古いホテルですので何かと不便な点があったと思いますが、お客様に快適に過ごしていただけるようにスタッフ一同日々努力しております。

また札幌に来る機会がございましたら宜しくお願い致します。
フロント　塚本

この度は御宿泊いただき誠にありがとうございました。

雪まつり期間中という事で予約に苦労されたことだと思います。料金については、普段よりも高値となってしまいましたが、そのほかの部分においてスタッフ一同一生懸命に対応していると思っています。

北大の景色は、四季折々いろいろな顔を見せてくれるので是非違う季節にもお越しいただけると幸いです。

今回はお客様の貴重な御意見ありがとうございます。
フロント　塚本

この度は札幌クラークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お客様に使いやすいとおっしゃっていただけて、何よりでございます。

テレビは12月に、全ての部屋をスマートテレビに変えまして、色々なサブスクリプションがご覧いただけるようになりました。
尚、有料のものはお客様が会員登録済みの場合のみご覧いただけます。

お客様の貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館心よりお待ちしております。

フロント　太田

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

バストイレが気になる匂いとのことですが、大変申し訳ありませんでした。清掃に関してもスタッフが気を付けていますが設備面の古さによりご迷惑おかけいたしました。
スタッフの対応をお褒めいただきありがとうございます。一人一人がお客様に対しての心配りや接客を意識している事が出来ているのだと思います。

またベッドのマットレスは、トゥルースリーパーを使用しています。コーヒーも同様に他のお客様からも非常に好評をいただいております。いろいろな寝具がある中で自信をもって使用しています。

是非また札幌に来る際にはご利用お待ち申し上げます。
フロント　塚本

この度は札幌クラークホテルにご宿泊誠にありがとうございました。

札幌駅から北へ徒歩10分程度かかりますが、お客様の中には北大を散策しながらホテルまで来たという方も多数いらっしゃり歩いても丁度よい距離かと思われます。
北大の景色は、四季折々で変わる為に今回とは別の時期も非常に素敵な場所だと思います。

ベッドマットにトゥルースリーパーを使用している為にお客様にもご好評いただいております。

大変貴重な御意見ありがとうございました。
またのご利用お待ち申し上げます。

塚本

この度は、ご宿泊誠にありがとうございます。

急遽の旅が満足いただけてホテルとしても非常に喜ばしいと共に当ホテルを選んでいただき大変光栄に思います。
お客様のおっしゃる通りお泊り頂いた日は札幌でもニュースになるほどホテルが取れない時でしたが、中心部より少し離れた場所に位置しているので穴場的ホテルだったりします。

近所にコンビニも数件ございますし必要十分な設備もそろえておりますので是非また札幌にお越しの際にはご利用お待ちしております。
またスタッフにもお褒めのお言葉ありがとうございます。お客様からの一言がスタッフへの励みの言葉となります。

フロント　塚本

この度は札幌クラークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お客様からのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
作業もはかどったようで光栄に存じます。
設備が古い分清掃に力を入れておりますが、これからも精進して参りますので、ぜひまたご来館下さいませ。


貴重なご意見誠にありがとうございました。


フロント　太田

この度は札幌クラークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お客様のお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。

またのご利用心よりお待ちしております。

フロント　太田

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
北海道大学隣接という特殊な立地で緑溢れる環境が目の前に広がる静かで落ち着いた場所は札幌でも恵まれた条件を兼ね備えております。
四季折々の自然を堪能できますのでまたのご利用をお待ちしております。
支配人　野口

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お電話での不親切な対応大変申し訳ありませんでした。改めてお詫び申し上げます。
ただご宿泊時に対応したスタッフの対応をお褒めいただきありがとうございます。決して大きくないホテルですのでお客様への心配りを大切に接客させて頂いてますが、こういったお言葉を頂く事でもう一度反省をして対応していかなければと真摯に感じます。スタッフ全員と共有して改善に努めます。

またのご利用お待ちしております。
フロント　塚本

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
札幌も連日暑い日が続き観光シーズンのピークを迎えて賑わっております。
夏だけでなく四季ごとに違った表情を見せる北海道の自然をまた堪能してください。
気軽にお越し頂けますようプランを作成してお待ちしております。
フロント　野口

この度は札幌クラークホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
立地および客室についてお客様にご満足頂けたこと大変嬉しく思っております。
快適な環境を提供できるよう、当ホテルの良さを
出せるよう努力を重ねて参ります。
またのご利用を心からお待ちしております。
フロント

この度は札幌クラークホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフの対応にご満足の様子とこれ以上ないお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同嬉しく拝読致しました。これからもサービス向上に努めさせて頂きます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
札幌クラークホテル　フロント

この度はご宿泊いただきありがとうございました。

季節の変わり目で暑い日、寒い日が不規則にあり大変ご不便お掛けしました事お詫び申し上げます。
北海道も観光シーズン真っ只中となり海外からまたビジネス、イベントでの札幌滞在が盛況になり週末中心に予約が取りづらくなってきておりますが気軽に心地よくご宿泊いただけますように今後も努力を重ねてまいります。
ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
札幌クラークホテル　支配人　野口

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
冬シーズンも終わり春、夏と心地よい季節を迎え北大の緑を眺めながらの散歩がてらの歩きも気持ちよいものです。
知らない土地での距離感は不安を感じますが四季折々の札幌を満喫してください。
コロナもひと段落してビジネス利用、インバウンド利用等お客様が増え、多岐にわたる要望にお応えするために朝食バイキングを復活させました。
北海道の季節感を盛り込みながら和食、洋食バラエティに富んだ内容をご用意いたします。
今後ともよろしくお願いいたします。
支配人　野口