クチコミ

タバコ臭かった

夜間、道路の走っている車の音で寝付けなかった。 上のフロアの人の足音で起きた。

色々と不満しか無かった。 何より、鍵を預けさせておいて夜フロントが寝てて待たされるのは勘弁してもらいたい。 二度と泊まらないホテル

雪まつりの時期なのでホテルの選択肢がなく、予算内で泊まれたことは大変ありがたいですが、それを考慮してもちょっと再訪は難しいホテルだなと感じたので記載しておきます。 予め予約時に、具体的に例を挙げて（「音に敏感なので可能な限りエレベータホールや自販機、ボイラーやダクトなどから離れた部屋を希望いたします。」と記載）静かな部屋を希望しました。 しかしエアコンの室外機なのか何かは特定できませんでしたが、チェックインからチェックアウトまでずっとブーンという音が聴こえ、耳栓をしても音がほとんど減衰せず、熟睡できませんでした。スマホアプリの「騒音計」で枕元の騒音は45db程度でしたが、周波数の低さもあり、かなりストレスになりました。 退出時部屋を出ると、ドア横に4人の清掃員が整列して待っており、気味が悪かったです。チェックアウトしたかどうかはフロントが把握しているのだから、それまでは並んで待つなど失礼であり、まるで壁越しに様子を盗聴されているような後味の悪さがありました。1フロアに5部屋しかない狭い廊下に4人は不気味すぎます。9:15に退出したのでチェックアウトの10時ギリギリということもありません。

サイテーなホテル。部屋に入ったら「故障中」「使用できません」が計３つ。ちょっと肌寒いなって思って冷暖房のスイッチひねったら冷房しか出てこなくて寒い寒い。シャワーしようと思ってみたらシャワーカーテンにカビ。外出から帰って来たら隣の部屋の鍵を渡される。夜中に救急車の音で起こされる。（すぐ近くに北大病院あり）。いいところはコンビニがすぐ近くにあるところだけ。北大受験される方はなるべく避けたほうがいいかも。（自分に子供がいたら絶対やめろと言います）。

普通にシャワーを浴びていただけなのに、トイレのところまで浴室が水浸しになっていて非常に不快でした。何のために足ふきマットがあるのか分かりません。排水口の掃除はされているのでしょうか。もう泊まりたくありません。

連泊だったので部屋でゆっくりしていると、10時に部屋をノックされて、掃除の人に「掃除どうしますか？今日は12時からエレベーター止まるんですけど」と、いかにも掃除希望なら早く出ろ的な事を言われました。 2日目はまだ部屋にいるのに、掃除の人が勝手に部屋の鍵を開けて入ってきました。ノックされて返事したのに、勝手に入ってきました。 去年も連泊して、非常に良かったので今年も宿泊させてもらいましたが、2日連続でこんな事があって非常に不愉快です。 起こさないでくださいの札を出してなかった私も悪いですが、返事したのに勝手に鍵開けて入ってくるってどういう事なんですかね？？

チェックアウト時の支払の際、こちらが現金を出してお釣りと領収書を待っているのに、フロントの女性のスタッフは、横から割り込んできた客の対応を優先した。 放置された感で、あまり気分の良いものではなかった。

ロビーの水漏れが酷かったです。地震の多い今、耐震などに不安になります。 夜は物音が響きます。 部屋は綺麗で室温も快適、レディースセットも可愛かったです。すぐ近くにコンビニがあるので素泊まりでも問題ありません。駅からも近く利便性は良かったです。

6月中旬に宿泊しました。真夏の気候なのにエアコンなしで寝れませんでした。 窓開ければ騒音、フロントにホームページ節電でエアコン使用出来ないと記載せていたかと聞いたら載せていないと。みなさんよく確認しないと折角の旅行・ビジネスが台無しです。 あげくに行きたい場所を朝の精算時にフロントに確認するとタクシー1時間と言われ急いでタクシーに乗りこみ、再度乗務員さんに確認したら10分で到着しますと言われる始末でした。 もう結構です。

