この度のご宿泊に際しまして客室設備の対応につきましてご不快な思いをおかけしまして大変申し訳ありませんでした。
事前のインフォーメーションがいたらず申し訳ありませんでした。
冷房使用が可能になるまで気温の変化が目まぐるしく変わるようなのでお客様への周知を徹底してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
支配人　野口

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また　ご宿泊に際しましてご不快な思いをおかけしまして大変申し訳ありませんでした。
早急に処置対応をいたします。
北海道もこれから桜、新緑の季節を迎え　様々なイベントを予定しており　観光、ビジネス等大変混み合うシーズンになりますがお客様に心地よく快適にお過ごしいただけますよう細心の注意をはらって日々の業務を進めて参ります。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願いします。
札幌クラークホテル　支配人　野口

この度は札幌クラークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お客様が快適にお過ごしいただけた様で何よりでございます。
またホテル周辺には飲食店の他、コンビニやドラッグストアもございます。
分からないことがありましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。

またのご来館心よりお待ち申し上げます。

フロント　太田

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
２月中旬以降大雪に見舞われお足元が悪い中ありがとうございました。
寒い体を温める給湯にご不快な思いをおかけしまして大変申し訳ありませんでした。
日頃の業務ではわからない点ご指摘いただきありがとうございました。
早急に対応いたします。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願いします。
支配人　野口

この度は札幌クラークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お客様に便利だといっていただき、光栄です。
12条駅からも近いので札幌駅にも行きやすいかと思います。
またコンビニや飲食店もいくつかあり、ご要望であれば地図を用意しておりますのでお気軽にお声がけ下さいませ。

またのご来館心よりお待ちしております。

フロント　太田

この度は御宿泊誠にありがとうございました。

札幌駅からですと徒歩で約15分ほどですが、積雪の期間になりますとプラス5分から10分というところでしょうか。歩きにくさも出てしまうために地下鉄のご利用をお勧めしております。

ホテルは30年以上経っている建物ですので設備等の古さは否めませんが、清掃スタッフやフロントスタッフによりお客様に不自由が無いよう心掛けております。
新しいホテルにはない居心地のいいホテルを目指し日々精進してます。

お客様からの貴重な御意見を糧にこれまで以上に心配りを徹底して参りたいと思います。
フロント　塚本

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
北海道の冬の寒さは大変厳しいですが近年夏の猛暑も本州並みの厳しさもあり冷暖房設備の客室ごとの対応を検討いたしましたが建物の構造上の問題もあり莫大な費用により先送りになりましたが検討材料として課題にしております。
老朽化もありご不便をおかけしており申し訳ございません。
心地よくお過ごしいただけますようより一層の努力を重ねてまいります。
支配人　野口

この度は、札幌クラークホテルにご宿泊誠にありがとうございます。

水回り関係で大変ご迷惑おかけいたしました。古い事を言い訳にはできませんが、今後内容に修繕リフォームも今後検討事項としていきます。

立地に関しては、他のお客様にもお褒め頂くことが多く北大の自然が間近に感じられることもホテルの特徴となっており周辺に学生が多いことからも比較的飲食店やコンビニも周辺に充実しています。お客様に快適に過ごして頂けるよう二清掃面やアメニティにも気を付けています。
また今回客室テレビを新調いたしまして各サブスクも利用できるようになりました。（個人アカウント使用）

貴重なご意見ありがとうございました。
是非またの機会がございましたらご利用いただけると幸いです。
フロント　塚本

この度は札幌クラークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お部屋の臭いが少し残っていたようで大変申し訳ございませんでした。
お部屋に空きがあれば交換、もしくは消臭対応させて頂きますのでお気軽にお声がけくださいませ。

お客様の貴重なお時間割いてのご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

フロント　太田

この度は札幌クラークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

喫煙ルームについては、簡単な換気のみでした。
臭いがどうしても強く残っている場合は消臭対応をさせて頂きます。
小さなことでも、なにかお困り事がございましたらお気軽にフロントにお問い合わせくださいませ。
今回はお客様が気にならず、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。

貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご来館心よりお待ちしております。

太田

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
札幌はもう冬真っ只中という感じで大変寒くなっておりますので暖かくおくつろぎいただけますよう準備してお待ちしております。
これからは吹雪、積雪等自然の影響でご苦労お掛けしますが冬の北海道も魅力満載ですのでまたのご来館お待ちしております。
支配人　野口

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見ありがとうございます。
ＵＳＢにつきましては全室チェック早急に実施いたします。
シェービング剤につきましては検討いたします。
乾燥につきましてはこれから冬本番でお客様には気になるアイテムとなりますので清掃、対応策等インフォーメーション案を考えてみます。
日頃の巡回チェックはもとよりお客様目線でより良い環境になりますよう努力を重ねてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。
支配人　野口

この度は　ご宿泊いただきありがとうございました。
接客、清掃、宿泊プラン等日頃の努力でまかなえるところはより一層の努力を重ねてまいります。
建物の老朽化に伴なうご不便は注意して対応を速やかに丁寧に対応してまいります。
通信環境につきましては無線ＷＩ－ＦＩの説明が不十分で申し訳ありませんでした。現在改善にむけて準備中です。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願いします。
支配人　　野口

この度は札幌クラークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ホテルから駅までは徒歩10～15分というような認識でございました。スタッフによって回答が変わってしまい、大変申し訳ございません。
雪が積もりますと20分前後かかるかと思います。

お部屋は9階のみ靴を脱いで入るお部屋でございます。3～8階は靴のまま入れるフローリングのお部屋です。
ご縁がございましたら、またご利用くださいませ。

お客様の貴重なご意見、誠にありがとうございました。

フロント　太田

この度はご宿泊誠にありがとうございます。

出張の際、何度もご利用いただけているようでうれしく思います。
札幌中心部から北側で多少離れていることもあり料金体系も比較的リーズナブルだと思っております。北大の目の前にある為に静かにお過ごしいただける空間作りにも心掛けておりますので次回出張時も是非お待ちしております。

フロント　塚本

この度はご宿泊誠にありがとうございました。

古いホテルではございますが、お客様に対応をほめて頂けるとスタッフ一同一層のやる気が出て参ります。
またご利用いただけるとの事ですので楽しみしております。
フロント　塚本

この度はご宿泊誠にありがとうございました。

北海道大学の目の前立地という事で多くのお客様からご好評いただいております。大学内の自然も多く四季折々の表情を見せてくれる中、当ホテルからの景色も非常に魅力のある風景が望めます。
札幌駅からですと１０数分歩きますが、地下鉄駅からは５分もかからず大通・すすきのへも地下鉄一本で移動も楽にできます。

朝食に関しましては、厨房設備の不具合も重なり大変ご迷惑をお掛けしました。現在復旧の目途が立っていませんので改めてご案内いたします。

又のご利用お待ち申し上げます。
フロント　塚本

この度は　ご宿泊いただきありがとうございました。
繁華街から離れた場所にあり　北海道大学という自然あふれた環境に隣接しており四季折々の札幌の風景が堪能いただけます。
ところどころに老朽化感は否めませんがスタッフ一同心地よくお過ごしいただけますよう努力を重ねております。
札幌もインバウンド需要もあり混雑及び料金高騰をしておりますが気軽にご利用いただけるよう頑張ります。
支配人　野口

この度は札幌クラークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋が寒かったとのとこで申し訳ありませんでした。
お客様の貴重なご意見は今後に繋げていきたいと思います。

またのご来館心よりお待ちしています。

フロント　太田

この度はご宿泊誠にありがとうございました。

札幌駅まで徒歩約10分程度となっておりますので少し距離を感じる場所にあるかと思います。
お客様に心地よく過ごしていただけますよう、今後とも更なる努力を重ねて参ります。
またのご利用お待ちしております。