札幌駅北口から徒歩15分。都市開発の喧騒から少し離れた北大エリアに位置する札幌クラークホテル。今回の滞在で浮き彫りになったのは、「コストに対する割り切り」が試される物件であるという事実です。 部屋の広さやベッドの寝心地、水回りといった「宿泊の基本性能」は最低限クリアしており、ビジネス拠点としての実需は満たしています。しかし、建物全体の年季は隠せず、特に「窓の閉め方がわからない」という設備的な不備は、ストレス要因となりました。 さらに、フロント従業員の高圧的な対応は、サービス業における「人的資本」の劣化と言わざるを得ません。札幌駅周辺の相場が高騰する中で「1万円」という価格設定は、これらのデメリットをギリギリ相殺できる分岐点です。1円でもこれを超えるなら、投資対効果（コスパ）はマイナス圏へ転落するというのが、冷徹な市場の評価でしょう。

泊まるだけでしたので大きな不満は無かったのですが、何点か気になってしまい少しストレスを感じました。築年数が経っているからだと思いますが、一部の床のきしみ音が凄かったです。なるべく踏まないようにそこを避けて室内を歩いてました。また、冷房をつける時に3段階あって1番強いモードにしたところ天井からガタガタ音がし出しました。やはりこれも古いためかフィルターがうまくハマってないのかな？と思ったり。弱にすると音はしなくなり、冷房のききも特に問題ありませんでした。札幌駅からは15分くらい歩いてしまったので北12条駅からだとアクセスは良いと思います。 総合的に値段は少し高いかもと思ってしまいました。

12/30に宿泊しました。15時過ぎくらいにチェックイン。最初に部屋に入ったときから少し寒いなと感じ、暖房のつまみをmiddleに回す。30分ほど経過、寒さ変わらず、highまでつまみを回す。さらに30分ほど経過するも肌寒い。温度計を携帯しておりこの時点で19度。夜になるとさらに寒くなると思ったため、フロントに相談。「暖房はつまみを回す以外に操作できない」「待つしかない」の一点張り。暖房入れてから一時間以上経過してることは無視される。こちらが黙っていると「じゃあ上層階に移動しますか、上の階のほうが暖かいかもそれませんし、外に面する壁の面が少ない部屋似るので」との説明で部屋移動。移動先の部屋は暖房弱でも暑いくらい、室温25度近かった。おそらく暖房器具の設備の問題だと思われるがなにも確認せず、決めつけ、やや切れ気味に部屋移動させる対応力には不満でした。 308の部屋は絶対に暖房設備の確認をしたほうがいいと思います。寒くて部屋着にはなれませんでした。

施設自体が古いのは仕方ないのですが、部屋の臭いが気になりました。消臭剤でしょうか。あと、タオルも黄ばんでゴワゴワ。取り替え時期ではないでしょうか。

安かったので

部屋は広めで、設備、アメニティともしっかりしていました。ただフロントの対応がひどかったです。今回全国旅行支援のプランを利用したのですが、もらったクーポンは紙では利用でクーポンクーポンのみと言われたので、ホームページに使える旨書かれていると言ったら、政府の方針で電子のみになった、前回までのホームページを間違えて見たのではと言い張られました。その後も政府の方針を繰り返すフロントの人からもらったクーポン説明の用紙を見るとはっきりと紙でも使えると書かれていました。よく調べず思い込みの対応は勘弁してもらいたいです。

10月14日に903室に１泊しましたが、室内が臭かった。改善を求めます。また、室内が暖房を入れていないにも関わらず、暑くてよく眠れなかった。暑くて窓をあけるにも網戸がない為、カメムシが入ってきて困った。ただ、１点、電子レンジと電気ポットが部屋にあったのが、大変便利だった。

朝食の始まりが7時と遅い 値段も900円と高い

7/15から3日間連泊しました。設備が古すぎます。残念でした。

駅からも歩ける距離、コンビニはすぐ近くで北大の銀杏並木の目の前、立地は良かったのですが、宿泊を決め、宿泊する前にホテルに問い合わせした時の電話応対・チェックイン・チェックアウト時、全て感じが悪く、覇気が無く、とても残念な気持ちになりました。